Formations Institut Supérieur du Marketing

...Techniques pour concevoir et animer des ateliers de codéveloppement ludiques et orientés clients L’innovation est une question de rencontre et de rapidité...

...Mettre en valeur les solutions proposées. Gérer les situations complexes et tendues Identifier et comprendre les raisons d’insatisfaction d’un client... Apprenez-en plus à propos de: Qualité de service, Relation client...

...(2 jours) Passer du manager au manager coach Guider, évaluer, comprendre. Former, déléguer et contrôler. Adapter son management au profil de chaque conseiller...

...définir les objectifs de progrès, définir les plans d’action, veiller au bon déroulement du suivi. Accompagner ses collaborateurs : le coaching terrain...

...ses gestes Les postures appropriées. Le mouvement : le pouvoir libérateur du geste. L’harmonisation du geste et de la parole. La faculté d’improvisation...

...Être un animateur efficace Clarifier le rôle et les fonctions d’animateur. Identifier les attitudes et comportements à adopter. Préparer son intervention... Apprenez-en plus à propos de: Groupe de travail...

...le e-commerce, les tendances, le top 15 des sites marchands. Le cadre juridique : CNIL, LCEN… La boîte à outils du web et les principaux usages Le web classique...

...Les outils et applications utiles à la gestion des pages. Définir sa stratégie sur Facebook Intégrer Facebook dans la stratégie de marque / d’entreprise...

...du Marketing vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum Comprendre le comportement de l’acheteur en ligne Les satisfactions et les insatisfactions...

...Acquérir de nouveaux clients BtoB La visibilité sur les moteurs : référencement gratuit et payant. De la publicité à la performance. L’e-mailing...

...temps sur les actions les plus rentables. Mener des processus agiles d'optimisation. Anticiper pour devancer la concurrence. Pratiquer le marketing prédictif...

...Donner de la visibilité à son offre pour développer le trafic : référencement, display, e-mailing, retargeting, comparateurs de prix… Piloter et ajuster... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...

...de favoriser la conversion et la fidélité Analyser et mettre en place des leviers pour augmenter le taux de conversion. Ajuster les paramètres en fonction des résultats obtenus... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...

...Lancer son site / son application sur les stores, en choisissant un nom, un descriptif, une icône. Prévoir des campagnes d’acquisition : display mobile...

...un achat sur plan, une relation complexe et interactive entre consommateurs, front office et back office. Les comportements des consommateurs de services Le rapport au... Apprenez-en plus à propos de: Marketing des services...

...stratégique et relationnel). Le développement du marketing digital et cross-canal. Le langage et le vocabulaire marketing. Analyse et diagnostic Analyse...

...et affirmer son leadership. Adapter ces principes aux publics concernés : adopter un juste positionnement entre le responsable commercial et son équipe...

...l’élaboration du plan et du budget de communication. La collaboration avec les prestataires externes Sélectionner un prestataire et réaliser un brief agence... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département...

...Les marques. La vente directe ou la distribution. Les spécificités de la communication. Le lancement de produits. La validation du mix. Formaliser...

...Identifier, collecter, traiter les données. Les points de contact avec le client. Le contexte juridique. Développer et partager la connaissance clients...