Formation continue Développement Personnel et Détente à Villeurbanne

...la cohésion de son équipe Réussir sa retraite...

...Destinataires: Secrétaires et assistantes . Secrétaires et assistantes . Pédagogie: Recueil de fiches pratiques élaborés en fonction de chaque projet et...

...Le défi de la communication par téléphone - Le téléphone est-il aveugle ? - La voix… - Les différentes étapes de l’entretien téléphonique...

...Un training aux techniques théâtrales et à une communication assertive qui vous aideront à vous sentir beaucoup plus à l'aise. Objectifs de la formation...

...mauvaise foi, etc..) Les rôles au sein d'un groupe réuni L'importance de l'accueil en réunion. Présenter les sujets et les objectifs de la réunion ou des réunions programmées...

...Destinataires: Cadres et agents de maîtrise. Cadres et agents de maîtrise. Public: Cadres et agents de maîtrise. Objectif : Cohésion d'équipe et synergie...

...intérêt et usage des sites internet ou similaires comme outils promotionnels, conception et gestion, de newsletters...

...Identifier et mettre en place votre propre mode de gestion du temps Objectifs de la formation Adopter des techniques novatrices en matière de gestion... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps de travail, Créer son emploi du temps, Organiser son temps...

...unique recensement audit exemples de mesures en fonction de votre situation table ronde sur des situations pouvant déclencher un facteur de risque...

...d'une communication efficace Lever les freins à une écoute de qualité Elucider le poids des mots et du langage Dénouer les tensions et conflits Durée...

...Savoir repérer et éliminer les "croque temps" (problèmes répétitifs, interruptions, téléphone, etc.).- La simplification des tâches : optimiser les résultats...

...des utilisateurs informatique - Mettre en place un dispositif d'évaluation des formations bureautique Durée : 2 jours...

...à partir d'une panoplie d'outils proposés par la formatrice. Thèmes abordés la première journée (sous réserve de validation des objectifs avant la formation):...

...communication interpersonnelle / Animer une formation informatique / Prendre la parole en public / Maîtriser la communication / Etre professionnelle au téléphone / Durée...

...et positiver l'image que l'on ade soi : Interrompre mentalement les messages négatifs que l'on s'envoie (et que l'on envoie). Reconnaître ses réussites et ses ressources...

...soi-même l'appel Reformuler la demande Adopter un langage résolument positif Prendre en charge son interlocuteur Traiter ses objections Conclure...

...ce que l'on vous dit - Adopter l'attitude d'écoute adaptée. - Choisir la bonne technique de re formulation - Savoir répondre aux questions...

...Identifier les besoins en formation des utilisateurs informatique- Mettre en place un dispositif d'évaluation des formations bureautiqueConcevez des documents...

...Acquérir des techniques de détente rapides pour être performant tout en préservant son équilibre. Points forts : Un livret «lexique de la gestion du stress»...

...maquettes, fichiers de démonstrations sont remis aux participant(e)s. Contenu : Analyser l'information pour bien la traiter - Les "bonnes questions à se poser"...