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Formation Hébergement (75) Paris
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- 2 Jours
...des objets oubliés Techniques opérationnelles d'une chambre en recouche Respecter l'intimité du client Savoir renouveler la papeterie et les produits d'accueil (réassortiment)... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Femme de chambre, Relation client...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
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- Paris
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- 2 Jours
...Centraliser, identifier les incidents fréquents Comment et à qui transmettre l'ensemble de ces informations Mettre en place des indicateurs de suivi des... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Écoute active, Traitement d'une réclamation...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène en blanchisserie, Prévention des infections par le linge, Contrôle bactériologique du linge...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...l’acquisition des techniques, associée à divers supports adaptés au public (fiches pratiques, photos, pictogrammes etc.) Moyens pédagogiques document pédagogique...
- CQP
- Paris
- 6 Mois
...Se présenter, sur convocation, à un entretien de motivation (comportant un court test). L'inscription n'est définitive qu'avec la signature d'un contrat de professionnalisation...
- Brevet professionnel
- Paris
- 4 Jours
...Module 2 : Gestion de la maison Organisation du travail – Elaboration des plannings de maison – Connaissance des techniques et des produits d’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Entretien linge, Art floral, Savoir vivre à la française...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...terrain et vous prodiguera précieux conseils pratiques. La pédagogie se base sur de nombreux exercices pratiques. Cette approche vous garantit une bonne... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des personnalités difficiles, Gestion des ressources humaines, Capacité de communication...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Elle s'adresse à tous ceux aui travaillent ou souhaitent travailler en blanchisserie. Il s'agit de donner une meilleure connaissance des principes... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Traitement de l'air, Risques au travail...
...Elle s'adresse à tous ceux aui travaillent ou souhaitent travailler en blanchisserie. Il s'agit de donner une meilleure connaissance des principes... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Traitement de l'air, Risques au travail...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Paris
- Dates au choix
- 1 An
...17 semaines de stage en entreprise (France ou étranger) Coût Tarifs au 01/01/2016 (susceptibles d’être modifiés sans préavis) Frais de scolarité... Apprenez-en plus à propos de: Service hebergement...
- Formation
- Paris
- 9 Mois
...Le métier de réceptionnist D. Contrôles et tableaux de bord E. Marketing et vente F. Construction de carrière et TRE G. Connaissances et maîtrises des langues H...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les cours sont également illustrés d’exemples concrets. Cette formation s’adresse aux gouvernant(e)s juniors ou expérimenté(e)s qui souhaitent approfondir leurs compétences... Apprenez-en plus à propos de: Encadrement d'équipes, Capacité de communication, Capacité d'empathie...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Identifier les différents textiles et décoder les étiquettes et les symboles - Maitriser et mettre en oeuvre les techniques professionnelles necessaries... Apprenez-en plus à propos de: Repassage domestique, Postures du ménage, Repassage professionnel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Individuelle/Affaires/VIP Leur motivation, leurs représentations, la prestation souhaitée 2) La chaîne de la Qualité Une démarche en 4 étapes adaptées... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de la satisfaction client, Gestion hôtelière, Identification du type de client...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous garantit une bonne maîtrise des notions théoriques. Cette formation s’adresse... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'un étage dans un hôtel, Entretien des chambres d'hôtel, Nettoyage d'une chambre d'hôtel...
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- Niveau avancé
- Dates au choix
- 2 Jours
...de l’établissement LA NORME EN 14065 dite « Norme R.A.B.C. » Définitions et préambule Le contenu de la norme et des textes complémentaires Les enseignements... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène industriel, Analyse de résultats, Hygiène hospitalière...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...et la restauration de luxe. Il possède une bonne expertise du terrain. La pédagogie alterne entre des phases théoriques et des exercices d’application... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients bavards, Réception d'un appel de client, Gestion des clients indécis...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...et des mises en application. Vous réaliserez des quizz et des jeux de rôle qui permettront de bien illustrer les notions théoriques. Cette formation s’adresse... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une chambre en départ, Préparation d'une chambre d'hôtel, Connaissance des procédures d'un hôtel...
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