Formation continue Développement Personnel et Détente (58) Nièvre

...rendez-vous, renseignement, réclamation… Impact de communications en termes de coût (portable, durée de la communication) Véhiculer une image positive...

...La formation vous aidera a mette en place une trame de gestion du temps durable. En créant votre emploi du temps vous apprenez a identifier les source... Apprenez-en plus à propos de: Organiser son temps, Gestion du temps de travail, Créer son emploi du temps...

...et l environnement de travail la communication et les facteurs subjectifs Présentation des instruments de prévention des risques destinés à la détection...

...de ses comportements et leurs conséquences Identifier ses qualités naturelles et ses axes d'amélioration Mesurer les effets de ses comportements sur son...

...un environnement multiculturel et souhaitant acquérir des outils de communication et de compréhension des enjeux interculturels Module 1 : Comprendre les...

...les situations de communication professionnelles ou extra professionnelles (groupe cohérents) Faire un bilan de ses capacités à communiquer Repère ses...

...diagnostic Si la performance n'est pas au rendez vous Repérer le niveau d'autonomie du collaborateur Coaching avant, pendant, après une activité Les situations...

...…de nouveaux repères culturels Sept recommandations Former un nouveau collaborateur Les étapes d'un parcours de formation Conseils pour former en situation...

...maintenir Les outils de la communication Le verbal et le non verbal : le contenu, le vocabulaire, le langage percutant, les gestes, le regard...

...Repérer l'implicite dans les argumentations : pré-suppositions, sous-entendus Les procédés de réfutation et de réponse aux objections directes...

...Connaître les enjeux de son environnement Connaître sa mission et ses limites Connaître les attentes de sa hiérarchie Plan d'action Savoir faire remonter...

...Oser être soi-même et se faire confiance Adopter une attitude assertive Se dégager des « comportements-pièges » (passivité, agressivité, manipulation)...

...en occupant sa place Laisser exister en pratiquant l'écoute active Le contexte de la relation d'écoute Les besoins fondamentaux de l'être humain Les valeurs...

...coup Transmettre des messages utiles En assurer le suivi Faire son répertoire d'adresses Traiter soi-même l'appel Reformuler la demande Adopter un langage...

...améliorer dans nos pratiques ? Etablir une relation positive Développer une image positive de soi et du service Valoriser son interlocuteur S'approprier...

...· Définir ensemble le pouvoir et les limites de chacun Mettre au point la planification de l'action · Construire un calendrier avec les autres interlocuteurs...

...Définir ensemble le pouvoir et les limites de chacun Mettre au point la planification de l'action Construire un calendrier avec les autres interlocuteurs...

...l'écrémage o S'entraîner à la lecture rapide Adapter sa méthode de lecture o Aux types de textes o A ses propres besoins Mémoriser sa lecture Prendre des...

...cohérente o Le traitement des objections : connaître les principaux types d'objections et leur signification ; anticiper les objections o et maîtriser...

...à une critique Exprimer un mécontentement sans agression ni critique Connaître son rôle et définir de règles du jeu...