Cours cfa cap vente

...Ce programme vous est remis à titre indicatif. Si vous souhaitez un contenu différent, nous construirons avec vous un programme spécifique. Un test préliminaire... Apprenez-en plus à propos de: Présentation commerciale, Communication écrite, Communication non verbale...

...les difficultés de la relation en face à face ou à distance Le cadre de référence des "clients" internes ou externes Développer le réflexe commercial Savoir... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du client en restauration, Développement du réflexe commercial, Gestion du client en hôtellerie...

...d’offres L’exécution du marché : spécifications, recettes monomodale et multimodale Suivi en phase de garantie Présentation d’exemples de documents (CCTP... Apprenez-en plus à propos de: Equipement billettique, Garantie billettique, Support de recette...

... par la tenue de son environnement. Donner vie à votre espace de vente selon son concept Vendre, pour quoi faire ? Les principes de la vente et des marges... Apprenez-en plus à propos de: Réception du client dans un bar, Mariage des couleurs dans les cocktails, Animation d'un bar...

...Professionnalisme à adopter Erreurs à éviter Les agences réceptives Comment travailler avec elles ? Les TO/Voyagistes Négociations, allotements... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son, Vente de produits touristiques à l'étranger, Travail des agences réceptives...

... Techniques comportementales et de communication Techniques de vente Comment mieux négocier avec les vendeurs ? Evaluer son niveau et son style de négociation... Apprenez-en plus à propos de: Mise en concurrence des fournisseurs, Gestion des achats, Techniques de vente...

...d’achat du client L’aide du nom ou du label à l’achat La « liberté » et le comportement d’achat L’effet rareté L’importance de l’environnement sur le choix... Apprenez-en plus à propos de: Capacité de persuasion, Analyse des besoins du client, Analyse du consommateur...

...Objectifs: Acquérir une bonne connaissance du droit immobilier aussi bien en ce qui concerne la construction et la vente immobilière que les baux d'habitation et les baux commerciaux. Découvrir les évolutions en matière copropriété, fiscalité immobilière et urbanisme. Connaître les différentes... Apprenez-en plus à propos de: Législation de l'immobilier, Vente immobilière, Fiscalité immobilière...

... de la vente, les mots, les formats 7) Organiser et budgéter l’action marketing 8) Optimiser la gestion – Prévoir, Gérer et Maîtriser les coûts Le compte... Apprenez-en plus à propos de: Création d'un restaurant, Conception d'une offre de restauration, Gestion du personnel en restauration...

...Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Journée 1 – Préparer et réussir la rencontre de négociation avec le fournisseur Définition de... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Négociation et relation client, Travail d'equipe...

...Les grands évènements à gérer au fil des saisons Mises en place, production et service lors des grands évènements 4) Hygiène alimentaire Production et... Apprenez-en plus à propos de: Vente de produits régionaux, Connaissance des traditions régionales, Mise en avant des produits régionaux...

... L'action commerciale Fichiers clients, outils de « vente », arguments à exploiter, le Rendezvous commercial et la négociation (TO, autocaristes), le book... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie du tourisme, Diagnostic d'un produit touristiques, Communication touristiques...

...Savoir analyser la demande et anticiper les besoins du client 6) Comportement face au client Habitué Nouveau 7) L’utilisation du téléphone Réservation... Apprenez-en plus à propos de: Information du client, Sécurité du client, Gestion des situations délicates avec les clients...

... de création Critique et proposition d'amélioration de la carte des vins Techniques de vente Techniques de vente et communication Jeux de rôles : mise... Apprenez-en plus à propos de: Choix des vins, Analyse du nez du vin, Connaissance de l'histoire des vins...

... aux opérations d’intermédiaire des agences immobilières (vente neuf et ancien uniquement. Exclusion des fonds de commerce, bureaux, location, viager, syndic... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des agences immobilières, Loi hoguet, Droit immobilier...

... les ventes mieux s’organiser pour rester en dehors du bas-côté motiver, l’engagement de bien faire dans le cycle du service 9) oublier quelque peu la logique... Apprenez-en plus à propos de: Proposition de services haut de gamme, Techniques de vente, Suivi de la qualité de service...

... Taux moyens horaires Déboursé sec Frais de chantier Frais généraux Bénéfice Prix de vente Elaboration du devis Eléments de terminologie Présentation... Apprenez-en plus à propos de: Etude des frais de chantier, Analyse d'un dossier d'appel d'offres, Suivi du coût d'un chantier...

...(mathématiques statistiques et probabilistes) Principaux modèles d'évaluation d'actions Seconde partie : la gestion obligataire... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'actifs, Portefeuille boursier, Contrats à terme...

...de service Comment repérer les motivations du client et analyser ses besoins Comment questionner pour déterminer les besoins en fonction des clients (individuels... Apprenez-en plus à propos de: Réception d'un appel de client, Gestion de la relation client dans l'hôtellerie, Traitement des objections du client...

... – réglementation et application 2) Les ventes Prévisions - Analyse et maîtrise des ventes 3) Les coûts Directs (fixes et variables) Indirects (fixes et variables... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des denrées alimentaires, Préparation de denrées alimentaires, Gestion du personnel de cuisine...