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Formation gestion accueil
- Bachelor
- Toulouse
- Dates au choix
- 1 An
- Stage
...Marketing du tourisme Gestion et droit du tourisme d’une structure d’accueil Panorama des différentes structures d’accueil Communication Digitale... Apprenez-en plus à propos de: Pack Office, Relation client, Management hôtelier...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Phase spontanée durant laquelle les participants s’expriment librement Repérer les différents comportements sociaux et réagir de façon adaptée Test sur... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des conflits, Gestion des relations, Gestion des conflits...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...dans la vie professionnelle Les positions de vie Résoudre les conflits Qu’est ce que la colère ? Les manifestations des sentiments et leurs conséquences... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Affirmation de soi, Conflitsgestion des conflits...
- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.-Occuper un poste d’accueil dans une entreprise -Gérer les demandes des intervenants externes et internes...
- Formation
- Le Puy En Velay
- Dates au choix
...SECRETARIAT / ACCUEIL Proposé par le GRETA du Velay (Le Puy, Monistrol, Yssingeaux) Objectifs Initiation et perfectionnement au secrétariat et à l'accueil Public concerné: Tout public Durée de la formation Durée variable selon les objectifs Lieu de formation Site du Puy en Velay 27 Bd Président...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...SECRETARIAT ACCUEIL INITIATION AU SECRETARAIT ET L'ACCUEIL Proposé par le GRETA Monts du Cantal (Aurillac) Objectifs Initiation au secrétariat et à l'accueil concerné Tout public Durée de la formation Formation/groupe durées définies selon les objectifs Lieu de formation Antenne de Maurs...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à réaliser un accueil touristique de qualité. Vous acquerrez de solides compétences pour gérer correctement le client lors de séjours touristiques. Ces compétences vous permettront d’améliorer l’expérience de vos clients lors de prestations... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Accueil téléphonique, Gestion d'une arrivée de touristes...
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Mon projet de fin d'étude en BTS AGTL m'a permis de mettre un premier pas dans le monde de l'animation médiévale, la création d'une première association m'a permis de développer mon réseau et mes expériences, et ces rencontres ont finalement aboutit à un CDI à l'Oriflamme, une société de spectacle historique basé à Toulouse. Depuis ma passion pour l'histoire médiévale est devenue mon métier, je suis à la fois guide, conférencière, animatrice historique et chargé de com' ! Je voyage beaucoup, travaille dans des lieux hors du temps: châteaux, forteresses, villes médiévales ! Une belle aventure humaine et professionnelle !
Site internet : www.animation-medievale.fr
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Pendant le BTS, on a pu faire des actions sur le terrain avec les partenaires de l’école : en office de tourisme, en agence, sur des salons… J’ai eu le déclic pour l’Evénementiel !
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- BTS
- Toulouse
- Dates au choix
- 2 Ans
- Stage
...• Destinations • Production de Voyages • Gestion de la Relation Clients • Marketing Touristique • Patrimoine • Amadeus • Multimédia • Gestion... Apprenez-en plus à propos de: Conception de produits touristiques, Developpement touristique, Accueil touristique...
...• Destinations • Production de Voyages • Gestion de la Relation Clients • Marketing Touristique • Patrimoine • Amadeus • Multimédia • Gestion... Apprenez-en plus à propos de: Conception de produits touristiques, Developpement touristique, Accueil touristique...
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Mon projet de fin d'étude en BTS AGTL m'a permis de mettre un premier pas dans le monde de l'animation médiévale, la création d'une première association m'a permis de développer mon réseau et mes expériences, et ces rencontres ont finalement aboutit à un CDI à l'Oriflamme, une société de spectacle historique basé à Toulouse. Depuis ma passion pour l'histoire médiévale est devenue mon métier, je suis à la fois guide, conférencière, animatrice historique et chargé de com' ! Je voyage beaucoup, travaille dans des lieux hors du temps: châteaux, forteresses, villes médiévales ! Une belle aventure humaine et professionnelle !
Site internet : www.animation-medievale.fr
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Pendant le BTS, on a pu faire des actions sur le terrain avec les partenaires de l’école : en office de tourisme, en agence, sur des salons… J’ai eu le déclic pour l’Evénementiel !
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Cool
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Bonne formation
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- Licence
- A distance
- Dates au choix
...-Learning SPIRAL Connect). Les 12 Unités d’Enseignement sont réparties sur l’année universitaire, avec en moyenne une journée de présence tous les mois à l’Université Lyon 1. Un investissement indispensable dans une structure sportive d’accueil (structure employeur ou structure de stage) durant toute... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
...-Learning SPIRAL Connect). Les 12 Unités d’Enseignement sont réparties sur l’année universitaire, avec en moyenne une journée de présence tous les mois à l’Université Lyon 1. Un investissement indispensable dans une structure sportive d’accueil (structure employeur ou structure de stage) durant toute... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
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Cool
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Bonne formation
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- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...MC ACCUEIL RECEPTION Proposé par le GRETA Clermont Objectifs Préparation à la Mention Complémentaire Accueil Réception Préparation au métier de réceptionniste dans une structure d'hébergement concerné Tout public Durée de la formation Année scolaire Lieu de formation Lycée des Métiers...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’accueil en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez une conduite adaptée à la clientèle et qui permettra de respecter l’image de l’hôtel et d’améliorer l’aspect qualitatif du service. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Accueil dans un hôtel de luxe, Analyse des besoins du client, Gestion de la relation client...
- Formation
- Caen
- Dates au choix
...communiquer avec le client Savoir fidéliser et satisfaire le client tout au long du séjour...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Enseignement professionnel : - Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement) - Technologie de l'hébergement - Gestion hôtelière et démarche...
- Formation
- Saint Lo
- Dates au choix
...communiquer avec le client Savoir fidéliser et satisfaire le client tout au long du séjour...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de maîtriser l’accueil et les techniques de vente de produits touristiques. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à mieux vendre vos produits touristiques et à mieux respecter les attentes de vos clients. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation, Accueil touristique, Capacité de communication...
- Formation
- (Damigny/alencon)
- Dates au choix
... au seul hasard des « compétences d’accueillant » du professionnel qui se trouve en situation de réaliser l’accueil du seul fait qu’il est présent au moment de l’arrivée de l’accueilli. Il convient d’en faire une prestation réfléchie et homogène : la qualité de l’accueil est en effet déterminée...
- Mention complémentaire
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...L’accueil est le premier moment de vérité de la relation-client. Tout se joue en quelques minutes : on a qu’une seule chance de faire une 1ère bonne impression. Cette formation relation client "accueil en hôtellerie et en restauration", vous permettra d’acquérir toutes les compétences d’accueil...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de personnaliser l’accueil des clients dans les chambres d’hôtel. Vous serez capable de prendre en compte les spécificités des clients internationaux et ainsi d’assurer un accueil qualitatif. Les compétences acquises vous aideront... Apprenez-en plus à propos de: Respect du client en hôtellerie, Accueil des clients en hôtellerie, Gestion des conflits avec le client...
- Formation
- (03) Allier
...Objectifs: Maîtriser son accueil physique et téléphonique. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Objectifs Repérer les conditions d'un accueil réussi au téléphone et en face - face. Gérer les demandes et les réclamations en mettant en úuvre les techniques de communication interpersonnelle et de communication non-défensive. Optimiser l'efficacité de son accueil par la confiance et l'aisance...
- Formation
- (Damigny/alencon)
- Dates au choix
...Public concerné par la formation l’accueil physique et téléphonique Standardistes, agents d’accueil Méthodes pédagogiques de la formation l’accueil...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de perfectionner l’accueil et la qualité en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à améliorer les performance de votre hôtel ou restaurant et à fidéliser les clients. Ces compétences vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Communication positive, Analyse de résultats, Gestion de l'afflux de clients en hôtellerie...