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Formation gestion accueil
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...dans la vie professionnelle Les positions de vie Résoudre les conflits Qu’est ce que la colère ? Les manifestations des sentiments et leurs conséquences... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Conflitsgestion des conflits, Relations de travail...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Accueil du public, Accueil du client...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à gérer l’accueil VIP dans l’hôtellerie et la restauration. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de mettre en place une relation de qualité avec les clients. Ces compétences vous aideront à mettre en place un accueil... Apprenez-en plus à propos de: Accueil VIP en hôtellerie, Service des VIP, Développement de sa présence...
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à gérer l’accueil VIP dans l’hôtellerie et la restauration. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de mettre en place une relation de qualité avec les clients. Ces compétences vous aideront à mettre en place un accueil... Apprenez-en plus à propos de: Accueil VIP en hôtellerie, Service des VIP, Développement de sa présence...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.-Occuper un poste d’accueil dans une entreprise -Gérer les demandes des intervenants externes et internes...
- Formation
- Le Puy En Velay
- Dates au choix
...SECRETARIAT / ACCUEIL Proposé par le GRETA du Velay (Le Puy, Monistrol, Yssingeaux) Objectifs Initiation et perfectionnement au secrétariat et à l'accueil Public concerné: Tout public Durée de la formation Durée variable selon les objectifs Lieu de formation Site du Puy en Velay 27 Bd Président...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...SECRETARIAT ACCUEIL INITIATION AU SECRETARAIT ET L'ACCUEIL Proposé par le GRETA Monts du Cantal (Aurillac) Objectifs Initiation au secrétariat et à l'accueil concerné Tout public Durée de la formation Formation/groupe durées définies selon les objectifs Lieu de formation Antenne de Maurs...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’accueil en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez une conduite adaptée à la clientèle et qui permettra de respecter l’image de l’hôtel et d’améliorer l’aspect qualitatif du service. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Savoir-être avec le client haut de gamme, Gestion de clientèle haut de gamme...
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Cool
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Bonne formation
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- Licence
- A distance
- Dates au choix
...-Learning SPIRAL Connect). Les 12 Unités d’Enseignement sont réparties sur l’année universitaire, avec en moyenne une journée de présence tous les mois à l’Université Lyon 1. Un investissement indispensable dans une structure sportive d’accueil (structure employeur ou structure de stage) durant toute... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
...-Learning SPIRAL Connect). Les 12 Unités d’Enseignement sont réparties sur l’année universitaire, avec en moyenne une journée de présence tous les mois à l’Université Lyon 1. Un investissement indispensable dans une structure sportive d’accueil (structure employeur ou structure de stage) durant toute... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
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Cool
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Bonne formation
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- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...MC ACCUEIL RECEPTION Proposé par le GRETA Clermont Objectifs Préparation à la Mention Complémentaire Accueil Réception Préparation au métier de réceptionniste dans une structure d'hébergement concerné Tout public Durée de la formation Année scolaire Lieu de formation Lycée des Métiers...
- Formation
- Caen
- Dates au choix
...communiquer avec le client Savoir fidéliser et satisfaire le client tout au long du séjour...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de maîtriser l’accueil et les techniques de vente de produits touristiques. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à mieux vendre vos produits touristiques et à mieux respecter les attentes de vos clients. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Conduite d'un entretien, Gestion des réservations touristiques, Analyse des besoins du client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Enseignement professionnel : - Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement) - Technologie de l'hébergement - Gestion hôtelière et démarche...
- Formation
- Saint Lo
- Dates au choix
...communiquer avec le client Savoir fidéliser et satisfaire le client tout au long du séjour...
- Formation
- (Damigny/alencon)
- Dates au choix
... au seul hasard des « compétences d’accueillant » du professionnel qui se trouve en situation de réaliser l’accueil du seul fait qu’il est présent au moment de l’arrivée de l’accueilli. Il convient d’en faire une prestation réfléchie et homogène : la qualité de l’accueil est en effet déterminée...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de personnaliser l’accueil des clients dans les chambres d’hôtel. Vous serez capable de prendre en compte les spécificités des clients internationaux et ainsi d’assurer un accueil qualitatif. Les compétences acquises vous aideront... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des cultures de clients étrangers, Fidélisation du client en hôtellerie, Gestion des conflits avec le client...
- Mention complémentaire
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...L’accueil est le premier moment de vérité de la relation-client. Tout se joue en quelques minutes : on a qu’une seule chance de faire une 1ère bonne impression. Cette formation relation client "accueil en hôtellerie et en restauration", vous permettra d’acquérir toutes les compétences d’accueil...
- Formation
- (03) Allier
...Objectifs: Maîtriser son accueil physique et téléphonique. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de perfectionner l’accueil et la qualité en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à améliorer les performance de votre hôtel ou restaurant et à fidéliser les clients. Ces compétences vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de la qualité en restauration, Gestion des conflits avec le client, Amélioration de la qualité en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Objectifs Repérer les conditions d'un accueil réussi au téléphone et en face - face. Gérer les demandes et les réclamations en mettant en úuvre les techniques de communication interpersonnelle et de communication non-défensive. Optimiser l'efficacité de son accueil par la confiance et l'aisance...
- Formation
- (Damigny/alencon)
- Dates au choix
...Public concerné par la formation l’accueil physique et téléphonique Standardistes, agents d’accueil Méthodes pédagogiques de la formation l’accueil...
- Formation
- Besancon
- Dates au choix
...Objectifs :Le titulaire du Titre Professionnel d'Employé administratif et d'accueil peut exercer des fonctions polyvalentes dans différentes structures, au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Il participe aux différentes tâches qui relèvent d’un secrétariat au sens général, il accueille...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... et savoir-être. Destinataires: Tout personnel de vente et d'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Prise de contact, Techniques de vente, Communication commerciale...