Formation Vente (82) Tarn-et-Garonne

...cycles d'achat du client et cycle de vente Adopter les compétences nécessaires pour réussir en vente stratégique de valeur Après-midi Mettre en place un... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'opportunités, Plan d'Action Commercial, Message valeur gagnant...

...une stratégie d’influence Les objectifs et les bénéfices d’un plan d’influence La structure d’un plan d’influence Les outils de pilotage d’un plan d’influence... Apprenez-en plus à propos de: Matrice d’analyse, Stratégie d’influence, Modèles d’organisation...

...Utiliser les outils à disposition pour maximiser les chances de réussite de la prospection Après-midi De la prospection au contact : minimiser l'effort... Apprenez-en plus à propos de: La prospection, Direction souhaitée, Attentes du contact...

...les circuits de décision Identifier les interlocuteurs clés Comprendre les motivations d'achat et cadrer les besoins Identifier les acteurs en présence... Apprenez-en plus à propos de: Plan d'action grand compte, Circuits de décision, Plan d'actions...

...Adapter le ton, le rythme de la voix en fonction de l'interlocuteur Opérer une écoute active et attentive Générer et comprendre le questionnement Après-midi... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre le questionnement, Communication au client, Écoute active et attentive...

...comment s'organiser dans la durée Avec quelles méthodes travail FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances... Apprenez-en plus à propos de: L'expérience client, Pyramide d'expérience, Côté retail...

...Jour 1 : Matinée : Introduction à la gestion des clients agressifs par téléphone Les différents types de clients agressifs et leur profil Les impacts de... Apprenez-en plus à propos de: Clients agressifs, Les émotions, Techniques de communication...

...particulières : reprise de conversation après interruption et gestion des situations délicates Gérer simultanément plusieurs sessions : les limites et... Apprenez-en plus à propos de: Communication bilatérale, Risque juridique, Gestion des situations délicat...