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Formation gestion accueil
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Cette formation prépare les apprenants à optimiser l'accueil et faire face aux situations déstabilisantes: en réagissant avec self-control; en adaptant son comportement face aux situations critiques. Destinataires: Encadrants. Leaders ». Toutes les personnes en. contact avec les. consommateurs... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Accueil touristique, Gestion de crise...
- Bachelor
- Toulouse
- Dates au choix
- 1 An
- Stage
...Marketing du tourisme Gestion et droit du tourisme d’une structure d’accueil Panorama des différentes structures d’accueil Communication Digitale... Apprenez-en plus à propos de: Management hôtelier, Relation client, Pack Office...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
....Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente La communication orientée client Les étapes de la vente La posture commerciale L'accueil du client... Apprenez-en plus à propos de: Structure une entreprise...
- Titre professionnel
- A distance
- Dates au choix
- 30 Semaines
- Stage
... que bras droit, l’assistant(e) de direction assure la gestion des affaires courantes du dirigeant afin d’optimiser son activité. Ce collaborateur de confiance représente le dirigeant en interne et en externe et communique les informations requises auprès de ses interlocuteurs.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative du personnel, Prise de rendez-vous, Organisation des activités de la direction...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de l'entreprise. Gagner en efficacité et en qualité d'accueil. Utiliser de façon optimum toutes les ressources de l'outil téléphonique. Faire face aux situations difficiles sans altérer la qualité de l'accueil. Destinataires: Secrétaires, assistantes, personnel...
- Formation
- Tours
- Dates au choix
... préparation et suivi d’une réalisation Langue vivante Réalisation et mise en œuvre Economie-gestion Réparation et maintenance préventive Mathématiques Sauveteur... Apprenez-en plus à propos de: Éducation civique, Sciences physiques, Professionnels du son...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
- Dates au choix
...Public et conditions d'accès - Titulaire d'un diplôme Assistant de gestion du Cnam, diplôme Bac +2 ou autre diplôme homologué au niveau III ou reconnu équivalent dans les domaines du transport, du tourisme, de l'économie, de la gestion, du droit, du commerce. - Niveau de formation Bac +2...
- Formation
- Caen
- Dates au choix
...communiquer avec le client Savoir fidéliser et satisfaire le client tout au long du séjour...
- Formation
- Saint Lo
- Dates au choix
...communiquer avec le client Savoir fidéliser et satisfaire le client tout au long du séjour...
- Formation
- (Damigny/alencon)
- Dates au choix
... au seul hasard des « compétences d’accueillant » du professionnel qui se trouve en situation de réaliser l’accueil du seul fait qu’il est présent au moment de l’arrivée de l’accueilli. Il convient d’en faire une prestation réfléchie et homogène : la qualité de l’accueil est en effet déterminée...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Phase spontanée durant laquelle les participants s’expriment librement Repérer les différents comportements sociaux et réagir de façon adaptée Test sur... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de litiges, Gestion du stress, Prévention des conflits...
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Grâce aux journées de recrutement organisées par l’Ecole, nous avons tous eu des propositions en sortant ! Pour ma 1ère saison, j’ai effectué des accompagnements pour FRAM et TRIANGLE en Espagne, en Italie, en Irlande, en Allemagne… D’autres dans ma promo sont partis avec Nouvelles Frontières pour la saison comme réceptif en Grèce ou en Irlande. La formation est un vrai tremplin.
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J'ai suivi cette formation il y'a 6 ans, et je travaille encore comme guide accompagnatrice, malgré la précarité de ce métier! Cette formation à Toulouse est réservée aux passionnés du voyage, et aux gens perséverants. Les places d'accompagnateurs sont peu nombreuses, le secteur touristique est souvent en difficulté économique, et cette formation ne vous donne pas toutes les clés du marché de l'emploi. J'ai été financée à l'époque par le Conseil Régional , je ne peux pas juger objectivement du rapport qualité/prix. Par contre, je peux affirmer que j'ai adoré cette formation, et que j'applique encore aujourd'hui lors de mes missions à l'étranger ce que les differents formateurs m'ont enseigné.
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Si cette formation peut etre enrichissante, la relation aux formateurs peut etre parfois surprenante, le materiel mis a disposition est souvent en panne ou plein de virus et l'accessibilité au materiel n'est pas simple.Une formation qui ne merite pas son prix; si vous etes bien placés dans les petits papiers de votre coordinateur vous pourrez obtenir du boulot sinon c'est une perte de temps.
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- Formation
- Toulouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 5 Mois
- Stage
... au tourisme, en tourisme régional et international, en communication et développement des relations interpersonnelles, gestion de groupe et logistique liée au voyage et en techniques de réception et accueil de touristes. Vous verrez également comment se passe la préparation de dossiers et le montage... Apprenez-en plus à propos de: Gestion relation clients, Accueil touristique, Circuits touristiques...
... au tourisme, en tourisme régional et international, en communication et développement des relations interpersonnelles, gestion de groupe et logistique liée au voyage et en techniques de réception et accueil de touristes. Vous verrez également comment se passe la préparation de dossiers et le montage... Apprenez-en plus à propos de: Gestion relation clients, Accueil touristique, Circuits touristiques...
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Grâce aux journées de recrutement organisées par l’Ecole, nous avons tous eu des propositions en sortant ! Pour ma 1ère saison, j’ai effectué des accompagnements pour FRAM et TRIANGLE en Espagne, en Italie, en Irlande, en Allemagne… D’autres dans ma promo sont partis avec Nouvelles Frontières pour la saison comme réceptif en Grèce ou en Irlande. La formation est un vrai tremplin.
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J'ai suivi cette formation il y'a 6 ans, et je travaille encore comme guide accompagnatrice, malgré la précarité de ce métier! Cette formation à Toulouse est réservée aux passionnés du voyage, et aux gens perséverants. Les places d'accompagnateurs sont peu nombreuses, le secteur touristique est souvent en difficulté économique, et cette formation ne vous donne pas toutes les clés du marché de l'emploi. J'ai été financée à l'époque par le Conseil Régional , je ne peux pas juger objectivement du rapport qualité/prix. Par contre, je peux affirmer que j'ai adoré cette formation, et que j'applique encore aujourd'hui lors de mes missions à l'étranger ce que les differents formateurs m'ont enseigné.
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Si cette formation peut etre enrichissante, la relation aux formateurs peut etre parfois surprenante, le materiel mis a disposition est souvent en panne ou plein de virus et l'accessibilité au materiel n'est pas simple.Une formation qui ne merite pas son prix; si vous etes bien placés dans les petits papiers de votre coordinateur vous pourrez obtenir du boulot sinon c'est une perte de temps.
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- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 8 Mois
... de la rédaction de documents juridiques 4.Utiliser des documents génériques L'utilisation des documents génériques Les systèmes de gestion de documents en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Documents génériques, Support de communication, Écrits professionnels...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Redéfinir le rôle et les missions des agents d'accueil. Considérer l'accueil comme premier acte de communication dans un lieu de soins. Connaître les outils techniques de communication pour être efficace et donner une bonne image de l'établissement. Identifier les différentes situations...
- Mention complémentaire
- Guyancourt
- Dates au choix
- 1 An
...La Mention Complémentaire « accueil et réception » est un diplôme classé niveau IV de la nomenclature interministérielle des niveaux de formations. Cette formation est accessible aux candidats titulaires d’un baccalauréat. Elle peut également se préparer en complément d’un autre diplôme... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication écrite...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Accueil et suivi client" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés...
- Formation
- Tours
- Dates au choix
... les domaines de la vie quotidienne, repérage, analyse et élaboration de propositions pour la gestion quotidienne de l’environnement Accompagnement social...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...dans la vie professionnelle Les positions de vie Résoudre les conflits Qu’est ce que la colère ? Les manifestations des sentiments et leurs conséquences... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Conflitsgestion des conflits, Affirmation de soi...
- Formation
- En intra entreprise
- 2 Jours
...Objectifs Afin de développer " l’esprit d’accueil" ou l’attitude de service Par une relation soignant/soigné, soignant/famille adaptée...
- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
- 10 Mois
... favorisant l'adoption du changement La gestion des personnes réfractaires au changement ? 5.Réaliser une étude de marché Les études qualitatives La mise... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Analyse de résultats, Responsable de département...
- Formation
- En intra entreprise à Charenton Le Pont
- 5 Jours
...Objectifs: Définir et analyser les caractéristiques principales et les spécificités du fonctionnement d'une structure multi-accueil. Acquérir des repères professionnels dans les fonctions de direction et de gestion des structures multi-accueil. Optimiser les taux d'accueil tout en respectant...
- Formation
- Montreuil
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
... Jour 1 - Matin : Descriptif des différentes structures d’accueil et cadres législatifs qui les régis.Rappel de la loi de janvier 2002 et mars... Apprenez-en plus à propos de: Outil d'évauation, Classification des maltraitances, Pratiques relationnelles...
- Formation
- En semi-présentiel à (75) Parisetdans un autre établissement.
- Vandoeuvre
- 2 Jours
...Objectifs: Adopter une communication professionnelle efficace dans les rapports professionnels en contexte d'accueil. Destinataires: Personnel administratif du médical ou du paramédical, personnel soignant, cadres...