Maîtriser l’entretien téléphonique en anglais
Formation
À Paris
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Formation (75) Paris / En présentiel318 € -
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Diplôme universitaire (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
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Aïdemo Consulting
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Konversando
Formation (75) Paris / En présentiel29 € TTC
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Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
Au cours de cette formation vous aurez plusieurs modules dont les objectifs sont - OBJECTIFS OPÉRATIONNELS : acquérir des réflexes pour améliorer la fluidité de ses entretiens téléphoniques en anglais
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les exploits du centre
Toutes les formations sont actualisées
L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7
Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois
Ce centre est avec Emagister depuis 19 ans.
Le programme
- Phase d’accueil
- Répondre au téléphone, se présenter
- Mettre en attente, épeler et faire épeler
- Donner des renseignements
- Prendre un message
- Développer sa capacité à mener une discussion
- Echanger
- Débattre
- Donner et demander un avis
- Phase de conclusion
- Fixer un rendez-vous
- Résoudre des problèmes, rassurer
- Projeter une image positive
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