Communication et Développement Personnel - les Outils de Communication Interpersonnelle

Objectifs :
Améliorer sa communication interpersonnelle et se
fixer un objectif de progrès personnel.

Points forts : Expérimentations,
pendant la formation, d'outils PNL et Analyse Transactionnelle ce qui
favorise l'appropriation de la technique la mieux adaptée à chacun.

Chaque
participant recevra avant le stage un document sur lequel il précisera ses
attentes. Ce document permettra au formateur d'adapter le contenu de la
formation à l'objectif de chacun.

- Accueil téléphonique-
Savoir communiquer avec une messagerie- Développer les synergies
inter-services...Etre professionnelle au téléphone / S'exprimer avec
facilité / Communiquer avec aisance en situation difficile / Accueil
téléphonique / Conduire une réunion / Les outils de communication
interpersonnelle / Animer une formation informatique / Prendre la parole
en public / Maîtriser la communication / Etre professionnelle au téléphone
/


Durée : 3 à 5 journées.