Bac Pro Accueil - Relation aux Clients et Usagers (ARCU)
Bac pro
A distance
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Préparez vous avec le CNED et travaillez dans les relations clients !
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Typologie
Bac pro
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Méthodologie
A distance
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Dates de début
Dates au choix
Souhaitez-vous travailler dans l'accueil et offrir aux clients la meilleur attention? Emagister vous propose cette formation conçue par le CNED qui vous permettra de travailler dans la réception et accueil de clientèle.
Le baccalauréat professionnel Accueil-Relation aux Clients et Usagers forme aux fonctions d’accueil, d’assistance, et de commercialisation de services spécifiques. Formé aux techniques relationnelles, le titulaire de ce bac sait répondre aux demandes en face à face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l’interlocuteur, gérer les réclamations.
N'attendez plus et cliquez ci-dessous pour savoir plus sur cette formation !
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
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À propos de cette formation
OBJECTIFS DE LA FORMATION
— Préparer en 3 ans le baccalauréat professionnel
— Actualiser ou consolider des connaissances sans obligatoirement
vous préparer à l’examen.
— Inscription sans condition, niveau 3e conseillé
Les Avis
Les exploits du centre
Toutes les formations sont actualisées
L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7
Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois
Ce centre est avec Emagister depuis 16 ans.
Les matières
- Baccalauréat PROFESSIONNEL
- Bac pro
- Accueil
- RELATION AUX CLIENTS
- RELATION AUX CLIENTS ET USAGERS
- Commerce
- Commercialisation
- Techniques relationnelles
- Prospection téléphonique
- Satisfaction clientèle
- Gérer les réclamations
Le programme
Enseignements généraux
- Français
- Histoire - Géographie - Éducation civique
- Arts appliqués - Cultures artistiques
- Langue vivante 1*
- Langue vivante 2*
- Économie - Droit
- Mathématiques
- Prévention santé environnement
- Relations clients et usagers (en ligne uniquement)
- Initiation à l’informatique
- PFMP
- Éducation physique et sportive
Les enseignements de la première et de la terminale professionnelle
Enseignements généraux
- Français
- Histoire - Géographie - Éducation civique
- Arts appliqués - Cultures artistiques
- Langue vivante 1*
- Langue vivante 2*
- Économie - Droit
- Mathématiques
- Accueil téléphonique
- Accueil en face à face
- Vente des services ou de produits associée à l’accueil
- Prévention - Santé - Environnement
- Gestion de la fonction accueil
- Activités administratives connexes à l’accueil
- PFMP
- Éducation physique et sportive
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