L'intelligence émotionnelle - niveau 1

Découvrir l'intelligence émotionnelle

• Le processus émotionnel
• Les compétences émotionnelles
• Le rôle des émotions
  • Autodiagnostic d'intelligence émotionnelle
  • Recueil des attentes et besoins spécifiques de chacun

• Mieux se connaître : identifier ses principales tendances comportementales
  • Autodiagnostic d’assertivité
• Déceler nos besoins derrière nos émotions
  • Exercice : oser dire ce qui nous gêne avec le DESC

• Reconnaître ses émotions et les sensations physiques associées
• Comprendre le rôle des émotions dans ses comportements
• Découvrir l'impact de la posture sur les émotions
  • Exercice : développer sa capacité à se centrer
• Développer son vocabulaire émotionnel
  • Exercice : décoder une expérience émotionnelle négative et mettre en place une (ou des) action(s)

• Développer l'observation et l'écoute active
  • Application pratique : utiliser le calibrage pour mieux comprendre son interlocuteur
• Distinguer les faits et les opinions : viser l'objectivité
  • Exercice : observer sans évaluer
• Communiquer ses émotions avec authenticité
  • Exercice d'application : gestion de situations émotionnelles difficiles