Communication > L’accueil Physique

Cabinet Blique Actimum

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Nancy

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Développer les comportements et les attitudes nécessaires à un accueil physique de qualité. S'approprier les meilleures pratiques et s'entraîner à les mettre en œuvre. Destinataires: Toute personne dont la fonction comporte une mission d'accueil physique essentielle à l'image de l'entreprise

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Nancy ((54) Meurthe-et-Moselle)
Voir plan
Cabinet Blique Actimum 160 Avenue de Strasbourg, 54000

Date de début

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Les Avis

Le programme

. Repérer les conditions d'un accueil réussi pour donner une bonne impression
. Savoir accueillir en face à face : être attentif aux comportements d'autrui, adapter ses propres comportements et savoir traiter la demande
. Savoir faire face à des situations délicates en face à face
. Acquérir et tester ses compétences à travers des jeux de rôle

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