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Formation Accueil téléphonique - Pyrénées-Atlantiques
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...Introduction : Les spécificités de la communication orale au téléphone. Le téléphone reste aveugle. Importance du verbal et du paraverbal. Les mots... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Communication au téléphone, Campagne marketing...
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...standardiste, secrétaire, assistante L'accueil physique : Qu'est-ce qu'un accueil gagnant ? Se rendre disponible (accueillir du regard, accueillir par la parole)... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire administratif, Assistant manager, Administration centrale...
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...vous sentir plus à l'aise, mieux communiquer à l'oral. Alors cette formation est faite pour vous ! Etre capable de gérer les appels entrants et sortants... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Organisation administrative, Secrétariat de direction...
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...de communiquer par le verbal et le non verbal, être en empathie et congurent Toute personne qui doit faire de l'accueil en face à face : standardiste... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Communication gestuelle, Accueil physique...
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...Vous devez remplir votre planning de rendez-vous avec des prospects, vous devez obtenir des rendez-vous par téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Chargé de clientèle, Prospection de clients...
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...Vous vous posez des questions sur la qualité de votre communication avec les autres. Venez évaluer et améliorer votre communication interpersonnelle Mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Efficacité personnelle, Parler en public...
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