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Formation Accueil à distance et online
- Diplôme universitaire
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- 4 Mois
...et application : Produire des écrits professionnels 2.Tracer les informations Le suivi des mails Introduction au suivi des informations Le traitement...
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Je recommande ce bts et cette école vous ne serez pas déçu .
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Très bon accompagnement, réactivité et disponibilité de toutes les équipes.
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- 2 Ans
- Campus virtuel
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...inhérentes à cette fonction. Cette formation aborde des matières générales et professionnelles. Vous suivrez ainsi des cours d'économie, de droit... Apprenez-en plus à propos de: Assistant chef de projet, Communication interne et externe, Organisation administrative...
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- Diplôme universitaire
- En ligne
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- 4 Mois
...calcul du prix de vente La TVA Les moyens d'encaissement Les procédures d'encaissement Les moyens de paiement Les opérations complémentaires Les moyens... Apprenez-en plus à propos de: Structure une entreprise...
- Formation
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...Gestion documentaire informatisée Méthodes pédagogiques...
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...le language verbal et non verbal - les attitudes et leurs effets - Débit - rythme - intonation - volume L'accueil téléphonique : - Gérer plusieurs appels...
- Formation
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...dans une structure d'hébergement concerné Tout public Durée de la formation Année scolaire Lieu de formation Lycée des Métiers de l'Hôtellerie...
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...SECRETARIAT - ACCUEIL Proposé par le GRETA Bassin Dore-Allier (Vichy / Cusset - Thiers) Objectifs Initiation au secrétariat et à l'accueil concerné Tout...
- Titre professionnel
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- 4 Mois
- Service d'information
- Examens présentiels
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... internes et les partenaires externes. Il (elle) organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données et avec réactivité. Il (elle) veille à assurer un environnement d’accueil conforme à la culture de l’entreprise. L’emploi s’exerce de manière sédentaire, au sein d'un service ou à un poste... Apprenez-en plus à propos de: Chargé d’accueil, Accueil téléphonique...
- Formation
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...Les pronoms personnels. Le temps simples et continus. Les possessifs. Les propositions de lieux, de temps. Le mode indicatif et le mode impératif...
- Formation
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...Informatique, Economie-droit, Secrétariat, organisation Domaines généraux : Français, Histoire-Géographie, Langues vivantes 1 et 2, Mathématiques... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
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- 8 Mois
- Envoi de matériel d'apprentissage
...les agences de voyages, dans les luxueux hôtels, les salles de réception, les restaurants de classe, les grandes salles de cérémonies officielles... Apprenez-en plus à propos de: Les circonstances, Les Cultures etrangeres, La Courtoisie...
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...tolérance • Les clés d’une bonne communication • Les positions de vie (outil d’analyse transactionnelle) • Les 3 états d’Eric Berne 3- Savoir gérer les... Apprenez-en plus à propos de: Communication gestuelle, Control des situations, Agent d'accueil...
- CAP
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- 4 Mois
...Les opérations complémentaires La clôture de caisse La fidélisation des clients 5.Gérer les réclamations La réclamation... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Services associés, Climat de confiance...
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- 2 Jours
...Bien accueillir un client, c'est rare, pourtant c'est la meilleure façon de la fidéliser Pour donner suite à votre demande d’informations, nous vous envoyons... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Communication orale, Accueil téléphonique...
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...SECRETARIAT ACCUEIL PERFECTIONNEMENT Proposé par le GRETA Monts du Cantal (Aurillac) Objectifs Perfectionnement au secrétariat et à l'accueil Méthodes pédagogiques Formation ouverte : atelier permanent, parcours individualisé en auto formation accompagnée (centre de ressources, ateliers thématiques...
- Formation
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...NOTRE METHODOLOGIE PEDAGOGIQUE Démarche participative fondée sur : - Des apports théoriques visant à une compréhension des concepts et permettant une réflexion...
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- En ligne
- Dates au choix
- 1 Jour
...a. Le contexte réglementaire b. Etablir la procédure d’accueil c. L’évaluation des acquis d. La traçabilité e. Les pièges à éviter f. Le suivi du salarié g... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Entretien d'embauche, Risques du travail...
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...de l'information Synthèse professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Valorisation de son parcours professionnel, Comprendre les besoins, Orientation des publics...
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...Utiliser les outils de communication Filtrer les appels dans le respect des consignes reçues Utiliser les techniques de prise de notes Prendre des messages... Apprenez-en plus à propos de: Outils de Google, Pack Office, Archivage électronique...
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...Comprendre l’alphabet et épeler les noms propres et les adresses de courriel. Les directions Donner des consignes, des directions dans un bâtiment...
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...Souhaitez-vous travailler dans l'accueil et offrir aux clients la meilleur attention? Emagister vous propose cette formation conçue par le CNED qui vous permettra de travailler dans la réception et accueil de clientèle. Le baccalauréat professionnel Accueil-Relation aux Clients et Usagers forme... Apprenez-en plus à propos de: Bac pro, Satisfaction clientèle, Techniques relationnelles...
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...dans nos locaux ou en ligne, pour plus de flexibilité. NB : nos formations en ligne sont garanties de même qualité qu'une formation en direct... Apprenez-en plus à propos de: Français oral, Compétences professionnelles, Français parlé...
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...éventuelles craintes Module 4 : Optimiser ses savoir être avec les psh... Apprenez-en plus à propos de: Optimiser ses savoir-être, La typologie des handicaps, La discrimination...
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