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Cours de fidelisation client En ligne / à distance
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- 76 Jours
... pour un secteur géographique défini - Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché - Organiser un plan d’actions commerciales - Mettre en œuvre des actions de fidélisation - Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte 2- Certificat de compétences professionnelles (CCP... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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...Analyser le potentiel de son portefeuille client. Apprendre à se concentrer sur les bons clients. Construire une relation client dans la durée. Entretenir la relation client...
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... profils de clients et leur fidélisation : la connaissance du client et l'évaluation de ses réactions. CRM multicanal. Utilisation opérationnelle du marketing relationnel dans la conquête de clients. Réflexion prospective. Fiche mise à jour le 152016... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Marketing relationnel...
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...Objectifs: Gérer une réclamation de bout en bout sans vous laisser désarçonner. Destinataires: Tous publics. Ce module est aussi un préequis indispensable pour des personnels débutant une activité où la relation client à distance est primordiale....
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- 3 Semaines
...Les Freelances ont aussi leur École ! Ras-le-bol du salariat ? Nous aussi ! Devenir freelance, c’est un choix ambitieux et courageux. Devenir freelance, c’est relever le défi d’apprendre de multiples compétences : comment se spécialiser, comment fixer ses prix, comment communiquer avec ses clients... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de l'entreprise, Direction de PME, Création d'entreprise...
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...Pour exceller dans toutes les situations de vente et face à tous types de clients, choisissez un ou plusieurs modules selon vos besoins. RETOUR AUX FORMATIONS...
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Excellente formation
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Je suis ravie de la qualité et la gentillesse du formateur, sa capacité d’écoute
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Excellent, les aspects théoriques m’ont été très profitables ainsi que les mises en situation.
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- 3 Jours
...· Le rôle du responsable marketing · Prospecter et gagner de nouveaux clients · Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur · Elaborer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'un service marketing, Gestion d'une agence de communication, Construction d'une offre compétitive...
...· Le rôle du responsable marketing · Prospecter et gagner de nouveaux clients · Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur · Elaborer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'un service marketing, Gestion d'une agence de communication, Construction d'une offre compétitive...
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... de son portefeuille clients/d'adhérents pour développer son activité Pourquoi fidéliser ? Définition de la fidélisation Développer la valeur de son portefeuille clients... Apprenez-en plus à propos de: Navigation sur internet, Fidélisation sur internet, Navigateurs internet...
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- 4 Mois
.... Au cours de la formation, vous aborderez dans un premier temps comment prospecter la clientèle et analyser le profil de vos clients. Vous apprendrez à négocier avec les clients et conclure la vente. Vous étudierez également les actions de fidélisation à mettre en oeuvre. Enfin, la formation vous donnera... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client, Techniques de prospection...
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...Réussissez en ligne votre formation Gestion de la Relation Client avec COMNICIA, une école du groupe Studi. Bloc de compétences 4 de la Certification professionnelle Responsable marketing et commercial de niveau 6 (BAC+3) reconnue par l’État.... Apprenez-en plus à propos de: Management de plan marketing, Négociation et relation client, Gestion planning...
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- 3 Jours
...Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres - Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes - Apprendre à rédiger une proposition commerciale pour un compte clef...
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...Dans une économie hautement concurrentielle, c'est la qualité du service au client qui bien souvent fait la différence. Les entreprises qui réussissent savent exactement qui sont leurs clients idéaux et concentrent leur énergie pour créer des produits et des services qui leur conviennent. Quels...
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... de renforcer la communication avec vos clients. Tous les services d’une entreprise, du service commercial jusqu’au service administratif et comptable, ont un rôle à jouer dans la relation de confiance que l’entreprise construit avec ses clients. Savoir écouter et détecter les besoins de ses clients, traiter... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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- Niveau intermédiaire
...Après validation de votre formation, vous recevrez un Diplôme d’État BTS (Brevet Technicien Supérieur) – Négociation et digitalisation de la relation client.... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Manager commercial...
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- 5 Jours
... - Valoriser sa qualité de conseil et de relation client en récoltant des feedbacks positifs pour obtenir une recommandation active afin de développer son portefeuille de contacts et accélérer son développement commercial...
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Excellent, j’ai plein de pistes d’amélioration.
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Excellent, j’ai plein de pistes d’amélioration.
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- 2 Jours
...Trouver et fidéliser vos nouveaux clients. Comprendre les atouts d'une politique qualité. Bien connaître les attentes des clients pour s'assurer de leur satisfaction. A l’issue de cette formation le stagiaire reçoit un Certificat d’Acquis Pédagogiques qui assure de la bonne appropriation... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation des clients, Prospection de clients, Nouveaux clients...
...Trouver et fidéliser vos nouveaux clients. Comprendre les atouts d'une politique qualité. Bien connaître les attentes des clients pour s'assurer de leur satisfaction. A l’issue de cette formation le stagiaire reçoit un Certificat d’Acquis Pédagogiques qui assure de la bonne appropriation... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation des clients, Prospection de clients, Nouveaux clients...
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Excellent, j’ai plein de pistes d’amélioration.
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- Cours particuliers
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...Maîtrisez les règles de la prospection et de la vente à distance et intégrez un secteur porteur ! Prospection commerciale, SAV, fidélisation de la clientèle, recouvrement de créances, sont les missions quotidienne du conseiller relation client à distance...Cette formation vous apporte toutes... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
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- 4 Mois
... dans un premier temps la gestion et l’organisation d’un point de vente. Vous apprendrez à élaborer une stratégie de développement commercial efficace à travers divers moyens (marketing, service client, gestion des stocks…). Vous découvrirez également comment manger une équipe et lui donner la motivation... Apprenez-en plus à propos de: Développement économique, Stratégies économiques, Service client...
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... et pérenniser une démarche Expérience Clients centrée sur l’humain Maitriser les nouveaux enjeux et savoir où, quand et comment optimiser de nouveaux parcours clients phygitaux afin d’accroitre engagement clients et performance S’approprier concrètement les dernières méthodes collaboratives de design de Persona... Apprenez-en plus à propos de: Campagnes sur internet, Marketing sur internet, Fidélisation sur internet...
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... client CONTENU DU PROGRAMME TUTORE : La partie tutorée de cette formation à distance complète le cursus classique qui comporte des quizz, des animations pédagogiques, des vidéos de simulations. Des sessions de moins de trente minutes vous permettent de vous y consacrer quand vous le voulez, à votre...