Formation Vente (82) Tarn-et-Garonne

...cycles d'achat du client et cycle de vente Adopter les compétences nécessaires pour réussir en vente stratégique de valeur Après-midi Mettre en place un... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'opportunités, Plan d'Action Commercial, Vente stratégique de valeur...

...une stratégie d’influence Les objectifs et les bénéfices d’un plan d’influence La structure d’un plan d’influence Les outils de pilotage d’un plan d’influence... Apprenez-en plus à propos de: Matrice d’analyse, Relations interpersonnelles, Stratégie d’influence...

...Utiliser les outils à disposition pour maximiser les chances de réussite de la prospection Après-midi De la prospection au contact : minimiser l'effort... Apprenez-en plus à propos de: Attentes du contact, La prospection, Direction souhaitée...

...les circuits de décision Identifier les interlocuteurs clés Comprendre les motivations d'achat et cadrer les besoins Identifier les acteurs en présence... Apprenez-en plus à propos de: Plan d'action grand compte, Interlocuteurs clés, Plan d'actions...

...Adapter le ton, le rythme de la voix en fonction de l'interlocuteur Opérer une écoute active et attentive Générer et comprendre le questionnement Après-midi... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre le questionnement, Générateurs de conflits, Communication au client...

...comment s'organiser dans la durée Avec quelles méthodes travail FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances... Apprenez-en plus à propos de: L'expérience client, L'expérience vécue, Nouveaux dispositifs...

...Jour 1 : Matinée : Introduction à la gestion des clients agressifs par téléphone Les différents types de clients agressifs et leur profil Les impacts de... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Prévention de la violence, Clients agressifs...

...particulières : reprise de conversation après interruption et gestion des situations délicates Gérer simultanément plusieurs sessions : les limites et... Apprenez-en plus à propos de: Abréviations spécifiques, Prise en charge rapide, Gestion des situations délicat...