Bac Pro Accueil - Relation aux Clients et Usagers (ARCU)

Bac pro

A distance

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Description

  • Typologie

    Bac pro

  • Méthodologie

    A distance

  • Dates de début

    Dates au choix

Souhaitez-vous travailler dans l'accueil et offrir aux clients la meilleur attention? Emagister vous propose cette formation conçue par le CNED qui vous permettra de travailler dans la réception et accueil de clientèle.

Le baccalauréat professionnel Accueil-Relation aux Clients et Usagers forme aux fonctions d’accueil, d’assistance, et de commercialisation de services spécifiques. Formé aux techniques relationnelles, le titulaire de ce bac sait répondre aux demandes en face à face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l’interlocuteur, gérer les réclamations.

N'attendez plus et cliquez ci-dessous pour savoir plus sur cette formation !

Les sites et dates disponibles

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Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

OBJECTIFS DE LA FORMATION — Préparer en 3 ans le baccalauréat professionnel — Actualiser ou consolider des connaissances sans obligatoirement vous préparer à l’examen.

— Inscription sans condition, niveau 3e conseillé

Questions / Réponses

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Les Avis

Les exploits du centre

2019

Toutes les formations sont actualisées

L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7

Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois

Ce centre est avec Emagister depuis 13 ans.

Les matières

  • Baccalauréat PROFESSIONNEL
  • Bac pro
  • Accueil
  • RELATION AUX CLIENTS
  • RELATION AUX CLIENTS ET USAGERS
  • Commerce
  • Commercialisation
  • Techniques relationnelles
  • Prospection téléphonique
  • Satisfaction clientèle
  • Gérer les réclamations

Le programme

Les enseignements de la seconde professionnelle

Enseignements généraux
  • Français
  • Histoire - Géographie - Éducation civique
  • Arts appliqués - Cultures artistiques
  • Langue vivante 1*
  • Langue vivante 2*
  • Économie - Droit
  • Mathématiques
Enseignements professionnels
  • Prévention santé environnement
  • Relations clients et usagers (en ligne uniquement)
  • Initiation à l’informatique
  • PFMP
  • Éducation physique et sportive

Les enseignements de la première et de la terminale professionnelle

Enseignements généraux
  • Français
  • Histoire - Géographie - Éducation civique
  • Arts appliqués - Cultures artistiques
  • Langue vivante 1*
  • Langue vivante 2*
  • Économie - Droit
  • Mathématiques
Enseignements professionnels
  • Accueil téléphonique
  • Accueil en face à face
  • Vente des services ou de produits associée à l’accueil
  • Prévention - Santé - Environnement
  • Gestion de la fonction accueil
  • Activités administratives connexes à l’accueil
  • PFMP
  • Éducation physique et sportive

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