Formation reception hoteliere

...Are you looking to gain technical knowledge and skills required to work as a hotel receptionist in the United Kingdom and abroad? The Hotel Receptionist & Opera PMS London Course offered by Reception and published in emagister.com is the right choice. The course is aimed at everyone looking... Apprenez-en plus à propos de: Quoting rates, Réception hôtelière, Telephone Skills...

...Objectifs: Connaître toutes les tâches d'un réceptionniste en hôtel. Maîtriser et appliquer les procédures de travail en réception d'un hôtel. Destinataires: Employés de réception débutants ou expérimentés... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Réception hôtelière, Relation client...

... au service de la réception C2 - Répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières C3 - Procéder aux opérations d’arrivées et départs des clients... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil du client, Relation client...

... aux opérations de réservation, d'arrivée et de départ : traitement en français et en anglais des réservations de prestations hôtelières - m ise en oeuvre...

...(+ période de stage) : financements possibles dans le cadre d’un CIF CDI, CDD, CSP, AIF Pôle Emploi, CPF (ex DIF) ou autofinancements... Le réceptionniste... Apprenez-en plus à propos de: Responsable service client, Accueil téléphonique, Maître d’hôtel...

...l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle Parvenir à s’affirmer Les 3 comportements à éviter absolument face aux clients... Apprenez-en plus à propos de: Relations publiques et évènements, Réception hôtelière, Accueil téléphonique en hôtellerie...

...Dans le cadre des standards de qualité définis par l'établissement et à partir des consignes de sa hiérarchie, le (la) réceptionniste en hôtellerie accueille les clients, y compris en anglais, au service de la réception....

...(à partir d’une étude de cas) La montée en charge ; Optimiser les résultats (chiffre d’affaires et taux d’occupation) ; Programmer des opérations spécifiques... Apprenez-en plus à propos de: Directeur d’hôtel, Chiffre d'affaires...

... Connaître les métiers de réceptionniste et d’agent d’hôtellerie : Accueillir et conseiller une clientèle au service de la réception Réaliser les opérations...

...Contenu Accueil, communication commerciale et administrative. Assurer la relation d'accueil, de la réservation au départ. Vendre le produit "chambre"...

...L’organisateur de réceptions coordonne le travail de tous ceux qui participent à l’événement. Il doit être toujours à la recherche de nouveaux concepts pour la présentation de produits. Il peut exercer ses fonctions pour un traiteur, restaurant, un hôtel, un parc d’exposition, un centre de congrès... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la qualité et de la compétitivité, Le comportement des consommateurs, Bases de la cuisine...

...PROGRAMME DU BTS - OPTION A : Mercatique et Gestion Hôtelière MATIERES ENSEIGNEES Horaire hebdomadaire 1ère année 2ème année Français 2h 2h Langue... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Service en salle, Gestion financière...

...OBJECTIFS : Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients Contrôler et suivre l'activité du service de la réception . DATES : Début : 03 janvier 2017 Fin : 30 juin 2017 PRÉ-REQUIS : Sur positionnement Niveau Terminale Niveau d'anglais terminale Savoir tenir...

...Le Gérer Administrativement Et Financièrement Manager Les Équipes Développer Commercialement L'établissement THR Concevoir La Stratégie Et Superviser Les... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Chef de service, Adjoint de direction...

...la formation permet d’acquérir les compétences primordiales dans les métiers de l’hôtellerie et de la restauration (cuisine, restaurant, hébergement, gestion hôtelière.) Ils peuvent accéder ainsi à l’univers professionnel exigé pour la préparation du diplôme du BTS de Management en Hôtellerie... Apprenez-en plus à propos de: Service en salle, Métiers des étages...

...Enregistrer, facturer, encaisser. 2 langues étrangères dont l'anglais. Gestion, mercatique, droit hôtelier, produits touristiques, animation...

... des objectifs particuliers de formation Indiquer des directions Proposer son aide Hôtels Répondre aux besoins et aux attentes des clients Réception Accueil... Apprenez-en plus à propos de: Chinois intermédiaire, Chinois avancé, Cours particulier...

... des objectifs particuliers de formation Indiquer des directions Proposer son aide Hôtels Répondre aux besoins et aux attentes des clients Réception Accueil... Apprenez-en plus à propos de: Français intérmédiaire, Français parlé, Français avancé...