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...un projet, un chantier et une décision et savoir comment le vérifier chez son client - Engager le client avant la proposition Training : 3h de jeux... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients...

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Service Client 2.0

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...Le service client via une application dédiée dans Facebook - Les règles de gestion spécifiques à Facebook : publication, personnalisation..... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Service client, Stratégie d'entreprise...

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Social CRM

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...sur les médias sociaux - Replacer le client au sein des processus de l'entreprise - Maîtriser les enjeux e-réputation, fidélisation et le potentiel business... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Responsable marketing, Responsable de département...

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Social Listening - Veille digitale

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...avec l'aide de la formatrice, sera amené à : - Comprendre les mécaniques de la veille - Utiliser des outils pour se rendre compte des compétences à obtenir... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux, Opinion publique, Analyse de résultats...

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Social media & publicité

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...Le levier publicitaire activé conjointement aux opérations et au Community Management vous permettra d'avoir un impact fort et immédiat au service de la marque... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux, Réseaux sociaux, Publicité sur internet...

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Stratégie de communication 360

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...des axes stratégiques - Savoir faire des choix, établir des priorités en fonction des contraintes (temps, budget, ressources) - Emettre des préconisations... Apprenez-en plus à propos de: Tableaux de bord et rapports de service, Stratégie de l'entreprise, Réseaux sociaux...

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Stratégie de communication digitale 360

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...Comprendre les enjeux de l'e-réputation, le process de la crise online - Les enseignements Sociaux de Coca-Cola - Focus sur les Réseaux Sociaux leaders... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Réseaux sociaux, Communication digitale...

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Stratégie d'écriture plurimedia

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...de communication : contenu éditorial, publicité, actualité, communiqués de presse, newsletter, blog, page Facebook, compte twitter, motion design.... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux, Responsable de département, Réseaux sociaux...

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Stratégie d'e-mail marketing

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...Le pré-header Organiser efficacement les envois et la délivrabilité - Jour et heure d'envoi - A quelle fréquence envoyer ses newsletter? - Filtrage anti-spam... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Communication digitale, Stratégie marketing...

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Support Marketing : soutien efficace à la force de vente

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...vis-à-vis du marché et des clients - Partager vos outils pour plus d'efficacité dans le suivi et la définition des actions marketing et vente responsable marketing... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Stratégie marketing, Stratégie de marque...

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Trouver des partenaires et sponsors ...

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...partenariat institutionnel… - Les différents partenariats non financiers : visibilité, contenu, institutionnel - Cartographier le réseau de vos potentiels... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Sponsorisation sportive, Responsable de département...

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Veille et recherches sur internet : devenez expert de Google

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...DES RESULTATS Cerner votre périmètre de recherche, votre champ d'investigation - Pourquoi et comment veiller ? - Les 5 grandes étapes d'une veille sur... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Moteur de recherche...

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Web 2.0 et médias sociaux pour les collectivités

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...Promouvoir son compte on et offline Etude de cas: Facebook et Twitter - analyse des bonnes et mauvaises pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Mise en page, Réseaux sociaux...

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Web Analytics

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...Définir les KPI's pour chaque type de levier et de business (media, e-commerce, buzz…) - Création de croissance, trafic et CA - Comment établir un audit... Apprenez-en plus à propos de: Web analytics, Google Analytics...

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