Formations IFPASS

...EN TROIS TEMPS : 1. Tour de table des attentes des participants 2. Panorama de l’actualité en assurance de biens 3. Temps d’échanges avec les participants... Apprenez-en plus à propos de: Responsabilité civile...

...Connaître l’environnement réglementaire et les conditions d’exercice des IOBSP Maîtriser les principes techniques, juridiques et les règles de commercialisation...

...lien avec l’assureur, lecture du rapport d’expertise Renseigner le client à chaque étape du dossier de manière claire et précise Participer à la rédaction...

...et l’entretien commercial Module 2 : La découverte du client Module 3 : La présentation de l’offre, la négociation et la conclusion PROPOSER LA MEILLEURE... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle...

...Stratégie patrimoniale : environnement économique et financier du patrimoine 1. Les valeurs mobilières 2. Le fonds en euros et le UC de l’assurance vie 3... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Gestion du patrimoine...

...les conditions de l’examen. Epreuves de validation - 21 juin apres-midi La validation du certificat se décompose en : - Une évaluation pour chaque module...

...des agents extincteurs 3. Démonstration d’extinction automatique sprinkleurs 4. Démonstration d’extinction automatique à gaz 5. Passage en cave de fumée 6... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Rôle du leader B. CONSTRUIRE UNE ÉQUIPE 1. Définir les règles du jeu et les rôles de chacun 2. Relations au sein de l’équipe et avec l’environnement 3...

...quoi se focaliser pour mieux manager à distance ? 3. Assouplir son mode de management habituel et développer un leadership adapté C. S’entraîner aux outils...

...Pronostic sur le potentiel d’évolution professionnelle. Évaluer les rythmes d’apprentissage et les capacités d’adaptation du collaborateur C... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Responsable de département...

...dire ce qui va et ce qui ne va pas 4. Cycle de dépendance (faire grandir) D. Génération Y et monde du travail 1. Conséquences sur la relation tuteur/tutoré 2...

...Connaître les conditions d’apprentissage chez l’adulte 2. Identifier les pouvoirs de la motivation C. DÉFINIR LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES 1. Traduire les...

...indiquer clairement les actions attendues et les délais d) être joignable : un téléphone et des messages en cas d’absence...

...• Optimiser votre relation client lors de la gestion d’un sinistre pour : • Fidéliser • Éviter les conflits • Renforcer l’image professionnelle de votre entreprise...

...explication, solution, conclusion, prise de congé 2. Qualités personnelles pour une relation efficace C. POINTS SPECIFIQUES RELATIFS A L’ACCUEIL TELEPHONIQUE...

...Impact du « cadre de référence » 3. Communication verbale et non verbale 4. Gestes 5. Attitude dans l’espace 6. Prise en charge de l’agressivité par l’écoute...

...Introduire, développer, conclure C. REDIGER EN RESPECTANT LES 10 CLES DE LA REUSSITE 1. Respecter les critères de lisibilité 2. Formuler une seule idée par phrase 3...

...Établir vos cibles clés B. PRÉPARATION DE LA PROSPECTION 1. Préparation matérielle 2. Préparation mentale 3. Préparation de la prospection 4...

...Quel objectif avec quelle stratégie ? 2. Quels sont les seuils, critères de choix ? a) gérer ses émotions b) chercher le consensus C. IDENTIFIER LE FONCTIONNEMENT... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

...gérer puis traiter toutes les objections • Conseillers • Commerciaux • Responsables d’agence et toutes personnes en contact avec la clientèle A...