Savoir Convaincre
Formation
À
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
-
Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En intra entreprise
-
Durée
2 Jours
Objectifs: Maîtriser les outils permettant de mieux convaincre l'autre. Destinataires: Consultants du département conseil, souhaitant développer leur potentiel de leader et améliorer leur force de conviction
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les Avis
Professeurs
Françoise Stammler
formatrice
Le programme
Mieux communiquer : Comprendre le client
- La compréhension du client, de sa psychologie et de ses attentes et motivations : la méthode SONCAS
- Influencer ses interlocuteurs
o Renforcer sa force de conviction par l'expression de son expertise (diagnostic et recommandations)
o Développer une argumentation cohérente
o Le traitement des objections : connaître les principaux types d'objections et leur signification ; anticiper les objections
o et maîtriser les techniques pour les parer : reformulation, redéfinition
Mieux communiquer : Savoir convaincre
- Gérer son trac
- Se positionner et contrôler les mouvements du corps
- Avoir un bon contact visuel avec son auditoire
- Maîtriser sa gestuelle et ses expressions du visage
- Placer sa voix
- Effectuer des pauses dans le discours
- Répondre aux questions difficiles
- Mise en pratique sur des présentations que les consultants auront à réaliser devant leurs clients
- Quelques règles de communication écrite
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Savoir Convaincre