Gestion de conflits

Mention complémentaire

À Strasbourg

1 000 € HT

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Description

  • Typologie

    Mention complémentaire

  • Lieu

    Strasbourg

  • Heures de classe

    14h

  • Durée

    2 Jours

Gagner la confiance de vos interlocuteurs !
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Public concerné :
-----------------------
Toute personne désirant développer ses qualités relationnelles et éviter le conflit.



Objectifs :
•S'entraîner à une communication interpersonnelle efficace.
•Travailler la confiance en soi et son assertivité
•Savoir anticiper et gérer un conflit

Précisions importantes

Documents

  • fichegestionconflit.pdf

Modalité Formation continue

DIF: Formation éligible au DIF (Droit individiuel à la Formation)

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Strasbourg ((67) Bas-Rhin)
Voir plan

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Conflits
  • Gestion de soi
  • Gestion de conflits
  • Gestion du stress
  • Négociation
  • Négociation de conflits

Le programme

Points clefs
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Communication interpersonelle

-Travailler l'eficacité du verbal et du non verbal
-Apprendre à prendre son temps: importance du feedback

Gestion de soi

- Comprendre l'impact du stress
- Savoir prendre du recul

Assertivité

- Travail de l'écoute active
- Savoir calmer un conflit
- Trouver une issue commune

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