Formations IFPASS

...Le contenu de cette classe virtuelle est déterminé en fonction de l’actualité en assurance de biens et responsabilité civile. LA CLASSE VIRTUELLE S’ARTICULE... Apprenez-en plus à propos de: Responsabilité civile...

...Mandataire exerçant une activité d’intermédiation en complément de la fourniture d’un produit ou d’un service. (Renseignements : TRONC COMMUN NIVEAU 1 OU 2...

...de protocole transactionnelle Régler les sinistres Participer à la bonne circulation de l’information en interne Réaliser, présenter et assurer le suivi...

...Les bases juridiques et administratives du code des marchés ALIMENTER UN FICHIER CLIENT ANALYSER DES RESULTATS ET RETROAGIR UNITÉ 4 Module... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle...

...et méthodologie de recueil d’informations Une journée training et épreuve de validation Méthodologie et étude de cas patrimonial en vue de l’épreuve finale... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du patrimoine, Analyse de résultats...

...ou sous-module sur la base d’un QCM et cas pratiques (40% de la note). - Une épreuve finale (études de cas) porte sur l’ensemble des savoirs appréhendés...

...des agents extincteurs 3. Démonstration d’extinction automatique sprinkleurs 4. Démonstration d’extinction automatique à gaz 5. Passage en cave de fumée 6... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...votre management naturel de nouveaux registres • Managers d’équipes de collaborateurs dans le secteur de l’assurance • Managers de proximité A...

...• Identifier les difficultés réelles, les risques au plan managérial et les craintes éventuelles • Adapter son management et son leadership à la situation...

...à l’identification et à la formulation des objectifs collectifs et individuels S’entraîner aux situations de communication requises par la spécificité de l’évaluation... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Évaluation de la formation...

...Comprendre les enjeux de la mission et le rôle attendu du tuteur Renforcer les compétences managériales, comportementales et pédagogiques Savoir identifier les points forts...

...• Toute personne amenée à conduire, parallèlement à son activité principale, des actions ponctuelles de formation dans l’entreprise A. DÉFINIR LE ROLE...

...Accueil et présentation 2. Écoute active & reformulation de la demande 3. Vérification de l’existence de besoins non formulés 4. Explication & solution / réponse 5...

...retombée positive justifiant la contrainte (franchise, demande de documents…) f) action par la voix (rythme, intonation, débit, sourire…) C...

...• Comprendre les attentes du client sinistré • Maîtriser l’accueil du client en face-à-face ou au téléphone • Transformer le sinistre en opportunité commerciale...

...• Mieux gérer les situations de crise pouvant dégénérer en agression verbale ou physique • Mieux se connaître pour mieux appréhender sa propre agressivité...

...les expressions d’intérêts 5. Choisir les arguments forts LES PARTICIPANTS SONT INVITES A PROPOSER LES COURRIERS QU’ILS SOUHAITENT RENDRE PLUS EFFICACES...

...Établir vos cibles clés B. PRÉPARATION DE LA PROSPECTION 1. Préparation matérielle 2. Préparation mentale 3. Préparation de la prospection 4...

...NÉGOCIER POUR UN EFFET DURABLE 1. Assurer une issue durable pour chacun 2. Construire ensemble des solutions évolutives 3. Fixer ensemble une démarche... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

...COMPRENDRE CE QUE SIGNIFIE L’OBJECTION 1. Du côté du fond 2. Du côté de la forme 3. Du côté de la perception B. CONSTRUIRE ENSEMBLE AU TOUR DE L’OBJECTION 1...