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- BTS
- Vichy
- 30h
...biologiques et cosmétologiques Gestion et relation clientèle Mise en valeur des produits et des services Pratique esthétique Techniques cosmétiques...
- Formation
- En semi-présentiel à Vichy
- 27h
...Les dix règles à respecter pour provoquer l’accord d’un client - Comment préparer progressivement le client à dire « oui » ? - Le repérage et l’écoute...
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- Vichyetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
.../ clientsMieux se connaître pour mieux vendre Les qualités requises pour être commercial Test : Quotient d'Efficacité professionnel Mes points forts et...
- Licence
- Vichy
- 800h
...Diplômes d'écoles spécialisées arts appliqués, beaux-arts, etc. Autres diplômes français ou étrangers équivalents Etudiants ayant validé deux années d'enseignement...
- Formation
- Vichy
- 20h
...rédaction de l'étude: comment réaliser un rapport convaincant (auprès des organismes, de ses responsables)...
- Titre professionnel
- Vichy
- Dates au choix
- 1 An
...de 1 mois en centre de formation /2 mois en entreprise. continue, dans le cadre du plan de formation Contacts : Nous vous accompagnons dans votre recherche... Apprenez-en plus à propos de: Management des Risques et des Crises, Déployer la démarche de développement durable, Qualité sécurité environnement...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...de l’écoute active Les différents types de questions Les différents types de reformulations L’attitude de non influence dans l’écoute Créer un climat de...
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- Titre professionnel
- Vichy
- Dates au choix
- 1 An
...Cette formation a pour but d'élargir les compétences et les aptitudes nécessaires à l'analyse, la gestion et la maîtrise du risque industriel pour l'environnement et la sécurité... Apprenez-en plus à propos de: Diplôme de l’enseignement supérieur Bac+3, Développer des politiques de prévention, Management de la qualité...
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- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...Destinataires: Hôtes d'accueil personnel soignant et administratif, standardistes, secrétaires médicales et toutes les personnes chargées d'assurer l'accueil...
- Titre professionnel
- Vichy
- Dates au choix
- 2 Ans
...IEQT Formation accessible par la V.A.E. (validation des acquis de l’expérience) Calendrier de la formation Master 1 : octobre à juillet avec 4 mois de... Apprenez-en plus à propos de: Domaine du management Qualité, Formation Initiale, Management De La Performance Et Des Risques...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...(choisir ses arguments) Présenter son offre de façon claire Repérer les signaux d'achat ou les freins d'achat Présenter son prix positivement La réfutation...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...Répondre avec efficacité aux demandes conflictuelles Tout public Comprendre les situations conflictuelles Autodiagnostic de personnalité Repérer ses propres...
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- Vichyetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
...qualité Mettre en place des actions préventives et correctives Créer des grilles d’évaluation spécifiques par pôle d’activité Réaliser les entretiens d’évaluation...
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- Vichy
- 2 Jours
...propres au management Maîtriser la communication verbale et non-verbale Savoir motiver, fédérer, enthousiasmer Faire passer un message difficile Anticiper...
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- 2 Jours
...quantitatif ou qualitatif Bâtir votre plan d’amélioration...
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...dans une disposition de résolution positive Savoir créer des ouvertures et préparer la suite Et aussi Confiance en soi Développer son autonomie Gestion du temps...
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- 2 Jours
...Répondre avec efficacité aux demandes conflictuelles Toute personne Echange avec la participant et le formateur - décryptage Les causes possibles d'un...
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- 2 Jours
...Les enjeux de la relation client Le processus commercial : Finalités et enjeux Droits et devoirs des clients Droits et devoirs des vendeurs Droits et devoirs...
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- Vichy
- 2 Jours
...de communication L'adaptation du ton et du rythme verbal L'écoute Le vocabulaire positif L'image virtuelle Les spécificités d'un entretien commercial au téléphone...
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- Vichy
- 2 Jours
...des interlocuteurs difficiles : bavard, agressif, hautain Gérer une mauvaise nouvelle Faire répéter des mots difficiles ? Désamorcer l’agressivité Passer...
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