Cours cfa cap vente

...Survol du CRM Pourquoi utiliser un CRM? Travailler avec les contacts La vue des contacts Les onglets et la personnalisation Créer/Dupliquer/Supprimer...

...3- Construire un argumentaire produit. 4- Préparer les réponses aux objections. Destinataires: Tout public devant vendre par téléphone Tout public devant...

... une stratégie pertinente pour prospecter et développer ses ventes • Elaborer et mettre en œuvre un plan d'actions commercial adapté à chaque compte • Négocier...

...la «FAQ» pour anticiper les objections. outil 6, le cas particulier de l'executive summary et de la lettre d'envoi. Les mises en page différentes...

...Les fruits & légumes : Pomone et tomates sataniques... b. Les boissons : mettons de l’eau de mer dans notre vin ! c. Laitages & fromages : Le yaourt miracle...

...LA PRÉPARATION DE L'ENTRETIEN - Savoir pour quels objectifs on appelle, ce que l'on veut précisément obtenir de son interlocuteur LA CONDUITE DE L'ENTRETIEN...

... de la table et marché de l’art Connaître l’actualité du marché de l’art de la table Les maisons de ventes Analyse des ventes Styles Les arts de la table... Apprenez-en plus à propos de: Arts de la table...

...Maquillage , Relooking , Bronzage , Parfumerie , Maquilleur , Stylisme , Conseiller en image , Maquilleur professionnel , Image personnelle, ventes... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller en image, Image de soi, Ventes maquillage...

...Ce module est aussi un préequis indispensable pour des personnels débutant une activité où la relation client à distance est primordiale. L’accueil téléphonique...

...Transformer la relation téléphonique en acte commercial - Savoir noter et transmettre un message - Etablir une relation de confiance afin de rassurer...

...d'un diplôme de niveau V minimum Validation Diplôme Education Nationale niveau V : bac professionnel...

... sur la progression du cycle de vente. A l'issue de cette analyse, les participants définissent une. Destinataires: Toute personne impliquée activement dans des ventes auprès de grands comptes...

...Objectifs: identifier et s'approprier les facteurs clés de succès de la vente en situation de forte concurrence. Le rôle de la préparation, de l'entraînement, du comportemental et de la tactique: connaître son marché, ses produits et leur positionnement, connaître ses concurrents, les forces...

...Objectifs: Ameliorer son efficacité commerciale en emission d'appels. Fidéliser ses clients et relancer des clients inactifs. Réussir sa vente. Destinataires: Commerciaux sédentaires ou itinérants. Secrétaires et assistantes commerciales. Télé-opérateurs...

...La réponse écrite : enjeux clients, avantages concurrentiels, executive summary, complétude, le fond grâce à la forme... La soutenance : slides et documents...

...Identifier l'origine du désaccord - Evaluer le niveau et le type de rapport de force - Mesurer les enjeux réels de la négociation et les risques majeurs d'un non accord...

...Accessoires. Consommables. Technologies, vulgarisation. Jeux Vidéos et Consoles : Les Consoles. Les Jeux vidéos. Mises en situation et Exercices...

...Objectifs: Apprendre à surmonter la passivité. Apprendre à contenir l'agressivité. Savoir éviter la manipulation. Traiter les réclamations et. les insatisfactions de vos clients. Destinataires: Chef d'entreprise. Responsable du service après vente. Directeur commercial, commercial. Responsable...

...Définir concrètement ses priorités de prospection. Prendre des rendez vous de haut niveau par téléphone. Adapter sa stratégie de vente au cycle d’achat du prospect....

...Formation Technique et commerciale sur le rayon Electroménager. Présentation des rayons, des gammes et des marchés. Formation Technique : description des technologies, mise en avant des critères utiles pour les clients et pour la vente. Détails des fiches Techniques , les classes énergies... Apprenez-en plus à propos de: Gros electroménager, Chef de rayon, Petit electroménager...