Cours Hébergement (75) Paris
- Formation
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- Dates au choix
- 2 Jours
...des objets oubliés Techniques opérationnelles d'une chambre en recouche Respecter l'intimité du client Savoir renouveler la papeterie et les produits d'accueil (réassortiment)... Apprenez-en plus à propos de: Femme de chambre, Relation client, Hygiène corporelle...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Centraliser, identifier les incidents fréquents Comment et à qui transmettre l'ensemble de ces informations Mettre en place des indicateurs de suivi des... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Gestion de réclamations, Écoute active...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène en blanchisserie, Gestion de la blanchisserie dans un hôtel, Connaissance du circuit de linge...
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- Paris
- Dates au choix
...l’acquisition des techniques, associée à divers supports adaptés au public (fiches pratiques, photos, pictogrammes etc.) Moyens pédagogiques document pédagogique...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Elle s'adresse à tous ceux aui travaillent ou souhaitent travailler en blanchisserie. Il s'agit de donner une meilleure connaissance des principes... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'air, Organisation du travail, Risques au travail...
...Elle s'adresse à tous ceux aui travaillent ou souhaitent travailler en blanchisserie. Il s'agit de donner une meilleure connaissance des principes... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'air, Organisation du travail, Risques au travail...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 An
...17 semaines de stage en entreprise (France ou étranger) Coût Tarifs au 01/01/2016 (susceptibles d’être modifiés sans préavis) Frais de scolarité... Apprenez-en plus à propos de: Service hebergement...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...terrain et vous prodiguera précieux conseils pratiques. La pédagogie se base sur de nombreux exercices pratiques. Cette approche vous garantit une bonne... Apprenez-en plus à propos de: Identification des personnalités difficiles, Gestion du système émotionnel, Gestion des personnalités difficiles...
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- Paris
- 9 Mois
...Le métier de réceptionnist D. Contrôles et tableaux de bord E. Marketing et vente F. Construction de carrière et TRE G. Connaissances et maîtrises des langues H...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Identifier les différents textiles et décoder les étiquettes et les symboles - Maitriser et mettre en oeuvre les techniques professionnelles necessaries... Apprenez-en plus à propos de: Postures du ménage, Repassage domestique, Repassage professionnel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les cours sont également illustrés d’exemples concrets. Cette formation s’adresse aux gouvernant(e)s juniors ou expérimenté(e)s qui souhaitent approfondir leurs compétences... Apprenez-en plus à propos de: Encadrement d'équipes, Communication non verbale, Connaissance du personnel...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Individuelle/Affaires/VIP Leur motivation, leurs représentations, la prestation souhaitée 2) La chaîne de la Qualité Une démarche en 4 étapes adaptées... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son, Identification du type de client, Ecoute du client...
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- Niveau avancé
- Dates au choix
- 2 Jours
...de l’établissement LA NORME EN 14065 dite « Norme R.A.B.C. » Définitions et préambule Le contenu de la norme et des textes complémentaires Les enseignements... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Analyse de résultats, Hygiène hospitalière...
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- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous garantit une bonne maîtrise des notions théoriques. Cette formation s’adresse... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client dans un hôtel, Préparation des lits d'hôtel, Nettoyage des salles de bain dans un hôtel...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...et la restauration de luxe. Il possède une bonne expertise du terrain. La pédagogie alterne entre des phases théoriques et des exercices d’application... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients agressifs, Techniques de vente, Gestion des clients bavards...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...et des mises en application. Vous réaliserez des quizz et des jeux de rôle qui permettront de bien illustrer les notions théoriques. Cette formation s’adresse... Apprenez-en plus à propos de: Préparation d'une chambre d'hôtel, Connaissance des produits d'entretien, Hygiène corporelle...
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