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Cours Hôtellerie et Tourisme (75) Paris
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- 2 Jours
...Vous pourrez mettre en place des actions de mailing, de courrier ou des promotions. Enfin, à la fin du programme, vous apprendrez à évaluer les résultats des actions entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de fidélisation des clients, Mise en place d'un plan d'actions clients, Utilisation du fichier client...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
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- Dates au choix
- 2 Jours
...reformulation... Structurer le traitement de la réclamation D - Transformer chaque réclamation en proposition d'amélioration Développer une attitude centrée... Apprenez-en plus à propos de: Traitement d'une réclamation, Écoute active, Relation client...
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- 1 Jour
- Stage
...3) Contrôler son temps et prendre sa vie en mains 4) Savoir transmettre, savoir être compris Capacité personnelle à communiquer et mémoriser Les méthodes pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des problèmes de communication, Briefing d'équipe, Capacité relationnelle...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...CONTENU Maîtriser les techniques des préparations de base à partir de l’utilisation du siphon, de texturants Mettre en place une carte de desserts adaptée...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...les techniques de vente et d’influence auprès des clients. Les formateurs sont tous des professionnels de la vente. Ils possèdent une bonne expérience... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de l'impact de l'odeur sur un client, Techniques de vente en restauration, Capacité de persuasion...
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- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...des productions Apports technologiques appliqués Analyse critique des productions...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...observation de l’environnement de travail en « action » avec le chef sur place, étude avec la direction de sa vision des problèmes et des besoins... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation finale, Chef de département, Prise de décision...
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- Paris
- Dates au choix
...OBJECTIFS Approfondir les techniques du travail du sucre Conduire les cuissons des différents sucres Imaginer et concevoir une pièce artistique 7 séances en soirée... Apprenez-en plus à propos de: Sucre d'art...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...des locaux et du personnel. Vous pourrez mettre en place des tableaux de gestion de la méthode et organiser un classeur d’hygiène. Vous pourrez tirer profit... Apprenez-en plus à propos de: Lavage de mains, Méthode GBPH, Méthode HACCP...
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- 2 Jours
...communautaire et nationale ciblée restauration commerciale : la notion de déclaration, agrément, dérogation à l’obligation d’agrément, l’hygiène des denrées alimentaires...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...Vous saurez également gérer le personnel correctement. En fin de formation, vous devrez établir une proposition concrète de buffet. Les formateurs sont... Apprenez-en plus à propos de: Disposition des volumes d'un buffet, Gestion des flux de clients autour d'un buffet, Présentation d'un buffet...
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- 5 Jours
...Maîtriser les bases du travail du chocolat Réaliser une gamme de bonbons chocolat et confiseries Découvrir les techniques d'enrobage mécanique Réaliser...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous saurez comment se créer un malaise autour de vous. Vous apprendrez à perdre sciemment votre temps et à vous fâcher avec tout le monde. En fin de formation... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Gestion du temps au travail, Animation équipe...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...la cuisine sous vide travailler efficacement ces techniques salariés d'entreprises administrations Vous recevrez une réponse par email. Par la suite... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration du sous vide dans une entreprise, Législation de la cuisine sous vide, Cuisine sous-vide...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...des assiettes et des plats. Vous maîtriserez les règles d’hygiène dans les tâches quotidiennes et périodiques. Les formateurs sont tous des professionnels de la pédagogie... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène dans la restauration, Préparation de petits déjeuners, Préparation de crêpes...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Les formateurs sont tous des professionnels de la restauration. Ils possèdent une bonne connaissance des cultures du monde et vous aideront à bien comprendre... Apprenez-en plus à propos de: Cuisine du monde, Diversification des menus d'un restaurant, Maîtrise des recettes étrangères...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Enfin, vous apprendrez à réaliser des recettes pour gibier à plume ou à poil. La dernière partie sera consacrée au choix des vins d’accompagnement... Apprenez-en plus à propos de: Cuisine de grive, Marinade à chaud du gibier, Cuisine de faisan...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Les formateurs sont tous des professionnels de la pâtisserie. Ils possèdent une bonne expérience de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Conception de gâteaux, Présentation de produits de pâtisserie, Utilisation d'édulcorants...
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- 3 Jours
...et la sécurité alimentaire Le planning de fabrication journalier Les documents informatifs et de fonctionnement Organisation et ordonnancement des opérations... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène alimentaire, Alimentation et santé, Sécurité alimentaire...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...rosés et blancs. Vous apprendrez à reconnaître les défauts d’un vin. Ensuite, vous aborderez l’élaboration d’une carte des vins, les techniques de vente et de service... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de la géographie des vins, Connaissance des vins, Connaissance de l'histoire des vins...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...Vous serez capable d’optimiser l’organisation des préparations chaudes et froides et de gérer correctement les approvisionnements. Le formateur est un... Apprenez-en plus à propos de: Choix des menus d'un self, Amélioration des prestations d'un self, Gestion de l'approvisionnement d'un self...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...de la cuisson à basse température Qualité organoleptique Les bénéfices économiques La cuisson sous-vide en emballage souple Les cuissons Un très bon outil... Apprenez-en plus à propos de: Cuisson des viandes à basse température, Pré-cuisson à basse température, Cuisson des poissons à basse température...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous apprendrez à élaborer à mettre à jour un document unique d’évaluation des risques pour la santé et pour la sécurité du personnel dans l’entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des brûlures en restauration, Professionnels du son, Identification des risques professionnels...