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Institut Supérieur du Marketing

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  • Formation marketing publicite communication
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Innover en mode collaboratif et agile

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...pour passer de l’idée à l’action. Comment mobiliser l’intelligence collective au sein de votre organisation et/ou avec vos clients, afin d’innover ensemble...

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Les fondamentaux de la relation client

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...et positive de l’entreprise. Connaître les principes de la communication verbale, para verbale et non verbale. Personnaliser la relation avec le client... Apprenez-en plus à propos de: Qualité de service, Relation client...

Prix sur demande

Parcours management de la relation client

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...la mise en perspective et la motivation tout en développant son propre leadership. Ce parcours de professionnalisation favorise la prise de recul...

Prix sur demande

Parcours certifiant management de la relation client

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...Utiliser les reportings de résultats par individu et au global afin de booster les résultats (analyse des KPI : indispensables au bon pilotage de la relation client)...

Prix sur demande

Prendre la parole en public

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...verbale et l’expression gestuelle. La gestion et l’appropriation de l’espace. Se décontracter Apprivoiser le trac, ne plus le subir. Savoir se relaxer...

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Animer un groupe de travail

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...Maîtriser les différentes techniques d’animation Les différentes méthodes d’animation possibles : de l’exposé aux méthodes participatives et implicantes... Apprenez-en plus à propos de: Groupe de travail...

Prix sur demande

Internet et le web : tous les fondamentaux du " e "

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...l’Institut Supérieur du Marketing vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum Transformation digitale : origines et points...

Prix sur demande

Comprendre et utiliser Facebook pour sa marque

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...Rechercher des profils influents, animer une communauté. Mesurer son impact et sa performance Interpréter et utiliser les statistiques d’une page fan...

Prix sur demande

Transformer ses visiteurs en acheteurs

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...Acquisition, conversion, fidélisation, trois étapes qu’il convient de bien orchestrer. Grâce à cette formation que vous propose le centre l’Institut Supérieur...

Prix sur demande

Les fondamentaux du marketing digital BtoB

Institut Supérieur du Marketing
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...et les indicateurs de performance. L’écoute, le diagnostic, la stratégie et le plan d’action. Développer la présence de sa marque auprès des entreprises...

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Data marketing

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...temps sur les actions les plus rentables. Mener des processus agiles d'optimisation. Anticiper pour devancer la concurrence. Pratiquer le marketing prédictif...

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Parcours certifiant Responsable E-Commerce

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...points de vente connectés, géolocalisation et usage des beacons… Déterminer les modalités et limites de la personnalisation du parcours client... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...

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Parcours Responsable E-Commerce

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...efficace Concevoir des interfaces ergonomiques afin de favoriser l’achat et la fidélité. Développer une page d’accueil qui rassure sur l’offre et les services... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...

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Piloter un projet mobile

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...visuels… Choisir ses prestataires externes. Suivre le développement opérationnel. Lancer son dispositif et générer du trafic Effectuer tous les tests avant lancement...

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Le marketing des services

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...du Marketing vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum Les particularités de l’offre de services L’immatérialité... Apprenez-en plus à propos de: Marketing des services...

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Marketing pour non marketeurs

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...et les autres fonctions de l’entreprise. Favoriser les synergies. Les principes du marketing mix : les 4 P Élaborer le mix : le mixage des 4...

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Vendre ses projets marketing aux commerciaux

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...Présentation de nouveaux produits, des études de marché. Présentation du plan marketing. Présentation des outils force de vente. Préparer son intervention Définition des objectifs...

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Le chef de produits

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...le centre l’Institut Supérieur du Marketing vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum Le marketing dans l’entreprise Les... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département...

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Le marketing industriel

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...Élaborer et mettre en œuvre un plan marketing BtoB Le marketing industriel s’articule autour de la création de valeur pour le client et l’existence de...

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CRM : optimiser sa gestion de la relation client

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...panorama des éditeurs de solutions CRM. Développer et enrichir la base de données clients Concevoir et développer sa base de données en BtoB et en CtoC...

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