S’affirmer Dans ses Relations Professionnelles

Analyser ses comportements en situation professionnelle et leurs conséquences

• Identifier ses qualités naturelles et ses axes d'amélioration
• Mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel
• Cerner les caractéristiques et les avantages d'un comportement assertif
• Comprendre ses propres obstacles à l'affirmation de soi

Exercice : auto-diagnostic de ses comportements et de leurs conséquences

Mieux s'affirmer

• Oser être soi-même et se faire confiance
• Adopter une attitude assertive
• Se dégager des « comportements-pièges » (passivité, agressivité, manipulation)
• Transformer ses points faibles en atout
• Savoir dire oui… et non !
• Prendre du recul

Atelier : s'entraîner à formuler ses propos de manière assertive

Établir des relations professionnelles sereines et constructives

• Respecter les règles du jeu des relations professionnelles
• Savoir faire et recevoir des critiques avec assertivité
• Savoir quand et comment négocier pour maintenir des relations efficaces
• Garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs
• Jeux de rôles : conserver la maîtrise des échanges avec des tiers

Agir et réagir efficacement en situation délicate

• Analyser et gérer les relations difficiles
• Lever les situations de blocage
• Savoir écouter
• Etre ferme tout en restant constructif
• Se faire comprendre
• Jeux de rôles : gérer et sortir de situations conflictuelles