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Négociation et relation client

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Formation Négociation et relation client

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Niveau d'apprentissage
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  • Niveau initiation 11
  • Niveau intermédiaire 7
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Prix
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Thématique
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Date de début
Durée
  • Heures 16
  • Jours 33
  • Semaines 4
  • 3 mois 4
  • 6 mois 2
  • 9 mois 3
  • Année(s) 67
La durée s'adapte aux besoins de chaque élève.
Caractéristiques
  • Intensif 7
  • Atelier 0
  • Séminaire 0
  • Stages en enterprise 18
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Commune
Méthodologie
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  • En ligne / à distance 60
  • En présentiel 163
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  • En intra entreprise 3

Formations Associées

  • Formation negociation commerciale
  • Formation negociation recouvrement
  • Formation relance client
  • Formation relation d'aide
  • Formation praticien relation aide

BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT : 2E ANNÉE

FORMASAP
  • BTS
  • A distance
  • Dates au choix

...BTS - Brevet de technicien supérieur Pour devenir un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'a la fidélisation et maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Stage de 16 semaines. 2 devoirs... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

Prix sur demande
PROFORMALYS

Soignez votre Relation Client pour Fidéliser (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • Paris
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Objectifs: Améliorer l'écoute et la prise en compte des attentes du client. Fidéliser le client en face à face ou au téléphone. Destinataires: Responsables techniques Techniciens SAV Chefs d'ateliers Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Techniques de vente, Fidélisation client...

1 150 € HT

BTS Négociation et relation client (En alternance en 2 ans)

Greta Metehor
  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix

... du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien vos missions, vous devrez maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Vous pourrez exercer les fonctions d'attaché(e) commercial(e), animateur(trice) d'une petite équipe, chargée de clientèle, négociateur(trice) de grande... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...

Prix sur demande

BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT EN E-LEARNING

Greta nord aquitaine
  • Formation
  • En ligne

... la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation -en contribuant ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable -en inscrivant son activité dans une logique de réseau et en privilégiant le travail coopératif... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

Prix sur demande

BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT : 1ÈRE ANNÉE

FORMASAP
  • BTS
  • A distance
  • Dates au choix

...BTS - Brevet de technicien supérieur Pour devenir un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, suivez cette formation professionnelle 100% en ligne et interactive : entraînez-vous à négocier grâce au serious game conçu pour vous ! 2 à 4 devoirs par quinzaine Fiche... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

Prix sur demande
PROFORMALYS

Gestion de la Relation Client en Entretien et en Situation d’Accueil (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • Paris
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 4 Jours

...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Accueil du client, Communication non verbale...

1 990 € HT

BTS Négociation et relation client (Demandeurs d'emploi en 1 an)

Greta Metehor
  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix

... du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien vos missions, vous devrez maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Vous pourrez exercer les fonctions d'attaché(e) commercial(e), animateur(trice) d'une petite équipe, chargée de clientèle, négociateur(trice) de grande... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...

Prix sur demande

Relation client

Formations Céline Jouxtel
  • Formation
  • Ennery
  • Dates au choix

...L'objectif de la formation que vous propose Cécile Jouxtel est le suivant : enrichir sa relation client et s'affranchir du conflit... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Écoute active, Accueil téléphonique...

Prix sur demande

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

IPAC
  • BTS
  • En ligne
  • 2 Ans

...Formation en alternance. Formation également proposée en statut initial Le Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation en alternance qui a pour objectif de former des managers commerciaux qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à... Apprenez-en plus à propos de: Complexifient le comportement, Négociation et relation client, Nouvelles technologies...

Prix sur demande
PROFORMALYS

Négociation Vente (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix
  • 2 Jours

... à la promotion et la vente de leurs produits. Destinataires: Toute personne désireuse d'acquérir des connaissances en négociation vente Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Plan de formation, Communication verbale...

1 150 € HT

BTS Négociation et relation client (Salarié(e)s en 1 an)

Greta Metehor
  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix

... du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien vos missions, vous devrez maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Vous pourrez exercer les fonctions d'attaché(e) commercial(e), animateur(trice) d'une petite équipe, chargée de clientèle, négociateur(trice) de grande... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Responsable de département...

Prix sur demande

Formation courte - Manager la relation et le portefeuille des clients

Audencia Nantes
  • Formation
  • Nantes
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Dans un environnement concurrentiel et complexe, conclure l’acte de vente n’est pas l’unique critère de succès ou de croissance rentable. La gestion et le management de la relation client sont les véritables vecteurs de développement pérenne. Fidéliser, augmenter la part client sont devenus vitaux... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

1 300 € TTC

Marketing Opérationnel, parcours Management de la Relation Client

Iut D'evry. Val D'essonne
  • Licence pro
  • Evry Cedex
  • Dates au choix

...Pour construire une relation durable avec les clients, il faut les écouter, les connaître individuellement, les accompagner dans leur parcours d’achat, vérifier leur satisfaction, améliorer leur expérience, assurer un service de qualité, leur faire des propositions adaptées et personnalisées... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Relation client, Marketing opérationnel...

Prix sur demande
PROFORMALYS

Mesure et Satisfaction Client (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • Paris
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 4 Jours

... et les normes de qualité et mènera l'enquête de satisfaction des clients de manière efficace et fiable. Destinataires: Toute personne souhaitant mettre en place une mesure de la satisfaction Client dans son entreprise. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Techniques de vente, Négociation et relation client...

1 990 € HT

VENTE ET NÉGOCIATION

IVC (International Vision Communication)
  • Formation
  • A distance
  • Niveau intermédiaire
  • Dates au choix
  • 8 Jours

...comment rconnaitre le profil comportemental d'un client ? comment convaincre un client ? comment decrocher un contrat ou vendre ? les différents mots clés à utiliser. ? notre programme est basée sur la méthode Arc En Ciel , une m;éthode qui à fais ses preuves en Europe et actuellement au Maroc... Apprenez-en plus à propos de: Vente en ligne, Négociation des achats, Négociation et relation client...

501 - 1 000 €

MBA Relation client et gestion des comptes clés

ICD International Business school
  • MBA
  • Paris
    et
    dans un autre établissement.
    • Toulouse
  • Dates au choix
  • 1 An

...Comment penser, construire, dynamiser ou pérenniser sa relation client ? Cette orientation client se traduit par une volonté des marques de tisser un lien socio-émotionnel avec leurs consommateurs. Il ne s’agit pas seulement d’évaluer le niveau de satisfaction client mais de penser l’ensemble... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation client...

Prix sur demande

Formation courte - Réussir ses négociations

Audencia Nantes
  • Formation
  • Nantes
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Les tensions et les conflits entre personnes sont évitables, même en situation de négociations complexes. C’est d’ailleurs tout l’enjeu de la diplomatie moderne. Si les discussions sont bien préparées et bien menées, elles posent les bases d’un contrat gagnant-gagnant entre les parties. Audencia... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

1 300 € TTC
PROFORMALYS

Savoir Négocier Avec des Bénéfices Acheteur (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Objectifs: Comprendre le fonctionnement d'une négociation d'achat et les contraintes et objectifs des parties en présence. Découvrir un processus d'une négociation, ses diverses étapes et les conditions de réussite. Assimiler des techniques de négociation adaptées à chaque phase du processus... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Négociation des achats...

1 150 € HT

Intégrer les éléments techniques et comportementaux de la négociation

HYFEN
  • Formation
  • En intra entreprise à Metz
  • Niveau initiation
  • 2 Jours

...Acquérir une méthode de préparation des différentes situations, comprendre et appréhender les différentes phases, Savoir se préparer et repérer les facteurs de réussite de la négociation.... Apprenez-en plus à propos de: Force de vente, Développer ses compétences à la vente, Performance commerciale...

1 001 - 2 000 €

Titre professionnel Négociateur technico-commercial

Défi83
  • Titre professionnel
  • Toulon
  • Dates au choix
  • 33 Semaines

... clients, le (la) négociateur (trice) technico-commercial(e) a pour mission la prospection et le développement du chiffre d'affaires d'un territoire géographique... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de marché, Proposition commerciale, Négociation et relation client...

7 001 - 8 000 €
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