-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
Où
-
En ligne
-
Type d'études
-
+ Filtres
Formation Fidélisation
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
...Maîtrisez les règles de la prospection et de la vente à distance et intégrez un secteur porteur ! Prospection commerciale, SAV, fidélisation de la clientèle, recouvrement de créances, sont les missions quotidienne du conseiller relation client à distance...Cette formation vous apporte toutes... Apprenez-en plus à propos de: Communication externe écrite, Vendre à distance, Communication interne écrite...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...un langage positif et affirmatif: solution, situation, information v Parler au présent: prouve l'intérêt au dossier client v Utiliser un langage clair... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Service client, Techniques de vente...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
... (critères de choix, de satisfaction) Livrer ce qu'il y a dans le contrat et hors contrat Différencier la satisfaction et la fidélisation Les outils de mesure... Apprenez-en plus à propos de: Relation au travail, Écoute active, Relation client...
- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
... la prospection et la fidélisation clients Concevoir des campagnes de prospection Le marketing multicanal Les principes du marketing direct Les outils et supports... Apprenez-en plus à propos de: Approvisionnement des rayons, Bac pro commerce en ligne, Action de promotion...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 2 Jours
...d’emploi et d’identité numérique Les réseaux sociaux communautaires et spécialisés... Apprenez-en plus à propos de: Droit commercial et marketing, Fidélisation sur internet, Marketing B to B...
- Formation
- Paris
...Objectifs de la formation Identifier les leviers de recrutement et de fidélisation et concevoir des plans d’action relationnels différenciés. Coupler efficacement les différents canaux offline et online Réussir la mise en place d’un programme CRM Exploiter les données au service de la connaissance... Apprenez-en plus à propos de: CRM (Customer Relationship Management), Chef de département, Stratégie marketing...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
... Doubler son taux de transformation grâce à l'emailing L'emailing pour le commerce connecté Concevoir des emailing responsive Emailing, fidélisation... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Réseaux sociaux, Management des équipes...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
... Les leviers du CRM Identification des leviers tout au long du cycle de vie client : identification, transformation, fidélisation, rétention, reconnaissance...
- Formation
- Paris La Défense
- Septembre
- 2 Jours
... d'un client : qualité, satisfaction et fidélisation. Quels enjeux pour l'entreprise, les salariés ? Les prérequis, les modes d'animation et de communication... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Outils de mesure, Travaux pratiques...
- Formation
- Antibesetdans 2 autres établissements
- Menton, Juan-Les-Pins
- Dates au choix
- 2 Jours
... La recherche de solution La fidélisation La prise de congé... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Gestion du temps, Techniques de présentation...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 8 Mois
... de la satisfaction client La satisfaction de la clientèle et le marketing après-vente 4.Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client Consolider... Apprenez-en plus à propos de: Concurrentielle et sectorielle, Politique de produit, Veille et sa méthodologie...
- Formation
- Paris
...Maîtriser les techniques de base pour créer une relation client saine et durable Apprendre à se positionner en tant que nouvel interlocuteur privilégié Enrichir ses moyens de fidélisation en tenant compte de la spécificité de chacun de ses clients Réussir sa veille pour passer de la connaissance...
- Bac pro
- Bruz
- Dates au choix
- 36 Mois
...Objectifs : Le titulaire d’un bac pro commerce est un employé de commerce sédentaire, un vendeur, un conseiller de vente. Il participe à de multiples activités comme la vente, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Il participe à l’animation de la surface de vente et assure la gestion...
- Titre professionnel
- A distance
- Dates au choix
...conseillers client Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification... Apprenez-en plus à propos de: Action de promotion, Bac pro commerce, Bac pro commerce a distance...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 2 Jours
... La connaissance Les chaînes de prospection ou la fidélisation 3. Les modalités de communication Le marketing au service de la prospection Les 4 outils... Apprenez-en plus à propos de: Responsable promotion, Fidélisation sur internet, Canaux électroniques...
- Formation
- Suresnes
- Dates au choix
- 2 Jours
... de sollicitation, plande reconnaissance, fidélisation, communication,de l’identification à la fidélisation • Attentes des contributeurs, cycle de la relation... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication digitale...
- Formation
- Paris
... - Maîtriser les enjeux e-réputation, fidélisation et le potentiel business du social CRM Cas pratique : analyse d'une feuille de route d'une stratégie social... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Réseaux sociaux, Médias sociaux...
- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
- 10 Mois
...Maîtrisez l’ensemble des étapes du cycle de vente de la prospection à la fidélisation du client et développez de nouveaux marchés ! Développer un portefeuille et une stratégie de gestion de clients, élaborer un plan d’action commerciale, manager une équipe opérationnelle, fidéliser son portefeuille... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Marketing stratégique, Plan marketing...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...passer d’un plan d’actions produits à un plan d’actions clients apprendre à analyser l’existant pour définir ses objectifs de recrutement et fidélisation élaborer une stratégie de conquête et fidélisation et choisir les outils de marketing relationnel adaptés acquérir une méthode pour mettre... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Marketing relationnel...
- Formation
- Lyonetdans 41 autres établissements
- Beziers, Montpellier, Toulouse, Villefranche-De-Rouergue, Tournefeuille, Toulon, Tarbes, Saint-Gaudens, Saint-Affrique, Rodez, Perpignan ...
- Dates au choix
- 1 Jour
...Optimiser la délivrabilité de son e-mailing - Comment constituer sa BDD d’e-mails Webmasters - Référenceurs « in house » - Webmarketeurs - Entrepreneurs... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de contenus, Marketing sur internet, Campagnes sur internet...
- Formation
- Pauetdans 3 autres établissements
- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
- Stage
...préparation matérielle et psychologique Les étapes de l'appel: Salutations Présentation Identification Objet de l’appel Répondre aux objections Proposer... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Planification stratégique, Gestion téléphonique...
- Formation
- Paris
...Comprendre les enjeux du marketing client Maîtriser la relation Identifier les facteurs de réussite de la fidélisation client Identifier, qualifier, retenir ses meilleurs clients Construire des stratégies marketing et commerciales orientées "parcours et expériences client"...
- CAP
- Bruz
- Dates au choix
- 24 Mois
...Objectifs : L’employé(e) de vente doit être capable de présenter les caractéristiques techniques et commerciales des produits alimentaires. Il conseille le client, propose des services d'accompagnement de la vente et contribue à la fidélisation de la clientèle. La préparation et la mise en valeur... Apprenez-en plus à propos de: Enseignement général, Gestion des stocks, Produits alimentaires...