Techniques de vente

Contenu du jour 1





Comment prospecter efficacement?

• Les différentes formes de vente.


• Quelle stratégie pour votre entreprise ou / et votre service.


• Préparer votre prospection : Se fixer les objectifs, définir les cibles, optimiser les marchés? Comment rechercher les prospects et préparer votre argumentaire.


• Connaître les stratégies de la prospection.


• Les 7 clefs d'une prise de rendez-vous performante.

Contenu du jour 2





Prospection pour obtenir des rendez vous de qualité

• Les techniques de la communication téléphonique.


• Prendre des rendez-vous téléphoniques efficaces et professionnels.


• Les 7 clefs d'une prise de rendez-vous performante.


• L'argumentaire téléphonique et la conclusion efficace.


• Comment construire des phrases d'accroche efficaces.


• Le traitement des objections au téléphone.

Contenu du jour 3





Préparation de la visite

• Connaître les principes et les techniques de la communication.


• Découvrir la technique des 4 C et du A2R.


• L'art de préparation : la préparation prime sur l'action.


• Bâtir un plan de vente rigoureux. Bannir l'improvisation.


• Organiser un dossier « clients » potentiels.

Contenu du jour 4





Gestion de l'entretien en face à face

• Préparer un entretien de vente efficace : Collecte des informations de votre prospect / client.


• Définir l'objectif et la stratégie de l'entretien.


• Comment se préparer dans le fond et dans la forme.


• Bannir l'improvisation. La conduite de l'entretien de vente : Comment créer une ambiance propice à la négociation commerciale, l'art de l'observation et de l'écoute active, comment découvrir les besoins


• Les besoins ou / et la problématique de votre prospect / client : Comment développer les avantages et les bénéfices de votre offre pour votre interlocuteur.


• Comment conclure pour vendre : les techniques pour obtenir l'accord. La validation de la transaction.

Contenu du jour 5





Participatives et actives comportant

• Comment et pourquoi fidéliser vos clients.


• Comment auto-diagnostiquer votre efficacité commerciale : gain de temps, optimisation de l'organisation commerciale, la vente en solitaire ou « en meute ».


• Classer vos tâches prioritaires et importantes : journée, semaine, mois, année. Les outils, les méthodes et les moyens pour mieux gérer votre temps et vos priorités.


• Analyser et travailler les clients à fort potentiel.