BTS Conflits

...Ce parcours de formation permet à toute personne qui souhaite gérer les conflits et les tensions au travail et de mieux déterminer l'origine des conflits et les désamorcer grâce à des outils de communication adaptés aux situations de crise.... Apprenez-en plus à propos de: Méthode desc, Les facteurs de conflits, Le autodiagnostic...

...Les différents types de conflit : caractéristiques, causes. Les signes annonciateurs. Les basiques de l'art de l'évitement ; les outils de l’analyse... Apprenez-en plus à propos de: Avoir de l'assurance, Se faire respecter, Avoir du charisme...

.... •Travailler la confiance en soi et son assertivité •Savoir anticiper et gérer un conflit... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits, Gestion du stress, Gestion de conflits...

...Vous êtes salarié(e) ou non d’une entreprise et vous souhaitez apprendre à mieux gérer les conflits auxquels vous devez faire face dans certaines situations de votre vie professionnelle ou personnelle. Le stage « Gestion des conflits » proposé par Horizons Academy vous permet, à travers une prise... Apprenez-en plus à propos de: Maitrise de soi, Gestion des conflits...

... de comportements préventifs du conflit. concerné Salariés Durée de la formation 2 jours Lieu de formation Sur site GRETA ou sur site entreprise...

...Objectifs ï Définir la notion de conflit et en identifier les caractéristiques ï Analyser son comportement en situation de conflit ï Différencier les différentes positions de gestion de conflit et leurs incidences ï Respecter les principes de résolution et d'anticipation des conflits...

...Cette formation propose des pistes de réflexion pour comprendre la nature et les mécanismes des tensions et des conflits professionnels ainsi que des outils pour y faire face...

...Première journée : Le conflit ? Définition ? Les différents types de conflits Anticiper les conflits ? Communiquer de manière positive ? Ecouter...

... Les différents types de conflits. Et leurs origines  Comprendre les conflits. Distinguer les "motifs" du conflit et les "enjeux" du conflit...

...Vous animez ou souhaitez animer une formation. Vous ne savez pas si votre cours correspond aux besoins des participants? Vous avez peur de ne pas réussir à combler leurs attentes et qu'un conflit se déclare? Grâce à ce cours, vous découvrirez les outils à mettre en place afin d'éviter...

...Objectifs: S'engager vers la résolution positive de conflits. Obtenir les clés pour dissocier l'émotif du rationnel. Adopter une stratégie efficace de résolution de conflit. Destinataires: Toute personne désireuse de s'engager vers la résolution positive de conflits...

... avec les concepts fondamentaux du comportement organisationnel tels la perception, la motivation, les processus de groupe, le pouvoir, le leadership, les conflits...

...Dans le cadre professionnel, les conflits font partie de notre quotidien. Ils peuvent perturber la productivité, faire baisser la motivation et menacer l’atteinte des objectifs. Ce séminaire vous aidera à identifier, à gérer des situations conflictuelles et à choisir la meilleure stratégie...

...Objectifs: Comprendre le processus menant au conflit. Savoir recevoir l'expression d'un mécontentement ou d'un désaccord. Anticiper et traiter la situation conflictuelle. Destinataires: S'adresse à toute personne souhaitant désamorcer et gérer un conflit...

.../ OBJECTIFS : Ø Comprendre les prémices de conflits Ø Aborder avec efficacité la gestion de conflits...