Cours ecoute communication

...Objectifs: Ce séminaire permet aux participants de cerner les piliers de la dynamique relationnelle pour développer une plus grande aisance relationnelle en toutes circonstances. Destinataires: Toute personne souhaitant mieux s'affirmer en situation de communication...

...Objectifs: Identifier les principes fondamentaux de la communication. Etre à l'aise dans toutes les différentes situations de communication (destinataire/récepteur). S'entrainer à communiquer efficacement. Destinataires: Toute personne souhaitant améliorer les situations de communication...

...Objectifs: Contrôler son stress et son émotivité en situation de prise de parole. Prendre en compte la dimension verbale et non-verbale de la communication pour renforcer l'impact de son message. S'adapter aux attentes explicites et implicites de son auditoire pour agir en conséquence. Savoir...

... les mécanismes de la communication, les techniques d'accueil des clients, même les plus difficiles, de développer la confiance....

..., l'entretien professionnel. adopter les techniques de communication adaptées pour mener ces entretiens. faire face à des collaborateurs difficiles. Destinataires: Managers de Business Unit. Managers de proximité. Chefs de projet... Apprenez-en plus à propos de: Réagir face aux difficultés, Acquérir les techniques de base, Connaître les spécificités...

.... Niveau d'anglais opérationnel. Aptitudes relationnelles / Capacité à travailler en autonomie et en équipe. Esprit logique et d'analyse, rigueur, sens de l'écoute et de la communication. Mobilité Géographique....

... et aux motivations de l'individu. prévoir l'accompagnement pendant l'année pour aider votre collaborateur à réussir. utiliser pendant l'entretien des techniques facilitant la communication et la compréhension mutuelle: écoute active, empathie, questionnement, reformulation. Destinataires: Cadres. Managers... Apprenez-en plus à propos de: Préparer l'entretien, Mener l'entretien, Conclure l'entretien...

...Identifier, comprendre et accepter ses émotions. Développer son assertivité pour faciliter sa communication. Apprendre à gérer ses émotions en situation de stress ou de conflit. Utiliser ses émotions pour être plus efficace.... Apprenez-en plus à propos de: Intelligence émotionnelle...

... d'une synthèse des sciences du management et de la communication, des ressources humaines. Destinataires: Aux personnes dans la relation d'aide. Pour réorienter votre carrière. Aux D.R.H., Dirigeants, cadres, responsables. Pour réussir à changer concrètement sa vie. Pour acquérir des outils puissants, efficaces...

...Objectifs: Savoir créer un environnement favorable Acquérir les spécificités de la communication téléphonique Savoir organiser un accueil téléphonique efficace Savoir développer un esprit service Connaître les différents profils d'interlocuteurs Savoir gérer les situations difficiles. Destinataires...

...Objectifs: Savoir utiliser les outils de la PNL dans sa communication avec l'autre. Identifier son profil de manager. Mettre en pratique des comportements plus flexibles en intégrant l'aspect. non-verbal des échanges. Réaliser son potentiel personnel afin de l'utiliser au mieux pour atteindre...

...Objectifs: Être plus à l'aise dans son corps et gagner en confiance: 'déverrouiller', allonger, détendre,éprouver. Renforcer l'impacte de la communication en enrichissant le langage corporel. Gagner en confiance en soi et dans les autres. Apprendre à mieux se connaître et enrichir sa palette...

... de maîtriser la communication verbale et non-verbale, de repérer le mode de fonctionnement de votre interlocuteur et d'adapter votre comportement afin de mieux convaincre, d’optimiser la satisfaction des clients (dans le but d’optimiser la fidélisation de vos clients)...

...Une satisfaction client passe avant tout par un accueil téléphonique et/ou physique. Améliorez votre communication pour véhiculer une image positive. FORMATION CONTINUE - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET VENTE OPTIMISER L'ACCUEIL PROFESSIONNEL TÉLÉPHONIQUE ET PHYSIQUE Une satisfaction client passe avant... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Développer son aisance relationnelle et ses compétences en communication dans toutes situations professionnelles. Acquérir des méthodes spécifiques de gestion de parole, du corps et des émotions issues des techniques théâtrales. Prendre conscience de sa gestuelle et en faire un véritable outil... Apprenez-en plus à propos de: Mise en scène...

...Objectifs: Etre plus à l'aise dans son corps et gagner en confiance: 'déverrouiller', allonger, détendre, éprouver. -Renforcer l'impact de la communication en enrichissant le langage corporel. -Gagner confiance en soi et dans les autres. -Apprendre à mieux se connaître et enrichir sa palette...

... d'un leadership excessif ou insuffisant. Améliorer la qualité et la fréquence des échanges pour une communication plus ciblée. Améliorer sa flexibilité, son adaptabilité et son endurance face aux crises, aux conflits, aux changements. Savoir utiliser les compétences «Partenaires pour la Performance...

... détermine votre efficacité : vous et votre talent à communiquer. Cette formation techniques de vente et communication vous permet de comprendre ce que font les meilleurs, de développer votre capacité à communiquer et à convaincre, de vous entraîner à faire....

...Objectifs: Comprendre les enjeux de la communication. Développer ses capacités d'expression orale. Gérer les différentes situations de prise de parole. Destinataires: Personnes cherchant à mieux comprendre les enjeux de la communication. Personnes désireuses d'améliorer leurs capacités d'expression...

...Objectifs: Comprendre les facteurs qui influencent la prise de parole en public: voix, respiration, souffle, prosodie. Apprendre à maîtriser la communication verbale et non-verbale. Connaître les éléments de préparation d'une intervention: contenu, préparation matérielle, mise en scène'....