Formation à Vichy

...Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifié ou non. Etablir un plan de prospection...

...Les manifestations du stress. - Les effets positifs et négatifs du stress 2. Les effets du temps - Les contraintes 3. L'organisation - Le rythme du travail...

...Savoir calmer, recadrer, répondre à une personne agressive. - Faire face aux conflits et réagir à une critique. - Exprimer un mécontentement sans agression ni critique...

...contrats d'assurance "insurance contrats" - Les principes d'évaluation des actifs et passifs - La gestion comptable du mismatch actif/passif...

...Répondre avec efficacité aux demandes conflictuelles TOUTE PERSONNE 1. Comprendre les situations conflictuelles - Autodiagnostic de personnalité...

...Faire face aux agressions - Le contrôle - Transformer l'agression en critique utile et constructive - Adapter son mode de traitement aux conflits l'entretien préalable...

...les enseignements de chaque conflit, définir ses propres axes de progrès Comment se protéger et relativiser Se construire une attitude intérieure de stabilité...

...conséquences du manque de temps. - Le manque de temps et les stress sont-ils des fatalités ? Quels mécanismes les régissent ? - Cerner ce sur quoi on peut agir...

...Les escomptes de règlement - Les rabais, remises et ristournes. - Les opérations en devise 3. Les opérations de trésorerie - Le traitement des effets de commerce...

...comptables publics, entreprises titulaires. Acheteurs, cadres de services achats et marchés de l’État, des collectivités territoriales et des établissements publics...

...d'indépendance des exercices, de continuité, de coûts historiques, et de sincérité 3.Le plan comptable général - Les principes généraux - Les règles dévaluation...

...Analyser les indicateurs financiers Déterminer les axes de progrès Motiver son équipe à partir des axes de progrès Établir des plans d'action Mettre en...

...prise de rendez-vous Les aspects psychologiques de la rencontre virtuelle prospect/téléacteur Le plan d'une prise de rendez-vous en 8 phases Concevoir...

...Élaborer des stratégies pour gérer la motivation. Destinataires: Cadres, Managers, Responsables d?équipe, Chefs de service, Chefs de projets Cadres...

...des travailleurs Les obligations administratives de l'entreprise Les déclaration obligatoires Mise en place des registres Vérification Responsabilité de...

...Objectifs: A l'issue de cette formation, la participant sera capable d'exploiter les éléments des différents cahiers des charges afin de proposer une réponse pertinente...

...Actions correctives Déjouer les conflits avec sa hiérarchie Bâtir une relation constructive avec sa hiérarchie Anticiper les sources de conflit Analyser...

...enjeux stratégiques... - Analyse de chaque poste de travail 3. Rechercher et cibler les candidats au poste - Les compétences internes : savoir anticiper...

...Objectifs: Connaître les règles spécifiques en matière d'arrêt maladie. Cerner et mettre en oeuvre les moyens d'action de l'employeur pour remédier à l'absence du salarié...

...les pièges pour les surmonter Le test de l'autorité Le groupe déjà soudé L'héritage du passé Les états d'âmes Les cas particuliers des promus dans la même...