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Formation Conflits - Paris
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- 2 Jours
...Identifier les éléments d'un conflit et éviter la surenchère. Comprendre le comportement humain et adopter une réaction appropriée. Gérer les agressions verbales et prévenir les conflits professionnels en repérant les signes avant-coureurs de l'agressivité. Choisir et mettre en place une stratégie... Apprenez-en plus à propos de: Adopter une réaction appropriée, Comportement agressif, Comprendre le comportement humain...
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- 1 Jour
...Savoir réagir en cas d'agression physique afin d'assurer sa propre sécurité et celle des collègues ou proches. Dans tous les cas, gérer le stress et agir avec professionnalisme... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Identifier les éléments d'un conflit, Gestion de conflits...
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- 2 Jours
...Objectifs: Etre capable de situer l'établissement par rapport au risque présenté par la délinquance et connaître les principales solutions susceptibles d'y remédier... Apprenez-en plus à propos de: Droit pénal, Protection des personnes, Gestion de conflits...
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...menaces et intimidations pour prendre du recul avec sang froid et sans acrimonie dans l’optique de choisir la tactique appropriée pour sortir de la crise... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Technique de présentation, Développement personnel...
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- 2 Jours
...rupture devenus nécessaires Développer ses aptitudes de manager et gérer ses émotions Connaître le cycle des émotions et prendre du recul pour réagir Identifier... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Personnsalités atypiques...
- Diplôme universitaire
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...Public et prérequis Médecins, internes et résidents en médecine, psychologues titulaires du DESS, infirmiers et autres professionnels de santé... Apprenez-en plus à propos de: Médecine légale, Santé publique...
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- 2 Jours
...les causes d’un conflit Calmer une personne agressive, ou comment : ü Rester “zen” face au refus et à l’agressivité ü Désamorcer la colère ou le mépris... Apprenez-en plus à propos de: Menaces physiques, Gestion du personnel, Protection des personnes...
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- Niveau initiation
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- 2 Jours
...pratiques construite tout au long du séminaire. Exercice de « déclusion » ( = comment clore le séminaire et en même temps faire rebondir la dynamique sur le lieu de travail... Apprenez-en plus à propos de: Psychologie du travail, Troubles du comportement, Gestion des risques...
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- 2 Jours
...le plus sollicité ? Quels sont ceux qui sont les plus exigeants à exercer ? Quels sont les rôles que vous souhaiteriez développer ? Comprendre son style... Apprenez-en plus à propos de: Fonction Publique, Motiver une équipe, Management qualité...
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- Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Montluçon, Caen, Alencon ...
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- 1 Jour
...juridiction de droit commun La compétence Les juridictions spécialisées du Tribunal de Grande Instance Les juridictions d exception Le tribunal d Instance... Apprenez-en plus à propos de: Affaires européennes, Tribunal de police, Juridiction civiles...
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- Niveau intermédiaire
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- 1 Jour
...façons de désamorçage • Comment répondre aux situations de menaces physiques • Les principes stratégiques reliés à la protection personnelle • Les agressions... Apprenez-en plus à propos de: Comportement professionnel, Gestion du personnel, Menaces physiques...
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...les différents types de questions Comment gérer les attitudes hostiles au groupe et au formateur ? Echanges et exercices sur la nécessité d’une régulation maîtrisée... Apprenez-en plus à propos de: Formateur d'adultes, Formation de formateur, Évaluation de la performance...
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- 2 Jours
...Objectifs Asseoir un management efficace Agir de manière à maintenir un dialogue constructif avec les partenaires sociaux Renforcer ses techniques d’évaluation... Apprenez-en plus à propos de: Relations sociales, Analyse de résultats, Risques pyschosociaux...
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- 1 Jour
...détaillé Déterminer les règles de l’action en justice L’introduction de l’action en justice et le déroulement de la procédure L’opportunité de recourir... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...
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- Niveau intermédiaire
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- 4 Jours
...Retour d'expériences et travaux de groupes. Mise en situation, jeux de rôle et débats de groupe Intra entreprise Lieu de formation : dans la ville de votre choix... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Accueil de qualité, Accueil téléphonique...
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- Niveau initiation
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- 2 Jours
- Stage
...La notion d'accueil et de relation avec le client sera abordée sur l'aspect le plus délicat et si souvent difficile à mettre en œuvre: la qualité humaine... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Techniques de communication, Communication orale...
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- Niveau intermédiaire
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- 1 Jour
...Ce Cours essaie d'offrir un panorama, le plus complet possible, pour Donner au meneur tous les outils de communication nécessaires à l'animation et à la maîtrise d'une réunion... Apprenez-en plus à propos de: Préparation logistique, Philosophie de la réunion, Prise de parole...
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- 1 Jour
...concrets viendront illustrer les concepts développés lors de la journée Programme détaillé Identifier les apports de la loi ALUR et leurs conséquences... Apprenez-en plus à propos de: Droit immobilier, Loi ALUR, Responsable de département...
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- Niveau initiation
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- 4 Jours
...Les modalités de la directivité en entretien : discussion. Ecourter un entretien : discussion. Mises en situations filmées et analysées en groupe... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil du public, Négociation et relation client...
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...causes Contrôler ses émotions Utiliser la position méta Tarif chef de cuisine, gouvernante, journaliste, animateur policier, etc… de la form ation muro... Apprenez-en plus à propos de: Expression corporelle, Communication non verbale, Écoute active...
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- 3 Jours
...objectifs de son site Etudier la concurrence Référencement : définir les expressions sensibles L'analyse statistique Identifier les compétences internes... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Cahier des charges, Chef de Projet...
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- En intra entreprise à Paris Ou Province
- Niveau initiation
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- 3 Jours
- Stage
...Pouvoir mettre en place une relation de soins et d'accompagnement plus claire redonnant du sens aux actes et à la relation. Etc. Destinataires... Apprenez-en plus à propos de: Gérer les risques, Techniques de communication, Psychosociologie du travail...
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- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...valoriser l'image de l'entreprise. Destinataires: Toute personne souhaitant améliorer ses capacités de communication orale. Les cours peuvent être dispensés... Apprenez-en plus à propos de: Image de soi, Estime de soi, Communication non verbale...