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Cours de technique accueil Rhône
- Formation
- Lyon
... capacité à accueillir l'autre. Destinataires: Personnes soucieuses de comprendre les fondements de base de l'écoute active, désireuses d'améliorer leurs capacités d'écoute. Personnes confrontées à des situations d'accueil diverses....
- Formation
- Lyon
- 2 Jours
... et ses capacités relationnelles sur son poste de travail. Adaptée à des techniciens sédentaires ou terrain, SAV, assistance téléphonique, accueil magasin, pièces détachées…...
- Formation
- Villeurbanne
...Objectifs: Permettre aux participants de développer leurs fonctions d'accueil des usagers tant physique que. téléphonique pour une plus grande qualité du Service Public. Destinataires: Tout utilisateur ayant besoin de gérer des appel....
- Formation
- En intra entreprise à Villeurbanne
- 1 Jour
...Objectifs: Instaurer un dialogue avec les responsables techniques aux moments de la création, de l'exploitation et de la diffusion. Mémoriser l'ensemble des contraintes liées aux aspects techniques d'une production...
- Formation
- Lyon
- 1 Jour
... des établissements de soins. Valoriser le potentiel commercial de l'entreprise en améliorant l'accueil, l'écoute et la prise en compte des attentes des clients. Favoriser un climat de sécurité et de confiance. Renforcer l'attractivité et l'image de marque de l'établissement. Anticiper et faire face aux situations...
- Formation
- Villeurbanne
...… Accueil des visiteurs sur le stand. Recueil d’informations sur les visiteurs en vue de statistiques mais surtout en vue de transformer un prospect en client...
- Formation
- Lyonetdans un autre établissement.
- Grenoble
- 3 Jours
.... Psychologues. Secrétaires médicales. Managers d'équipe. Et toute personne souhaitant perfectionner ses techniques d'écoute...
- Formation
- Lyon
...Destinataires: Tous les adultes et ados (plus de 15 ans) désireux de découvrir et de maîtriser leur voix de façon ludique. So Music School accueille aussi tous ceux (professeur, avocat, comédien, agents commerciaux, hôtesses, animateurs, …) qui sont amenés à prendre la parole en public dans leur...
- Formation
- Villeurbanne
...Contenu du jour 1Comment animer et maitriser différents types de réunion Rappel des principales techniques de communication. L'expression verbale...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: évaluer objectivement ses techniques d'accueil. acquérir les principes de base de la communication. s'adapter à toutes les situations en toute assertivité. accroître son efficacité... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Techniques d'expression, Techniques de la communication...
- Formation
- Lyon
- Dates au choix
...Le titulaire de ce diplôme a pour fonctions, l’accueil et la commercialisation de services : - Il accueille et informe les clients sur l’environnement touristique et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères et maîtrise les techniques... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Hôtesse au sol, Techniques de la communication...
- Formation
- Lyonetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Pour devenir agent d'escale commercial, CAMAS vous propose une formation courte ou bien un contrat d'apprentissage (MC Accueil). Ces deux formations vous formeront sur tous les aspects importants du métier : enregistrement des passagers avec le logiciel ALTÉA, anglais aéroportuaire, communication... Apprenez-en plus à propos de: Anglais aéroportuaire, Opérations techniques escale, Routes aériennes...
- Formation
- Villeurbanne
- 2 Jours
...Objectifs: Permettre aux participants de développer leurs. fonctions d'accueil des usagers tant physique que téléphonique pour une plus. grande qualité du Service Public. Destinataires: Tout utilisateur ayant besoin de gérer des. appel....
- Formation
- Lyonetdans 14 autres établissements
- Aix En Provence, Bruxelles, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg, Luxembourg ...
- Novembre
- 3 Jours
...Cette formation, qui se concentre sur les interfaces Web, vous apprendra les fondamentaux de l'ergonomie et du " Design Centré Utilisateur ". Vous verrez comment maquetter et auditer vos IHM, modéliser les utilisateurs cibles, optimiser une page d'accueil, améliorer l'accessibilité et les éléments... Apprenez-en plus à propos de: Web 2.0, Analyse de résultats, Mise en page...
- Formation
- Lyonetdans 9 autres établissements
- Paris, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 1 Jour
.... Entraînement " Il était une fois " : pour mettre en pratique individuellement les techniques des orateurs. 2 - Comment organiser mon message ? La structure...
- Formation
- Villeurbanne
... et préservation. Habillement et attitudes correctes. Pratiquer l’état d’esprit orienté client. Compétences techniques et savoirfaire relationnel : rechercher...
- Formation
- Lyon
- 2 Jours
... L’état d’esprit d’engagement Importance de la mission d’accueil et de son rôle dans l’entreprise Attentes fondamentales des clients Le savoir être...
- Formation
- Lyon
- Dates au choix
...Contenu Techniques de base du secrétariat - Accueil - Communication professionnelle - Organisation professionnelle - Bureautique Spécialisation...
- Formation
- Villeurbanne
...L'accueil au téléphone Intégrer les formules du téléphone Faire préciser l'identité de l'interlocuteur Epeler un nom Manier les chiffres avec aisance...
- Formation
- Lyonetdans 8 autres établissements
- Marseille, Toulouse, Nantes, Lille, Nice, Montpellier, Strasbourg, Paris
- Dates au choix
... juridique des contrats La formation et la négociation Les conditions de validité Les différentes formes de contrats La négociation : techniques et pratique... Apprenez-en plus à propos de: Anglais juridique, Rédactin de courriers et e-mails, Vocabulaire anglais juridique...