Formation Vente (82) Tarn-et-Garonne

...cycles d'achat du client et cycle de vente Adopter les compétences nécessaires pour réussir en vente stratégique de valeur Après-midi Mettre en place un... Apprenez-en plus à propos de: Tactiques en vente complexe, Plan d'Action Commercial, Vente stratégique de valeur...

...une stratégie d’influence Les objectifs et les bénéfices d’un plan d’influence La structure d’un plan d’influence Les outils de pilotage d’un plan d’influence... Apprenez-en plus à propos de: Matrice d’analyse, Relations interpersonnelles, Modèles d’organisation...

...Utiliser les outils à disposition pour maximiser les chances de réussite de la prospection Après-midi De la prospection au contact : minimiser l'effort... Apprenez-en plus à propos de: La prospection, Analyser les contraintes, Attentes du contact...

...les circuits de décision Identifier les interlocuteurs clés Comprendre les motivations d'achat et cadrer les besoins Identifier les acteurs en présence... Apprenez-en plus à propos de: Plan d'actions, Plan d'action grand compte, Circuits de décision...

...Adapter le ton, le rythme de la voix en fonction de l'interlocuteur Opérer une écoute active et attentive Générer et comprendre le questionnement Après-midi... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre le questionnement, Générateurs de conflits, Communication téléphonique...

...comment s'organiser dans la durée Avec quelles méthodes travail FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances... Apprenez-en plus à propos de: Côté retail, Pyramide d'expérience, L'expérience client...

...Jour 1 : Matinée : Introduction à la gestion des clients agressifs par téléphone Les différents types de clients agressifs et leur profil Les impacts de... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Clients agressifs, Les émotions...

...particulières : reprise de conversation après interruption et gestion des situations délicates Gérer simultanément plusieurs sessions : les limites et... Apprenez-en plus à propos de: Risque juridique, Abréviations spécifiques, Communication bilatérale...