les Regles d'Or du Management Opérationnel

Être leader et donner une direction à son équipe

S'approprier les concepts suivants

• Autorité
• Responsabilité
• Délégation
• Décision
• Rigueur

Appréhender les missions et les outils du manager
Tester son assertivité
Donner du sens et gérer la dynamique des groupes restreints
Être un coach managérial
Savoir transmettre les informations descendantes et ascendantes, travailler en transversal et gérer les relations clients/fournisseurs internes
Passer les consignes pertinentes et rigoureuses
Savoir reconnaître le mode de fonctionnements de chaque membre de son équipe
Connaître son style de management
Adapter le style de management optimum par rapport à son contexte

Mobiliser et motiver son équipe sur des objectifs

Organiser le travail

Recruter ses collaborateurs

• Pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle
• Analyse des comportements
• Intégrer le process communication management pour motiver
• Mettre en adéquation: compétences individuelles/tâches à accomplir quantifiées/préférence/formation
• Mettre en place des objectifs individuels et collectifs de performances et de montée en compétence
• Gérer la performance: mise en place d'indicateurs individuels et collectifs
• Être formateur occasionnel
• Savoir valoriser
• Sensibiliser les équipes à la qualité et à la convenance
  

Optimiser la gestion d'un centre de profit

• Mettre en place les indicateurs financiers
• Analyser les indicateurs financiers
• Déterminer les axes de progrès
• Motiver son équipe à partir des axes de progrès
• Établir des plans d'action
• Mettre en synergie son équipe pour réussir
  

Organiser et tenir des réunions de travail

• Pertinence de la réunion
• Analyser les coûts
• Préparer et faire préparer les intervenants
• Connaître les techniques d'emplacements et d'animation
• Acter les décisions et mettre en place des procédures de suivi
• Guide du chef de projet occasionnel
  

Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail - Déléguer

Connaître les grandes lois de la gestion du temps
Faire la différence entre urgent et important
Prendre le temps de la réflexion de ses méthodes de travail
Savoir déléguer efficacement

• prise de risque /Confiance/Analyse des compétences
• Procédures de rendre compte/Coaching managérial

Faire face aux situations conflictuelles
Apprendre à gérer son stress

Mener les entretiens individuels

Gérer les situations critiques


Connaître les bases du droit social

Les attitudes de Porter
Les techniques d'interview
Motivation
Évaluation /recadrage annuels/objectifs

• Formation/Soutien
• Recrutements

Réguler les conflits et les mésententes
Affronter avec assertivité les situations critiques
Droit social

• Nature de contrat
• Sanctions
• Procédures de licenciement pour fautes
• Gestion des congés
• Gestion des absences