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Formation Conflits - Paris
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- 2 Jours
...Identifier les éléments d'un conflit et éviter la surenchère. Comprendre le comportement humain et adopter une réaction appropriée. Gérer les agressions verbales et prévenir les conflits professionnels en repérant les signes avant-coureurs de l'agressivité. Choisir et mettre en place une stratégie... Apprenez-en plus à propos de: Adopter une réaction appropriée, Comprendre le comportement humain, Comportement agressif...
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- 1 Jour
...Savoir réagir en cas d'agression physique afin d'assurer sa propre sécurité et celle des collègues ou proches. Dans tous les cas, gérer le stress et agir avec professionnalisme... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Savoir réagir en cas d'agression, Écoute active...
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- 2 Jours
...Objectifs: Etre capable de situer l'établissement par rapport au risque présenté par la délinquance et connaître les principales solutions susceptibles d'y remédier... Apprenez-en plus à propos de: Droit pénal, Protection de biens, Gestion de conflits...
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- 2 Jours
...le plus sollicité ? Quels sont ceux qui sont les plus exigeants à exercer ? Quels sont les rôles que vous souhaiteriez développer ? Comprendre son style... Apprenez-en plus à propos de: Motiver une équipe, Management qualité, Fonction Publique...
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- Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Montluçon, Caen, Alencon ...
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- 1 Jour
...juridiction de droit commun La compétence Les juridictions spécialisées du Tribunal de Grande Instance Les juridictions d exception Le tribunal d Instance... Apprenez-en plus à propos de: Tribunal de commerce, Conseil fiscal, Tribunal de grande instance...
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...des projets que l’on envisage d’entreprendre Demander l’avis des participants sur le projet en lui-même et sur les moyens de le réaliser « Construire avec... Apprenez-en plus à propos de: Environnement de travail, Relation interpersonnelle, Action de formation...
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- 2 Jours
...les causes d’un conflit Calmer une personne agressive, ou comment : ü Rester “zen” face au refus et à l’agressivité ü Désamorcer la colère ou le mépris... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du personnel, Menaces physiques, Protection des personnes...
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- 2 Jours
...Objectifs Asseoir un management efficace Agir de manière à maintenir un dialogue constructif avec les partenaires sociaux Renforcer ses techniques d’évaluation... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Fonction Publique Territoriale, Législation sociale...
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- 1 Jour
...détaillé Déterminer les règles de l’action en justice L’introduction de l’action en justice et le déroulement de la procédure L’opportunité de recourir... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...
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...des émotions, des idées, du débat, de la responsabilité individuelle, de la parole, de l’écoute et de la prise de recul. Le jeu du pouvoir... Apprenez-en plus à propos de: Troubles du comportement, Analyse de résultats, Techniques de communication...
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- Niveau intermédiaire
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- 1 Jour
...façons de désamorçage • Comment répondre aux situations de menaces physiques • Les principes stratégiques reliés à la protection personnelle • Les agressions... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du personnel, Comportement professionnel, Assurer la sécurité...
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- Niveau intermédiaire
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- 1 Jour
...Ce Cours essaie d'offrir un panorama, le plus complet possible, pour Donner au meneur tous les outils de communication nécessaires à l'animation et à la maîtrise d'une réunion... Apprenez-en plus à propos de: Règles d'interaction, Dynamique des territoires, Importance de la langue...
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- 1 Jour
...concrets viendront illustrer les concepts développés lors de la journée Programme détaillé Identifier les apports de la loi ALUR et leurs conséquences... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Réglementation de la propriété immobilière, Loi ALUR...
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...menaces et intimidations pour prendre du recul avec sang froid et sans acrimonie dans l’optique de choisir la tactique appropriée pour sortir de la crise... Apprenez-en plus à propos de: Technique de présentation, Gestion du temps, Développement personnel...
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- 4 Jours
...Retour d'expériences et travaux de groupes. Mise en situation, jeux de rôle et débats de groupe Intra entreprise Lieu de formation : dans la ville de votre choix... Apprenez-en plus à propos de: Accueil de qualité, Accueil client, Satisfaction du client...
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- 3 Jours
...objectifs de son site Etudier la concurrence Référencement : définir les expressions sensibles L'analyse statistique Identifier les compétences internes... Apprenez-en plus à propos de: Ses qualités, Manager un projet, Le projet web...
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- En intra entreprise à Paris Ou Province
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- 3 Jours
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...Pouvoir mettre en place une relation de soins et d'accompagnement plus claire redonnant du sens aux actes et à la relation. Etc. Destinataires... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Gérer les risques, Bien être...
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- 2 Jours
...pratiques construite tout au long du séminaire. Exercice de « déclusion » ( = comment clore le séminaire et en même temps faire rebondir la dynamique sur le lieu de travail... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des risques, Troubles du comportement, Psychologie du travail...
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- 4 Jours
...Les modalités de la directivité en entretien : discussion. Ecourter un entretien : discussion. Mises en situations filmées et analysées en groupe... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Communication orale, Communication non verbale...
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- 2 Jours
- Stage
...La notion d'accueil et de relation avec le client sera abordée sur l'aspect le plus délicat et si souvent difficile à mettre en œuvre: la qualité humaine... Apprenez-en plus à propos de: Relation aux autres, Relation client, Techniques de communication...
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- 3 Jours
...valoriser l'image de l'entreprise. Destinataires: Toute personne souhaitant améliorer ses capacités de communication orale. Les cours peuvent être dispensés... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole, Image de soi, Communication orale...
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...les différents types de questions Comment gérer les attitudes hostiles au groupe et au formateur ? Echanges et exercices sur la nécessité d’une régulation maîtrisée... Apprenez-en plus à propos de: Formation de formateur, Évaluation de la performance, Développement personnel...
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...causes Contrôler ses émotions Utiliser la position méta Tarif chef de cuisine, gouvernante, journaliste, animateur policier, etc… de la form ation muro... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Expression corporelle, Communication non verbale...