Formations IFPASS

...• Avoir un panorama complet des dernières évolutions jurisprudentielles, réglementaires et conventionnelles en assurance de biens et responsabilité civile... Apprenez-en plus à propos de: Responsabilité civile...

...avec l’activité exercée MODULES DE SPECIALISATION NIVEAU 3 - 14 HEURES OBLIGATOIRE Crédit à la consommation et crédit de trésorerie OPTIONNELS AU CHOIX...

...de l’assurance Conduire et animer une réunion Systèmes d’information ÉCONOMIE ET ORGANISATION D’UN CABINET DE COURTAGE UNITÉ 5 Situer son entreprise de...

...interlocuteurs Nouveaux entrants ayant un niveau bac + 2 Salariés du courtage ayant un minimum de trois ans d’expérience professionnelle en rapport avec... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle...

...Les spécificités lors des différentes phases de la vente 4. Les actions de fidélisation Épreuve de validation certificat IFPASS F - Protection sociale et assurance vie 1... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Gestion du patrimoine...

...Système endocrinien 1. Anatomie du système 2. Facteurs de risques 3. Principales pathologies V - Système respiratoire 1. Anatomie du système 2...

...Analyser les risques des PME/PMI Prévenir, protéger et vérifier les niveaux de risques Définir et proposer les garanties utiles S’assurer de la conformité... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...MOBILISER UNE ÉQUIPE SUR UN PROJET 1. Favoriser un climat constructif 2. Connaître les clés de la motivation 3. Piloter une équipe E. Caractériser les...

...inventaire de nos représentations et habitudes, réflexion collective et positionnement individuel 2. Poser le cadre et les règles du jeu. Quand et comment...

...analyser les besoins de formation au regard du poste à tenir ou d’une évolution professionnelle possible et proposer un plan d’accompagnement 3... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Responsable de département...

...Comprendre les enjeux de la mission et le rôle attendu du tuteur Renforcer les compétences managériales, comportementales et pédagogiques Savoir identifier les points forts...

...Connaître les grands principes pédagogiques 2. De l’exposé au jeu de rôle E. RÉALISER L’ITINÉRAIRE PÉDAGOGIQUE ET LE SCÉNARIO ASSOCIÉ 1. Progression pédagogique 2...

...Connaître et gérer les poids respectifs du verbal, para-verbal et non-verbal 2. Interagir de façon adaptée en contexte professionnel 3. Se projeter en...

...Savoir désamorcer l’agressivité verbale 1. Implication personnelle 2. Décodage du premier ressenti 3. Bons réflexes pour faire tomber la tension 4...

...ET A L’ACCUEIL PHYSIQUE 1. Au téléphone a) expertise vocale, verbale et relationnelle b) 5 phases de la réception d’appels 2. En face-à-face a)...

...• Acquérir une méthodologie pour trouver rapidement les mots, le ton, les attitudes et gestes les plus appropriés • Faire face aux situations difficiles...

...Éviter les incorrections 10. Jouer avec la présentation et la typographie D. RENFORCER LE RELATIONNEL AU SERVICE DU CLIENT 1. Personnaliser par des marques de relation...

...Plan d’appel : la méthode CROC 3. Définir son guide d’entretien 4. Accroche 5. Annihiler la concurrence 6. Comprendre la théorie de l’engagement E...

...S’exprimer, affirmer sa position 2. Fixer ce qui est négociable, ce qui ne l’est pas 3. Adapter le processus de réussite 4. Négocier ou rompre E... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...

...• Acquérir une véritable « philosophie » de l’objection • Adopter et garder une attitude positive et orientée solution quelle que soit l’objection • Savoir...