-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
Formation Marketing et Vente (75) Paris
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...son client et respecter son engagement 1) La relation client Valorisation de son image La connaissance de soi La connaissance du client et de son environnement... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Relation client, Fidélisation client...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Sont notamment visés les secteurs banques, assurances et vpcistes. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Les quatre piliers de l’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil du client, Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...du mailing La rédaction du mailing Comment trouver les idées qui marchent ? Comment reconnaître les besoins et motivations des prospects ? Construire la... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Rédaction web, Courrier électronique...
- Formation
- Paris
- 3 Jours
...Tenue de tableaux de bord d’activité Optimiser la relation clientèle Anticiper la demande. Etc. Echange de bonnes pratiques. Communiquer efficacement à...
- Formation
- Paris
...les ratios-clés Conception de son espace de travail METHODE Exposés, études de cas. Exercices pratiques. Remise d'un document de synthèse. DURÉE 2 JOURS...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Réussir l’accueil pour amorcer le dialogue et créer un climat de confiance : impact du sourire, du regard, des premiers mots positifs, de l’attitude.....
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
...Vous apprendrez à adopter les bonnes attitudes lors des situations extrêmes telles que les braquages et les violences. Enfin, vous serez capable de gérer l’après-agression... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des braquages, Désamorçage des conflits, Gestion de l'après-agression...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Parler pour être écouté: susciter l'intérêt et faciliter la compréhension en osant rafraîchir nos prises de parole routinières. 3. Intervenir au bon moment...
- Formation
- Paris
...Adapter son message en fonction des contraintes ENTRAÎNEMENT À L'ARGUMENTATION Analyser la situation et définir l'objectif en fonction des attentes du...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Les 12 fondamentaux de la relation téléphonique - Plan structuré : Engager, découvrir, proposer, conclure - Anticipation sur les factures à échoir...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...des solutions acceptables pour le client et l'entreprise salariés d'entreprises administrations Vous recevrez une réponse par email. Par la suite... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute du client, Analyse des besoins du client, Anticipation des besoins du client...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Un système « empilable » et « compilable » Définir et mettre en place le système de prévisions : Élaborer le système d'objectifs Prévoir l'activité commerciale...
- Bac pro
- Paris
...consolidation, extension, diversification, adaptation des acquis linguistiques. Dialoguer dans une perspective professionnelle - Exploiter les sources...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...leur comportement au profil comportemental du client Valoriser leur rôle en interne comme en externe Faire remonter des informations pertinentes PROGRAMME...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...par téléphone dans les 24 heures Qu'est-ce que négocier? Pourquoi négocier? Pourquoi la négociation est un acte social, naturel, et nécessaire Pourquoi on peut... Apprenez-en plus à propos de: Négociation des achats...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Décoder le vrai message de son interlocuteur - Choisir les mots justes pour un discours percutant 2. Recueillir, traiter et restituer l’information avec clarté...
- Bac pro
- Paris
...Dialoguer dans une perspective professionnelle - Exploiter les sources d'information professionnelles en langue étrangère - Etudier les notices...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...forme, attentes) Relire et synthétiser l’appel d’offres Identifier les éléments clefs : qui , quoi, comment, combien, Valider les enjeux chez le prospect….et...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Les formateurs sont tous des professionnels des achats. Ils possèdent une longue expérience de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Négociation des achats, Analyse des offres des fournisseurs, Choix des fournisseurs...
- Formation
- Paris
- 1 Jour
...Le buzz marketing - Réflexion sur le concept d’idée virale - Des techniques publicitaires aux méthodologies de Seth Godin - Analyse de cas de buzz spontané...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Au téléphone : décalage entre appelant et appelé 2) Communiquer efficacement - chaque étape - Prise de contact rapide et avenante, prise de congé chaleureuse...
- Formation
- Paris
- 3 Jours
...Mettre en place les modalités d'accueil - La prise de contact. - La création d'un climat de confiance. - L'évaluation des rapports de forces...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Enfin, vous pourrez identifier les leviers d’économies et sécuriser les sources d’approvisionnement. Les formateurs sont tous des professionnels du secteur... Apprenez-en plus à propos de: Mise en place d'une stratégie achats, Utilisation d'indicateurs de performance achats, Connaissance des postes du compte d'exploitation...