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Cours gestion relation client
- Formation
- Chazelles Sur Lyon
...Analyser l'organisation de son activité commerciale et l'optimiser pour atteindre ses objectifs Maîtriser les outils de suivi, de gestion du temps et de relation clients pour améliorer sa performance commerciale et augmenter les ventes Cette formation allie apports théoriques et pratiques. Cette...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Maximiser l'efficacité de l'action en apprenant à négocier. Savoir découvrir les véritables raisons d'un retard. Se donner les moyens de mieux connaître son client. Destinataires: Tout acteur de l'entreprise ayant l'activité de recouvrement de créances à sa charge Les cours peuvent être... Apprenez-en plus à propos de: Créances commerciales, Écoute active, Vente au téléphone...
- Formation
- Pau
- 2 Jours
... en charge de la relation client...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...Stratégies marketing Cours: Principes et concepts du Marketing Modèles classiques et récents d'analyse stratégique, prospective Chaîne de valeur ajoutée et satisfaction du client De la segmentation au marketing personnalisé Elaboration de marketing mix Politiques partielles (produits-services, prix...
- Formation
- Pau
- 2 Jours
...Objectifs: Maîtriser les méthodes d'entretien téléphonique. Savoir adopter le comportement qui réduira. l'insatisfaction et les réclamations. Savoir organiser, développer, contrôler la relation client. Destinataires: Toute personne chargée de l'accueil. téléphonique dans l'entreprise...
- Formation
- Clermont Ferrand
...Objectifs: Renforcer les compétences de chaque commercial, de façon à lui donner une meilleure maîtrise de la relation client, lui permettre de développer ses ventes et son secteur, conformément à la politique commerciale de votre société. Destinataires: Commerciaux, technico- commerciaux...
- Formation
- En semi-présentiel à Vichy
...Objectifs: Renforcer les compétences de chaque commercial, de façon à lui donner une meilleure maîtrise de la relation client, lui permettre de développer ses ventes et son secteur, conformément à la politique commerciale de votre société. Destinataires: Commerciaux, technico- commerciaux...
- Formation
- (Montauban)
- 3 Jours
... qualité'. Développer les compétences techniques et relationnelles nécessaires à la prise en charge efficace des clients...
- Formation
- Rochefort Sur Loire
...Objectifs: Augmenter la durée de vie de vos clients. Donner envie de revenir. Définition d'un objectif de progrès. Lors de la formation, chaque candidat s'engage sur un objectif de progrès. Pour information : . Le programme est destiné à donner une idée des sujets abordés. A chaque int…...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... la satisfaction client...
- Formation
- Capbreton
- 3 Jours
... un « code de bonne conduite » de l'entretien de vente pour le mener avec assurance et performance. Organiser et assoir sa communication dans la relation client: moyens, méthode, impact et suivi. Savoir se définir des priorités, les gérer et les adapter aux besoins et contraintes de sa société. Organiser...
- Formation
- (Blagnac Cedex)
- 12 Mois
... BtoC ou BtoB. Vous mettez en oeuvre des actions de promotion et de valorisation de produits et services. Destinataires: Qualités relationnelles, tempérament commercial, sens de l'initiative, capacité d'organisation. Titulaire d'un Bac + 2 de préférence à dominante commerciale...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
... son comportement face à un client. Destinataires: Toute personne salariée dans l'entreprise...
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
...Objectifs: Optimiser sa mission Clarifier sa fonction Améliorer l'organisation quotidienne de son travail S'entraîner concrètement à la relation vis-à-vis des clients internes et externes. Destinataires: Toute assistant(e) commerciale qui souhaite mieux cerner sa fonction et améliorer...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...L’accueil est le premier moment de vérité de la relation-client. Tout se joue en quelques minutes : on a qu’une seule chance de faire une 1ère bonne impression. Cette formation relation client "accueil en hôtellerie et en restauration", vous permettra d’acquérir toutes les compétences d’accueil...
- Formation
- (Orléans Cedex 2)
... et notamment aux: DUT GEA, TC, GLT préparés à l'IUT de l'Indre et autres DUT liés à la Gestion et au commerce préparés dans d'autres composantes de l'université d'Orléans. L2 préparés à l'Université d'Orléans (L2 avec spécialités diverses telles que Lettres, langues, Droit, Economie, Gestion, Sciences Humaines...
- Formation
- (Montpellier Cedex 2)
... * Etablir et réaliser un plan de web marketing (site web, réseaux sociaux, emailing, etc...) * Participer à une campagne de communication * Faire une étude de marché * Gérer la relation client (CRM) * etc......
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Acquérir les bases de la communication orale, savoir gérer les conflits, répondre aux demandes des clients. Savoir communiquer en équipe et valoriser l'image de l'entreprise. Destinataires: Toute personne souhaitant améliorer ses capacités de communication orale. Les cours peuvent être... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Communication verbale, Estime de soi...
- Formation
- Harfleur
- Dates au choix
... et commerciales pour adapter l'offre aux atientes de la diéntele C'est un négociateur-vendeur qui conseille, gére la relation client, assure le lien entre l'entreprise et son marché et propose des solutions dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise...
- Formation
- (75) Paris
... client, informatique, marketing client, vente). Responsable de projet CRM. Avantages: Exposés théoriques. Exemples concrets et étude de cas permettent aux stagiaires de s'approprier les différents aspects de l'étude de marché....