Formation entretien telephonique

...Objectifs: Optimiser la gestion du centre d'appel. Manager efficacement ses équipes. Améliorer la performance de son plateau. Destinataires: Directeurs d'activités, chefs de plateau téléphonique...

... claire Connaître les leviers d’optimisation des entretiens de vente Se positionner avec un fort niveau de valeur ajoutée dès les 1ers instants Varier...

... un dossier « clients » potentiels. Contenu du jour 4 Gestion de l'entretien en face à face Préparer un entretien de vente efficace : Collecte des informations...

... spécifique (préparation d’une réunion, d’un entretien, rédaction d’une note,…) Chaque jour comporte une séance multimédia, une excellente occasion...

... des commerciaux Créer ou perfectionner son argumentaire de vente Obtenir plus de rendez-vous commerciaux (au téléphone notamment) Préparer ses entretiens...

...Objectifs: Choisir et prendre contact avec le bon interlocuteur, préparer ses questions, mener l'entretien et mettre en forme les propos recueillis. Destinataires: Tout rédacteur d'une publication, interne ou externe...

... potentiel La préparation de l’entretien La prise de contact (Par téléphone, en agence) La découverte des besoins (processus de découverte,plan de découverte... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...

... d’une réunion, d’un entretien, rédaction d’une note,…) Formule accessible dans tous les centres Berlitz Langues enseignées et contenus pédagogiques : 25 langues...

... positionner en terme de prix ou d'avantages En déduire un argumentaire type, modulable Préalable à l'entretien Le rendez-vous téléphonique, l'avis de passage...

...Objectifs: PHASE DE PREPARATION. Chaque stagiaire subira au préalable: Un test de niveau linguistique écrit. Un entretien oral. Un questionnaire intitulé analyse des besoins » qui nous permettra de. cerner ses attentes et objectifs. METHODES PEDAGOGIQUES. Nous nous appuyons sur: La mise...

... entretiens sont planifiés avec les dirigeants pour bien connaître le contexte de l'entreprise. Livret de formation inclu. Domaines abordés : Diagnostic...

... Conduire un premier entretien Développer un climat de confiance Exercer un suivi rigoureux: qualification, relance Faire de la Vente Additionnelle chez...

... avec l’aide d’un formateur qui va superviser votre travail à distance, sous forme d’échanges de mails, de correction d’exercices, de conversations téléphoniques. Près de la moitié du temps est consacrée à ce travail avec un tuteur qui permet une mise en application réelle. Le programme dure environ trois mois...

...… pour mieux revenir. Entraînements à la prise de rendez-vous téléphoniques 3• Réussir le premier entretien prospect en face-à-face Réussir le premier contact... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

..., connaissez-vous la valeur de votre bien ?" Proposition de modèles d'annonces, de mailings, d'entretiens d'enquête physique et téléphonique déjà testés...

... les argumentaires téléphoniques : accroche, passage de barrages, traitement des objections, concrétisation Les enjeux de la vente La logique d’un entretien de vente...

... mis(e) en situation réelle d'une secrétaite ou d'une assistante assurant une conversation téléphonique, une interview, une réunion ou un entretien...

... l'envie Réussir le premier rendez-vous : les étapes clés de l'entretien commercial Établir d'emblée un climat de confiance Pratiquer l'écoute active...

...En contact avec le client de manière physique ou téléphonique, vous souhaitez acquérir les fondamentaux des techniques de vente ? Cette formation est faite pour vous ! En deux jours, adoptez les techniques et les comportements efficaces pour découvrir, argumenter et conclure....

... et spécialisation par métiers Évaluations régulières discutées en entretien Formation personnalisées Notre démarche Entretien visant à déterminer les objectifs...