Enseignement Supérieur Relation Client

...client Proposer une expérience client immersive et novatrice 1.Introduction au marketing expérientiel 2.Marketing sensoriel 3.Marketing immersif... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Marketing relationnel...

...et le management de l’activité commerciale • La mise en œuvre de la politique commerciale Vous serez ”un vendeur-manager commercial” qui gère la relation-client dans sa globalité... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Action commerciale, Responsable de département...

...chef des ventes... Le programme du BTS NRC Enseignement général -Culture générale -DroitEconomieGestion -Management des entreprises -Langue vivante étrangère... Apprenez-en plus à propos de: Management des entreprises, Vente de produits, Relation client...

...la prospection jusqu’à la fidélisation -Savoir encadrer une équipe commerciale et développer sa performance -Anticiper les fluctuations du marché et mettre... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Culture générale, Management des entreprises...

...assurer efficacement des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Assurer des... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

...à concevoir dans un premier temps un plan d’action opérationnel et à mettre en œuvre une démarche de prospection. Vous découvrirez ensuite les techniques... Apprenez-en plus à propos de: Gestion clientèle, Satisfaction clientèle, Prospection de clients...

...Les activités sont regroupées au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client : Relation client et négociation-vente Relation... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Culture générale, Langues vivantes...

...PUBLIC CONCERNÉ Formation professionnelle Titulaires d’un Bac +2 et 120 ECTS. Possibilité d’effectuer une demande de validation d'acquis pour les personnes... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle...

...et novatrice Introduction au marketing expérientiel Marketing sensoriel Marketing immersif La thématisation et la théâtralisation du point de vente Le... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Stratégie de fidélisation...

...clients 1.Mettre en place d'un contrat de gestion conseillée 2.Organiser le suivi de son portefeuille client 3.Rédiger un compte rendu 4.Présentation et... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Modalités de suivi, Portefeuille client...

...Piloter la performance d'une équipe de conseillers client 1.Travailler dans un CRC Qu'est-ce qu'un CRC ? Comment fonctionne un CRC ? Les outils d'un... Apprenez-en plus à propos de: Contexte réglementaire, Analyse de résultats...

...3.Le RGPD 4.La vie privée, e-réputation et identité numérique 5.L'étude des points de contact et du chemin consommateur 6.La détermination du processus... Apprenez-en plus à propos de: Plan de prospection, Prospection clientèle, Base de données...

...international 2.Le développement à l'international 3.Le RGPD 4.La vie privée, e-réputation et identité numérique 5.L'étude des points de contact et du... Apprenez-en plus à propos de: Prospection clientèle, Base de données, Développement à l'internationa...

...une veille professionnelle et commerciale Les techniques et technologies d'information en lien avec son activité L'organigramme hiérarchique et fonctionnel... Apprenez-en plus à propos de: Veille et sa méthodologie, Politique de produit, Conseiller de vente...

...alimentaire, etc.). Renforcer la présence commerciale Fidéliser une clientèle et développer le portefeuille client Conquérir un nouveau secteur géographique... Apprenez-en plus à propos de: Suivi de client, Conseiller clientèle, Contrôle des stocks...

...fidélisation de la clientèle, et vous mettez en valeur vos produits par la communication. Votre rôle : développer le chiffre d’affaires. Si vous souhaitez... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Techniques de vente, Relation client...