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Formation Accueil - Paris
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- 5 Jours
...découvrir l'Anglais commercial A l’issue de ce stage, les participants seront capables d’utiliser les outils linguistiques de l’Anglais commercial pour bien accueillir... Apprenez-en plus à propos de: Anglais des affaires, Anglais écrit, Anglais parlé...
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- 2 Jours
...Objectifs: Analyse des différentes techniques de vente à partir d'une confrontation terrain » en boutique. Destinataires: Toute personne désireuse de perfectionner... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Accueil client, Analyse de résultats...
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- 2 Jours
...La disponibilité physique et psychologique L’empathie Les attitudes de Porter au téléphone : aide, jugement, fuite La satisfaction du « client » Le standard... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Accueil physique, Gestion d'un standard...
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- 2 Jours
...· Les forces et faiblesses de l'entreprise · Les promesses faites · La réalité perçue de l'intérieur · Les problèmes prévisibles avec les clients · Examen... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients, Communication non verbale, Communication orale...
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- 12 Mois
...Secrétariat courant et Spécialisé au sein d'un cabinet médical, d'un laboratoire, d'une clinique Accueil des patients : gestion d'agenda, prise de RDV... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative, Pack Office, Terminologie médicale...
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- Parisetdans 9 autres établissements
- Bordeaux, Chambery, Lille, Lyon, Montpellier, Poitiers, Rennes, Strasbourg, Toulouse
- Dates au choix
- 6 Jours
...une mise en forme aux paragraphes • Créer un lien externe • Insérer un tableau… ♦ AJOUTER DES MÉDIAS • Utiliser la bibliothèque des médias • Créer un dossier... Apprenez-en plus à propos de: Créer des catégories d’articles, Installer Joomla chez un hébergeur, Modifier la présentation...
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- Niveau intermédiaire
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- 2 Jours
...le candidat Installer le candidat et veiller aux conditions matérielles Découvrir le candidat Contenu de l’entretien -Les différents thèmes à aborder et leur chronologie... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Entretien de recrutement, Efficacité professionnelle...
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- 2 Jours
...disponibilité, qualité, prétextes... · Traiter positivement les objections · Déjouer les questions pièges · Argumenter votre prise de rendez vous L'évaluation... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Communication orale, Techniques de vente...
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- Parisetdans 3 autres établissements
- Nantes, Aix En Provence, Marseille
- Octobre
...Programme Programme COMMUNICATION, ORGANISATION ET GESTION ADMINISTRATIVE Techniques de base de secrétariat Organisation, classement et archivage Prise... Apprenez-en plus à propos de: Jurisprudence administrative, Techniques du son, Assistante direction...
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- Paris
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- 1 Jour
...Maitriser la gestion des activités supports et valorisation du patrimoine immobilier Directeur immobilier, directeur des services généraux privés et publics... Apprenez-en plus à propos de: Management qualité, Vente immobilier, Diagnostic immobilier...
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- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Prise de décision et argumentation de la décision. -Communication de la réponse au candidat. 4 – ACCUEIL ET INTÉGRATION -Préparation de l’arrivée de la nouvelle recrue... Apprenez-en plus à propos de: Entretien d'embauche, Entretien d'évaluation, Entretien de recrutement...
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- 2 Jours
...Traiter l’objection du client : La technique bienveillante pour recadrer ou exprimer un désaccord Réussir à gérer les situations difficiles et les conflits... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique en hôtellerie, Réception hôtelière, Relation client...
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- Paris 15 Vaugirard
- 10 Jours
...Préparer l'examen d'obtention de la carte professionnelle de VTC et acquérir les connaissances indispensables pour la pratique de cette activité. A toute... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Droit du transport, Sécurité routière...
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- 2 Jours
...de travail mesurables : adéquation avec les objectifs de l’entreprise, choix de critères, évaluation des résultats, recherche de la qualité... Apprenez-en plus à propos de: Techniques documentaires, Gestion de l'information, Organisation du secrétariat...
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...gouvernante, journaliste, animateur policier, etc… Tarif de la form ation muro s issez sur le site internet Intra d ans vos lo c a ux Chois vo s d ates... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son, Expression orale...
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- 2 Jours
...Restauration utilisant les dernières techniques pédagogiques. Modélise les solutions, complète par des apports techniques, contrôle et oriente les jeux de rôles... Apprenez-en plus à propos de: Communication avec le client, Amélioration de la qualité dans l'hôtellerie, Ecoute du client...
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- 2 Jours
...notion d'accompagnement Etapes à favoriser et à développer, Démarche pragmatique, Processus d'intervention, Diagnostic Caractéristiques du public ‘migrants’... Apprenez-en plus à propos de: Établissement spécialisé, Travail social, Travailleurs sociaux...
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- 1 Jour
...enrichir et modifier leurs représentations des situations de handicap · Découvrir les grandes typologies des troubles psychiques et explorer les principales... Apprenez-en plus à propos de: Handicap au travail, Travailleurs sociaux...
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- 1 Jour
...Réflexion autour des professionnels : ergonomie, fonctionnalité des locaux au quotidien. Réflexion sur les applications possibles selon le fonctionnement de la structure... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son, Petite enfance...
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...Echanger sur les limites de l'intervention professionnelle des participants et anticiper, prévenir - et gérer les situations de crise et savoir identifier... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Troubles psychiques, Ressources humaines...
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- 3 Jours
...Objectifs: Savoir organiser la répartition des tâches pour optimiser la qualité du travail. - Pouvoir mettre en oeuvre une politique de satisfaction de la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion des stocks...
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...gouvernante, journaliste, animateur policier, etc… Tarif de la form ation muro s issez sur le site internet Intra d ans vos lo c a ux Chois vo s d ates... Apprenez-en plus à propos de: Aide sociale, Aide aux personnes...
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...(il sera proposé à chacun de se déplacer en fauteuil roulant manuel ou électrique ; un parcours à l’aveugle sera aussi mis en place) pour permettre une... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes, Aide à domicile, Aide sociale...