Formation centre d'appel

...Objectifs: Aborder les réclamations de façon professionnelle et sereine grâce à l'acquisition d'une méthode. Destinataires: Conseillers centre d'appel. Assistantes commerciales. SAV....

... de Justice, chargé de recouvrement, collaborateur de centre d'appel, télé-recouvrement, clerc, gestionnaire de dossiers, chargé de contentieux…)....

...Objectifs: Donner aux débutants une formation de base sur le logiciel ArcView. Destinataires: Personnes appelées à utiliser ce logiciel SIG...

...Objectifs: Etre capable d'appliquer les règles de sécurité liées à la fonction de conducteurs de chariots automoteurs à conducteur porté tant sur le plan théorique que pratique. Destinataires: Toute personne peu ou pas expérimentée appelée à conduire des chariots automoteurs à conducteur porté....

...Objectifs: Acquérir ou renforcer la maîtrise des techniques de management d'une équipe de téléacteurs en réception et émission d'appels. Se constituer une boîte à outils personnalisée pour manager de façon opérationnelle sur le terrain. Développer sa capacité à motiver et à mobiliser ses équipes...

... commercial ou centre d'appel... Apprenez-en plus à propos de: Suivi de relation cliént, Suivi de vente...

...: Salariés, étudiants, demandeurs d'emploi appelés à réaliser des développement pour le logiciel MapInfo 10. Avantages: COMPÉTENCES ACQUISES: Mettre en place une interface personnalisée de MapInfo ; Développer des programmes MBX permettant de manipuler les données....

...Objectifs: Etre capable de conduire une plate-forme élévatrice mobile de personnes en respectant les règles de sécurité. Destinataires: Toute personne peu ou pas expérimentée appelée à utiliser une plate-forme élévatrice mobile de personnes....

...- Adaptation des apports théoriques de la formation à l'expérience et aux besoins de chaque stagiaire. - Groupe d'une dizaine de participants CCI Formation, le Centre de formation de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Lyon Métropole propose 400 thèmes de formations pour les salariés...

... commerciaux ; superviseurs centre d'appel...

...Objectifs: Apporter les notions théoriques de base sur les Systèmes d'Information Géographique afin d'aborder l'apprentissage d'un logiciel S.I.G dans de bonnes conditions. Destinataires: Salariés, étudiants, demandeurs d'emploi appelés à utiliser un logiciel SIG....

... Cerner ses responsabilités et ses ressources Le superviseur : Manager de proximité en centre d’appels Evaluer les compétences individuelles et les faire...

... appartenant au département ou service informatique, impliquée dans un projet d'entreprise à fort potentiel IT. Les responsables ou membres d'un centre d'appel. Toute personne pouvant être amenée à prendre en charge des relations entre les utilisateurs et le service informatique....

..., organismes, banques et ministères sont de plus en plus nombreux à faire appel au Centre de Langue et de Civilisation de l'Institut du Monde Arabe pour assurer les formations de leur personnel...

... ODBC. Connaître et manipuler un système de gestion de base de données libre (PostGRE SQL), Faire le lien avec un logiciel SIG. Destinataires: Ingénieurs et techniciens SIG, administrateurs de bases de données, salariés et demandeurs d'emploi appelés à mettre en place une base de données 'libre' en lien...

... le centre l’Institut Supérieur du Marketing vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum...

...Autres appelations: Agent Worldtracer, agent des services bagages Missions permanentes : Assurer le service aux passagers à l'arrivée concernant...

...: Contenu : - Gestion des appels téléphoniques : réception et émission d'un appel - Gestion des situations conflictuelles - Conseil, assistance...

...Objectifs: Donner aux débutants une formation de base sur le logiciel MapInfo. Destinataires: Personnes appelées à utiliser ce logiciel SIG...

... d’Appels Chargé(e) de clientèle en Centre d’Appels Superviseur de Centre d’Appels Manager son équipe de téléconseillers Stimuler son équipe commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Image de marque...