TP Réceptionniste en hôtellerie

Remise à niveau (optionnel) Anglais professionnel Prévention des risques professionnels, Hygiène et sécurité au travail Gestion de conflits et gestion du stress Connaissance du patrimoine touristique, viticole et culinaire de la région Centre Val de Loire Techniques et outils de communication professionnelle Conduite de projet dans un établissement partenaire Sécuriser et valoriser son parcours Techniques de recherche de stage / d’emploi CCP 1 – Assurer les opérations relatives au séjour des clients Accueillir et conseiller le client au service de la réception Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivée et de départ CCP 2 – Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier Clôturer l’activité journalière et mensuelle Contribuer à la gestion de la distribution en ligne Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier