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Cours Hôtellerie (75) Paris
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- 2 Jours
...Les formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie de luxe. Ils possèdent une très bonne expérience de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Amélioration de l'image de l'hôtel, Accueil dans un hôtel de luxe...
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- 2 Jours
...professionnelle et saurez repérer vos faiblesses et points forts pour pouvoir les améliorer. Les formateurs sont tous des professionnels de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Fidélisation du client, Reconnaissance du client en restauration...
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- 3 Jours
...Les formateurs sont tous des professionnels de la gestion dans l’hôtellerie et la restauration. Ils possèdent une longue expérience de terrain et vous... Apprenez-en plus à propos de: Gestion budgétaire d'un hôtel, Connaissance des documents financiers, Réalisation du compte de résultat...
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- 2 Jours
...à peu été remplacés par des fers à vapeur... Objectifs - Développer des capacités d'organisation et de gestion dans le travail - Respecter les règles de sécurité et d'ergonomie... Apprenez-en plus à propos de: Repassage professionnel, Repassage domestique, Postures du ménage...
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- 2 Jours
...c’est d’entendre ce qui n’est pas dit » (Peter Drucker) Contenu • Quelles sont vos attentes en tant que client ? • Quelles sont les attentes de vos clients ?...
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- 2 Jours
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...expérimenté dans la formation des personnels pour l’hôtellerie et la restauration. Il possède une bonne expérience de terrain et vous prodiguera de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Anglais avancé, Vocabulaire en anglais de l'hôtellerie, Hospitality in english...
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- 2 Jours
...Lavage (faubert, balai espagnol, à plat) Essuyage (lavettes coton, microfibres) Le travail mécanique (introduction à la monobrosse) Organisation et méthodes... Apprenez-en plus à propos de: Détergents et hygiène, Risques sanitaires, Nettoyage industriel...
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- 2 Jours
...et sur la transférabilité des compétences, faire évoluer ses propres collaborateurs Préparation de l'entretien Modalités d'évaluation en fonction du profil du candidat... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Entretien d'embauche, Entretien de recrutement...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- 2 Jours
...Les objectifs sont de doter les candidats de toutes les compétences et connaissances nécessaires au bon entretien et bon traitement du linge. Elle s'adresse... Apprenez-en plus à propos de: Risques au travail, Traitement de l'air, Organisation du travail...
...Les objectifs sont de doter les candidats de toutes les compétences et connaissances nécessaires au bon entretien et bon traitement du linge. Elle s'adresse... Apprenez-en plus à propos de: Risques au travail, Traitement de l'air, Organisation du travail...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Dates au choix
- 2 Jours
...de travail mesurables : adéquation avec les objectifs de l'entreprise, choix de critères, évaluation des résultats, recherche de la qualité La maîtrise de la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Communication professionnelle, Gestion du temps...
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- 2 Jours
...de votre hôtel • Quels sont les forces et les points de vigilance d’aujourd’hui ? • Connaître les processus de communication verbale et non verbale • Plan d’actions...
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- 3 Jours
- Stage
...de l’hôtellerie et de la restauration. Ils possèdent une bonne expérience de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de la marge brute d'un hôtel, Gestion hôtelière, Suivi des frais des personnel...
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- Niveau avancé
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- 2 Jours
...de maîtrise des situations à risques Faire de l’analyse R.A.B.C. une clé d’approche pour faire une blanchisserie aseptique efficace et adaptée aux besoins... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Blanchissage et teinture, Hygiène hospitalière...
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- 2 Jours
...quelles motivations? Sur quoi former? Quel type de compétences? Comment former? Quelle organisation? B - Organiser la formation terrain Les huit étapes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Conception de supports pédagogiques, Construction d'une action de formation...
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- 2 Jours
...• Quels sont les forces et les points de vigilance à ce jour ? • Connaître les processus de communication verbale, non verbale et écrite • Les situations...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
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- 2 Jours
...vers le Client Adopter un langage positif Proposer des solutions et conclure Savoir dire non avec courtoisie E - Développer l'esprit "Qualité"... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Gestion de réclamations, Traitement d'une réclamation...
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- 2 Jours
...• Etre soi ne signifie pas être naturel • Etre professionnel avant d’avoir franchi la porte de l’entreprise • Retour sur les règles du savoir vivre et...
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- 1 Jour
- Stage
...savoir les combiner Les moyens pédagogiques, savoir les utiliser au bon moment La progression pédagogique – objectifs – durée – résultat Recherche Explications... Apprenez-en plus à propos de: Briefing d'équipe, Formation collective, Gestion du temps...
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- 2 Jours
...de vos collaborateurs ? • Quels sont les forces et les points de vigilance à ce jour ? • Connaître les processus de communication verbale et non verbale...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Les formateurs sont tous des professionnels du secteur. Ils ont une très bonne connaissance du terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation du client, Gestion de la relation client, Techniques de vente...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...et réaliser des contrôles bactériologiques. Les formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie. Ils ont une très bonne expérience de terrain et... Apprenez-en plus à propos de: Désinfection du linge, Connaissance du circuit de linge, Contrôle bactériologique du linge...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...de traitement des objections et d’enclenchement de la décision du client. Le formateur est très expérimenté dans la formation de personnes pour l’hôtellerie... Apprenez-en plus à propos de: Augmentation des réservations de clients, Traitement des objections du client, Réception d'un appel de client...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...Ils ont une très bonne connaissance des problématiques de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pour vous aider à les affronter... Apprenez-en plus à propos de: Créativité commerciale, Analyse du client d'hôtellerie, Description d'un produit hôtelier...