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Formation continue Développement Personnel et Détente (54) Meurthe-et-Moselle
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... mondiales des télécommunications et de l'informatique Normalisation, audit, sécurité, qualité et assurance qualité DÉVELOPPEMENT DU PROJET PERSONNEL...
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... de recul et d'analyse face à l'imprévu . Développer un argumentaire . Savoir se montrer flexible tout en conservant son objectif en vue...
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...La formation vous aidera a mette en place une trame de gestion du temps durable. En créant votre emploi du temps vous apprenez a identifier les source... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Gestion du temps de travail, Organiser son temps...
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...des tableaux de bord rapides d'utilisation...
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...Objectifs: Développer les comportements et les attitudes nécessaires à un accueil physique de qualité. S'approprier les meilleures pratiques et s'entraîner à les mettre en œuvre. Destinataires: Toute personne dont la fonction comporte une mission d'accueil physique essentielle à l'image...
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...Objectifs: Prendre conscience de l'importance d'un accueil téléphonique réussi. Développer les qualités indispensables à toute personne utilisant l'outil téléphonique. Maîtriser l'outil téléphonique afin d'en faire un instrument régulier et performant de communication commerciale. Destinataires...
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...et l environnement de travail la communication et les facteurs subjectifs Présentation des instruments de prévention des risques destinés à la détection...
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... et l’impact personnel Connaître les leviers personnels pour améliorer sa relation aux autres Faire émerger ses qualités de communicant en toutes situations...
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... et communication interne Méthodologie et moyens pour développer des synergies internes...
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...préparer un support. réunir les conditions matérielles Pendant la réunion :. abréger, saisir l’essentiel, noter efficacement et fidèlement. prendre des notes en colonnes...
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...respecter les temps de parole. respecter les horaires Les phases de la réunion :. accueil, objet, procédure. échanges d’idées. synthèse des idées émises...
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...Ecueils à éviter L’acquisition des règles de rédaction efficaces Bonne connaissance du public-cible auquel on s’adresse Connaissance indispensable des...
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...et les facteurs déclenchants Analyser les mécanismes de la violence Typologie : provocation, rébellion, agressivité, stress... Agressivité aux différents...
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...ses idées Fluidité mentale Fluidité verbale Entraînement à l’esprit de synthèse ou la capacité d’adapter son message en fonction de contraintes de temps...
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