Formation Relation Client (75) Paris

...Comprendre l'autre et le laisser s'extérioriser. - Trouver une relation gagnant-gagnant. - Faire passer un message de façon simple. Apprendre à refuser...

...la qualité de service au cœur de son management Sensibiliser ses collaborateurs à l’importance de la relation client Analyser les motivations de ses clients... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

...intra-entreprise Le savoir-faire de pointe La demande de renseignements La réclamation La gestion des conflits Le profil des clients difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Non verbale...