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Formation Vente (82) Tarn-et-Garonne
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- Montauban
- 3 Jours
...cycles d'achat du client et cycle de vente Adopter les compétences nécessaires pour réussir en vente stratégique de valeur Après-midi Mettre en place un... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'opportunités, Plan d'Action Commercial, Vente stratégique de valeur...
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...une stratégie d’influence Les objectifs et les bénéfices d’un plan d’influence La structure d’un plan d’influence Les outils de pilotage d’un plan d’influence... Apprenez-en plus à propos de: Matrice d’analyse, Relations interpersonnelles, Stratégie d’influence...
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- 2 Jours
...Utiliser les outils à disposition pour maximiser les chances de réussite de la prospection Après-midi De la prospection au contact : minimiser l'effort... Apprenez-en plus à propos de: Attentes du contact, La prospection, Direction souhaitée...
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- 2 Jours
...les circuits de décision Identifier les interlocuteurs clés Comprendre les motivations d'achat et cadrer les besoins Identifier les acteurs en présence... Apprenez-en plus à propos de: Plan d'action grand compte, Interlocuteurs clés, Plan d'actions...
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...Adapter le ton, le rythme de la voix en fonction de l'interlocuteur Opérer une écoute active et attentive Générer et comprendre le questionnement Après-midi... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre le questionnement, Générateurs de conflits, Communication au client...
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- 2 Jours
...comment s'organiser dans la durée Avec quelles méthodes travail FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances... Apprenez-en plus à propos de: L'expérience client, L'expérience vécue, Nouveaux dispositifs...
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- 2 Jours
...Jour 1 : Matinée : Introduction à la gestion des clients agressifs par téléphone Les différents types de clients agressifs et leur profil Les impacts de... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Prévention de la violence, Clients agressifs...
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- 1 Jour
...particulières : reprise de conversation après interruption et gestion des situations délicates Gérer simultanément plusieurs sessions : les limites et... Apprenez-en plus à propos de: Abréviations spécifiques, Prise en charge rapide, Gestion des situations délicat...