Formation continue à Rouen

...de la communication Repérer les clignotants, les feux rouges Jouer sur l'intonation, le rythme de la voix S'adapter au langage de l'autre Distinguer l'affectif...

...coaching à distance, monitoring Manager la performance de votre centre Recourir aux technologies les plus adaptées Mener les actions correctives de type...

...du client Utiliser la méthode "SONCAS" Comment synthétiser la problématique du client Réussir une argumentation en toutes circonstances Comment présenter...

...démonstrations, échantillons, références Utiliser les outils d'aide à la vente Présenter le prix de vos prestations Découvrir les 4 techniques pour convaincre...

...équipe pour l'amener à la performance Analyser chaque vendeur : . motivations personnelles . compétences et résultats obtenus Organiser et distribuer les...

...efficacement Gérer votre physique et votre mental pour optimiser la performance Développer vos capacités d'écoute et de gestion des silences...

...Destinataires: vendeurs, technico-commerciaux, commerciaux sédentaires, télémarketeurs, télévendeurs et toutes personnes utilisant le téléphone pour prendre...

...secrétaire Utiliser les phrases d'accroche efficaces Personnaliser le contact Présenter une proposition de façon claire et précise pour vous différencier...

...de vos fichiers Le guide d'entretien : . argumentaire . cahier d'objections La préparation des appels La rédaction de la fiche contact L'analyse et l'interprétation...

...Destinataires: commerciaux sédentaires, collaborateurs des services ADV et SAV, assistant(e)s commerciaux(les) commerciaux sédentaires, collaborateurs...

...tarif . produit . information privilégiée Mettre en place des actions de Marketing Direct Savoir analyser la rentabilité de ces actions Savoir faire...

...nouvelle Optimiser la relation client Comment mettre en valeur votre client Saisir les opportunités pour optimiser le contact avec le client...

...La fonction Paie Préparation de la paie et paiement des salaires Etablissement des déclarations sociales et des attestations Le bulletin de paie Forme...

...Le cas de la journée solidarité Les avantages en nature Nourriture, logement, voiture de fonction Les avantages en nature servis par le comité d'entreprise...

...Gérer un document - Ouvrir, enregistrer, classer un document. - Insérer un tableau ou une image. - Imprimer un document. Les tableaux - Créer un tableau encadré...

...(niveau 2)" Analyse approfondie des paramètres de la fonction Paie en fonction des cas traités Aspects pratiques, légaux, conventionnels La régularisation...

...de départ négocié En cas de décès L'évolution des caisses de retraite complémentaire de 2001 à 2006...

...hebdomadaire, mensuelle et annuelle Heures supplémentaires : répartition et quota Repos compensateur, heures de nuit, heures de récupération Le temps de...

...toute personne souhaitant s'initier au maniement de la paie sur le logiciel Sage Paie Présentation du logiciel Le fonctionnement de la paie Sage Paie Création...

...Transformer les changements en opportunités. - Clarifier sa stratégie de conduite de changement. - Anticiper et traiter les résistances aux changements...