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Formation de techniques questionnement
- Formation
- (75) Paris
... de l’empathie et entretenir une relation positive grâce à des techniques de communication adaptées. Les points suivants seront étudiés : - Personnaliser votre service à la clientèle - Augmenter l'efficacité de vos employés en matière de service à la clientèle - Conserver vos clients - Augmenter la motivation... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... attitudes face aux réclamations C – Les stratégies de traitement d'une réclamation s'entraîner aux techniques favorisant le dialogue écoute active... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion de réclamations, Techniques de vente...
- Formation
- (75) Paris
...Objectifs: Permettre à chaque participant une meilleure maîtrise des techniques d'entretien de recrutement. Faire partager l'idée que le recrutement est avant tout un échange: deux partenaires sont en présence: ils ont de part et d'autre, intérêt à s'ouvrir, à réduire les défenses, à faciliter...
- Formation
- Marseille
- Niveau avancé
- 20 Jours
.... Recueillir les informations nécessaires au diagnostic de coaching Conduire un entretien en posant des questions de pertinence. Mettre à jour de la manière... Apprenez-en plus à propos de: Exercer en milieu familial, Exercer en entreprise, Carré Fondamental...
- Formation
- A distance
...Objectifs: Bien préparer la prospection téléphonique. 1- Structurer son entretien téléphonique. 2- Apprendre à franchir les barrages. 3- Qualifier un prospect. 4- accrocher son attention. 5- Passer d'une fiche technique à un argumentaire. 6- Réfuter des objections et conclure. 7 Faire un bilan...
- Formation
- En ligne
... les enjeux et pouvoirs respectifs des deux parties Elaborer les hypothèses de demande bilatérale Aborder le guide de questionnement qui favorise la convergence...
- Formation
- En intra entreprise
- 9 Jours
... les techniques de questionnement afin de qualifier son opportunité. A l’issue de cette session, le stagiaire dispose des clés d’évaluation de son opportunité...
- Formation
- 2 Jours
... commercial Oser questionner grâce aux techniques de questionnement Découvrir les besoins d'un prospect / client grâce à la méthode SONCAS Faire une offre...
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
... Connaître - Comment préparer la vente avec des questions ? Pourquoi poser des questions – En a-t-on vraiment le temps ? Sur quoi poser questions ? Techniques...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... de questionnement La technique de la dernière goutte et la gestion des silences La théorie du filtre, le dangers de l’interprétation Le tiercé gagnant: découvrir...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Cette formation est accessible : aux ingénieurs, technico-commerciaux, consultants techniques, experts, impliqués dans une relation commerciale, souhaitant acquérir les fondamentaux de la vente...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
.... Elaboration de procédures d’analyse des besoins et de questionnement adaptées aux situations de l’entreprise et aux types de clients les plus courants. 4... Apprenez-en plus à propos de: Communication téléphonique, Analyse de résultats, Techniques de vente...
- Formation
- Lyon
- 3 Jours
...Objectifs: Utiliser des techniques en réponse à une attente client. Acquérir une méthode efficace et validée. Gagner en aisance relationnel. Augmenter vos chiffres. Destinataires: Commerciaux, prenant ses fonctions ou non, faisant de la vente en face à face...
- Formation
- Lyon
- 3 Jours
... : - Les standards de la conversation téléphonique dans un but commercial. - Le questionnement en anglais. Utile à la découverte des besoins du client...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
... impression. Donner envie au client. Mise en situation Entraînement à la prise de contact. 4 E comme É coute Identifier le besoin par un questionnement ciblé...
- Formation
- Evry
- 2 Jours
... proposées. Savoir utiliser les bonnes techniques pour communiquer. Destinataires: Visiteurs Médicaux (VM) ndash; Délégués Pharmaceutiques (DP) ndash; Délégués Hospitaliers (DH) ndash; Commerciaux des Métiers de Santé (DAM)....
- Formation
- Neuilly Sur Seine
- 2 Jours
...Objectifs: S'approprier les techniques de vente. Apprendre les techniques de conviction. Développer avec succès la transformation active »: argumenter, anticiper et gérer efficacement les objections pour mieux réussir sa vente. Valoriser l'?image de marque de son entreprise pour consolider le CA...
- Formation
- Bergerac
... par les professionnels à l'accueil L‘organisation au poste de travail Mieux communiquer pour mieux aider La fonction clarifiante de l'écoute active, questionnement...
- Formation
- En semi-présentiel à Vichy
... de motivation d’achat - Comment pratiquer une écoute active ? - Les techniques actives de questionnement - Comment faire parler un client sur la concurrence...
- Formation
- (75) Paris
... et identifications des besoins et attentes des clients Maîtriser le questionnement ouvert pour mieux comprendre les envies des clients Clôture de la vente Analyse... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...