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Cours de entretien telephonique Paris
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les règles de l'accueil en particulier au téléphone Qu'est ce qu'une bonne communication Importance du sourire et de la voix, le ton, le rythme... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Ecoute des clients, Gestion des objections des clients...
- Formation
- Paris
...Au cours de cette formation vous aurez plusieurs modules dont les objectifs sont - OBJECTIFS OPÉRATIONNELS : acquérir des réflexes pour améliorer la fluidité de ses entretiens téléphoniques en anglais...
- Formation
- Paris
...Objectifs: Maîtriser les étapes clés de l'argumentaire Structurer ses entretiens téléphoniques Mettre en valeur ses produits et services Etre prêt et favoriser le relationnel. Destinataires: Commerciaux et toute personne amenée à démarcher au téléphone...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Maîtriser l'entretien téléphonique en toutes circonstances. Faire respecter les délais contractuels. Anticiper les risques de non-règlement. Fidéliser le client. Destinataires: Credit manager. Commerciaux. Collaborateur ADV. Gestionnaire de comptes clients...
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- Paris
- 1 Jour
... Développer ses capacités de communication : Assimiler les étapes clés d’un entretien commercial Développer les techniques essentielles pour une excellente...
- Formation
- Paris
... de perte de temps. Maîtrise du temps dans les situations de communication formelle et informelle : téléphone, entretiens, réunions… Traitement concret...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...La mission principale du commercial sédentaire consiste à développer les ventes et le chiffre d’affaire de son entreprise, essentiellement par prospection téléphonique. Grâce à cette à cette formation commerciale, vous apprendrez à vous positionner en partenaire incontournable, vous saurez...
- Formation
- Paris
- 5 Jours
..., opportunités, accord La prospection téléphonique : rythme, entrée en relation, barrières et solutions adaptées 2e jour : comprendre le client La force...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
... des employeurs. Savoir mener un entretien téléphonique avec un recruteur et gérer un entretien collectif. Destinataires: Chercheur d'emploi ayant besoin de muscler son approche face à des recruteurs. A la recherche de méthodes pratiques pour faire la différence dans votre recherche d'emploi...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Cette formation est accessible : assistant(e)s, secrétaires, administratifs souhaitant acquérir des techniques efficaces pour répondre au téléphone avec aisance et professionnalisme.... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Introduction Enjeux, objectifs et caractéristiques d’un entretien de qualité Un état d’esprit permanent: la relation gagnant/gagnant L’organisation... Apprenez-en plus à propos de: Vente au téléphone, Techniques de vente, Écoute active...
- Formation
- Paris
...Objectifs: Maîtriser l'outil téléphonique, instrument de communication commerciale. Acquérir les méthodes de vente par téléphone. Destinataires: Commerciaux. Technico-commerciaux. Télévendeurs....
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Renforcer son aisance et la qualité de ses entretiens téléphoniques. S'adapter vite et bien à ses interlocuteurs, même les plus difficiles. Savoir valoriser et incarner l'image de marque de l'entreprise...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Définir un script pour structurer l'appel. Déterminer l'objectif de l'appel et ses sous objectifs. Détecter le bon interlocuteur. Savoir garder le contrôle des étapes de l'entretien téléphonique. Conclure et obtenir le rendez-vous. Destinataires: Commerciaux, assistants et assistantes...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Appréhender les spécificités de la communication par téléphone et gagner en aisance. Acquérir les bons réflexes et renforcer son professionnalisme lors de ses entretiens téléphoniques. Véhiculer et valoriser l'image de son entreprise à travers ses échanges téléphoniques. Savoir gérer les situations...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Interagir par téléphone avec des clients, des fournisseurs, pour permettre de développer une communication valorisante et positive, y compris en cas de conflit. Destinataires: Tout public ayant à communiquer par téléphone....
- Formation
- Paris
- Dates au choix
... de vente ? Comment gérer à la fois une bonne relation client et le développement du chiffre d'affaires ? Cette formation vente a pour objectif de renforcer vos techniques de closing par téléphone, de savoir mettre en valeur les points forts du produit, d'adapter votre comportement afin de renforcer...
- Formation
- Paris
...Objectifs: Aider les participants à mieux utiliser le téléphone, à mieux gérer leurs conversations téléphoniques et à en faire un véritable outil de communication....
- Formation
- En intra entreprise à Paris
- 2 Jours
...Quelles techniques utilisées pour obtenir plus de RDV? Comment convaincre par téléphone? Quoi dire? Comment s’organiser et planifier ses actions...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Objectifs: Transmettre par l'entretien téléphonique l'image d'une entreprise tournée vers le client. Transformer chaque appel en une démarche active auprès du client. Recueillir les informations nécessaires pour gérer efficacement un appel et traiter commercialement les situations difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Techniques de vente, Accueil téléphonique...
- Formation
- Paris
...Objectif de la formation Acquérir une aisance verbale et technique d’entretien pour assurer une efficacité optimale dans la prospection et la prise de rendez-vous par téléphone. Cette formation "Prospecter et prendre des rendez vous par téléphone" permettra aux participants de maîtriser des outils...