Description

Typologie

Mention complémentaire
Lieu

Strasbourg

Heures de classe

14h
Durée

2 Jours

Gagner la confiance de vos interlocuteurs !
--------------------------------------------------------

Public concerné :
-----------------------
Toute personne désirant développer ses qualités relationnelles et éviter le conflit.

Objectifs :
•S'entraîner à une communication interpersonnelle efficace.
•Travailler la confiance en soi et son assertivité
•Savoir anticiper et gérer un conflit

Précisions importantes

Documents

fichegestionconflit.pdf

Modalité Formation continue

DIF: Formation éligible au DIF (Droit individiuel à la Formation)

Les sites et dates disponibles

Strasbourg ((67) Bas-Rhin)

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Date de début

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Les Avis

Les matières

Conflits
Gestion de soi
Gestion de conflits
Gestion du stress
Négociation
Négociation de conflits

Le programme

Points clefs
-------------

Communication interpersonelle

-Travailler l'eficacité du verbal et du non verbal
-Apprendre à prendre son temps: importance du feedback

Gestion de soi

- Comprendre l'impact du stress
- Savoir prendre du recul

Assertivité

- Travail de l'écoute active
- Savoir calmer un conflit
- Trouver une issue commune

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