Enseignement Supérieur Relation Client

...client Proposer une expérience client immersive et novatrice 1.Introduction au marketing expérientiel 2.Marketing sensoriel 3.Marketing immersif... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Marketing relationnel...

...et le management de l’activité commerciale • La mise en œuvre de la politique commerciale Vous serez ”un vendeur-manager commercial” qui gère la relation-client dans sa globalité... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Négociation et relation client, Relation client...

...chef des ventes... Le programme du BTS NRC Enseignement général -Culture générale -DroitEconomieGestion -Management des entreprises -Langue vivante étrangère... Apprenez-en plus à propos de: Bts négociation et relation client, Techniques de vente, Vente de produits...

...la prospection jusqu’à la fidélisation -Savoir encadrer une équipe commerciale et développer sa performance -Anticiper les fluctuations du marché et mettre... Apprenez-en plus à propos de: Economie générale, Relation client, Management des entreprises...

...assurer efficacement des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Assurer des... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

...à concevoir dans un premier temps un plan d’action opérationnel et à mettre en œuvre une démarche de prospection. Vous découvrirez ensuite les techniques... Apprenez-en plus à propos de: Gestion clientèle, Satisfaction clientèle, Prospection de clients...

...Les activités sont regroupées au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client : Relation client et négociation-vente Relation... Apprenez-en plus à propos de: Langues vivantes, Animation de réseaux, Culture générale...

...PUBLIC CONCERNÉ Formation professionnelle Titulaires d’un Bac +2 et 120 ECTS. Possibilité d’effectuer une demande de validation d'acquis pour les personnes... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle...

...et novatrice Introduction au marketing expérientiel Marketing sensoriel Marketing immersif La thématisation et la théâtralisation du point de vente Le... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de fidélisation, Satisfaction client...

...clients 1.Mettre en place d'un contrat de gestion conseillée 2.Organiser le suivi de son portefeuille client 3.Rédiger un compte rendu 4.Présentation et... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Modalités de suivi, Portefeuille client...

...Piloter la performance d'une équipe de conseillers client 1.Travailler dans un CRC Qu'est-ce qu'un CRC ? Comment fonctionne un CRC ? Les outils d'un... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Contexte réglementaire...

...3.Le RGPD 4.La vie privée, e-réputation et identité numérique 5.L'étude des points de contact et du chemin consommateur 6.La détermination du processus... Apprenez-en plus à propos de: Base de données, Développement à l'internationa, Plan de prospection...

...international 2.Le développement à l'international 3.Le RGPD 4.La vie privée, e-réputation et identité numérique 5.L'étude des points de contact et du... Apprenez-en plus à propos de: Prospection clientèle, Base de données, Plan de prospection...

...une veille professionnelle et commerciale Les techniques et technologies d'information en lien avec son activité L'organigramme hiérarchique et fonctionnel... Apprenez-en plus à propos de: Veille et sa méthodologie, Concurrentielle et sectorielle, Politique de produit...

...alimentaire, etc.). Renforcer la présence commerciale Fidéliser une clientèle et développer le portefeuille client Conquérir un nouveau secteur géographique... Apprenez-en plus à propos de: B to C, Négociation et relation client, Suivi de client...

...fidélisation de la clientèle, et vous mettez en valeur vos produits par la communication. Votre rôle : développer le chiffre d’affaires. Si vous souhaitez... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client, Techniques de vente...