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Cours Hôtellerie (75) Paris
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie. Ils ont une très bonne connaissance des problématiques de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des infections dans hôtel, Hygiène d'un chambre d'hôtel, Préparation d'une chambre d'hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Ils ont une très bonne connaissance du terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la durée des séjours en hôtel, Evaluation d'une démarche de revenue management, Gestion des tarifs d'un hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Il possède une bonne expérience du terrain et vous prodiguera de précieux conseils pratiques. La pédagogie est active et alterne entre des phases théoriques... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des procédures d'un hôtel, Gestion d'une chambre en départ, Connaissance de la fonction de femme de chambre...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...vie publique versus vie privé Travail sur les perceptions et les visions de chacun 2- Les enjeux de la gestion des réclamations Définition de la réclamation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations...
- Formation
- Paris
...diverses prestations : Les soins du corps et du visage, le coaching fitness, les médecines douces, la balnéothérapie, la thalassothérapie, la thermalisme... Apprenez-en plus à propos de: Bien être...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...publics spécifiques (handicapés, migrants...)... Rencontres et séminaires avec des professionnels de différents secteurs de l'orientation... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Ils possèdent une très bonne expérience de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Accueil du client dans l'hôtellerie, Gestion des objections du client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...sa valeur ajoutée Prendre conscience du rôle d’ambassadeur Définir les valeurs de l’entreprise Créer un lien entre valeurs et ambassadeur Maîtriser l’image... Apprenez-en plus à propos de: Image de soi...
- Formation
- Paris
...et donc un meilleur chiffre d'affaires. Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Améliorer toutes les phases de la relation clientèle Accueil client...
- Formation
- (75) Paris
- 6 Mois
...gestion de la relation client, réponse aux attentes / réponses aux objections, traitement de la demande, délivrer le service). Animation d’équipe...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Assurer la cohésion de son équipe, tout en se positionnant clairement en leader -Repérer les écueils propres aux jeunes managers. Bâtir son évolution 2)... Apprenez-en plus à propos de: Gerer une equipe, Gestion d'équipe...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Mise en place de l’optimisation dans son hôtel, être un « moteur du changement » ; bâtir son plan d’action. Comprendre les enjeux et la répercussion directe... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre d'affaires, Directeur d’hôtel...
- Formation
- Paris
...mon client est ‘il auditif, visuel kinesthésique? Trouver les bons mots pour entrer en mimétisme avec mes clients. La phase de conseil et d’argumentation...
- Formation
- Paris
- 9 Mois
...réceptionniste et pour favoriser leur insertion et pérennité dans ce métier. A. Connaissance de soi B. Travailler dans un hôtel, l’organisation des hôtels C...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...priorités, départs tardifs, délogements etc... Analyser les problèmes rencontrés Se mettre à la place du client » ce que le client voit » L'importance... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Relation client, Femme de chambre...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Appliquer des méthodes communes pour une satisfaction de la clientèle Programme Rôles et définitions - Les attentes des utilisateurs - Les différentes... Apprenez-en plus à propos de: Conditions de travail, Relation client, Droit du travail...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 An
...Contenu de la formationBases de la cuisine, du service en salle et de l’hébergement. Organisation de la formation17 semaines à l'école, 17 semaines de... Apprenez-en plus à propos de: Service hebergement...
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- Paris
- 2 Jours
...vigilance à ce jour ? • Les 8 clefs de la prise de parole • Comment préparer sa réunion ? • Quelles sont les techniques d’animations ? • Ce qu’il faut...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Situer ses Missions dans le cadre d'un Service de Qualité Développer l'orientation "Client" Identifier le Service attendu par les différentes catégories de Clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute du client, Communication avec le client, Gestion de la relation client...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...et celles à privilégier Savoir orienter les décisions et organiser au mieux Les questions à éviter ou privilégier L’intérêt d’identifier les forces et... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique en hôtellerie, Relation client, Communication d'entreprise...
- Formation
- Paris
- 10 Jours
...Objectifs: . Mesurer la performance économique et l'équilibre financier d'une exploitation. Créer les outils de gestion adaptés au type d'activité... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre affaire...
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- Paris
- 2 Jours
...• Quelles sont les situations difficiles rencontrées ? • Quels sont les forces et les points de vigilance à ce jour ? • Gérer une situation difficile tout...
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- Paris
- Dates au choix
- 5 Jours
...La dynamique d’un groupe, les techniques de présentation, les différentes formes d’animation de séances, le contenu d’une séance : vérités et faux semblants... Apprenez-en plus à propos de: Formation professionnelle, Écoute active...