Formation Gestion Hôtelière

...Aucun diplôme n'est requis. Vous avez entre 18 et 35 ans, vous êtes inscrit sur les listes électorales, votre casier judiciaire est vierge. Aucun diplôme n'est requis...

...a ccueil des clients au service de la réception - conseil des clients dans l'organisation de leur séjour - v ente des prestations de l’établissement...

...Optimiser la présentation du magasin pour déclencher la vente -Gérer les flux de marchandises Développer sa connaissance des produits et contribuer à... Apprenez-en plus à propos de: Vente en ligne...

...+ 3 à 4 rdv "découverte", "partage" et "enfants" par semaine...

...et Positive , notamment lors des « Réclamations-Plaintes Clients ». La clef du succès - la compétence interculturelle Comprendre ce qu’est la culture...

...Comptes de gestion par activité, tableau de bord, analyse des marges, seuil de rentabilité. Élaboration des budgets et analyse des écarts, mesures correctives... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre affaire...

...Cette formation insistera particulièrement, non sur les connaissances juridiques pures, mais sur les attitudes et le vocabulaire, les conséquences juridiques...

...et le partage de nouvelles pratiques. OBJECTIFS : Permettre aux participants d’acquérir des connaissances ou de se perfectionner dans différents domaines...

...au suivi de l'E-réputation de l'établissement. Il exerce son activité dans des établissements tels que des hôtels et résidences de tourisme...

...La première année développe les compétences opérationnelles et permet d'acquérir une méthodologie et la deuxième approfondit ces concepts ainsi que prépare...

...En identifiant clairement les compétences techniques et comportementales nécessaires à l’exercice du métier En construisant sa stratégie d’évolution vers...

...comprend 3 grands axes : 1 – Remise à niveau et savoir-être : mieux communiquer à l’écrit et à l’oral pour s’intégrer dans une équipe de travail...

...(s’organiser pour concilier l’accueil, le téléphone et les activités administratives) Le téléphone et ses principes d’accueil Les outils...

...découvrir les métiers et les compétences Connaître les types de structures et les rôles professionnels Découvrir les activités de services à la personne...

...et le partage de nouvelles pratiques. OBJECTIFS : Permettre aux participants d’acquérir des connaissances ou de se perfectionner dans différents domaines...

...femmes de chambres, ASH Le nettoyage et la désinfection Le matériel (chariot, balais, etc…) Le cercle de Sinner Précautions visant à garantir l’efficacité... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage d'une chambre, Femme de chambre, Valet de chambre...

...échanges d’opinions et démonstrations. Les objectifs de la formation sont : définir et employer les diverses techniques d’hygiène et de maintenance des locaux... Apprenez-en plus à propos de: Valet de chambre, Maître d’hôtel, Gestion hôtelière...

...développement du chiffre d'affaires Forces et Faiblesses - Tirer partie des points forts et initier les interactions possibles - Comprendre les enjeux...

...contrôle des données de l’activité de l’hôtel (Back Office) Module 4 : Commercialiser les produits et services de l’hôtel à la réception Langues étrangères...

...de l’entreprise 2) IDENTIFIER L’ATTENTE DU CLIENT · Quelle est l’attente du client · Les clés de la satisfaction · Prendre en compte les demandes 3)... Apprenez-en plus à propos de: Femme de chambre...