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Cours de service apres vente En présentiel
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- Paris
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- 1 Jour
...Objectifs: Acquérir la notion de service et comprendre les exigences des clients pour séduire et fidéliser. Destinataires: Toute personne travaillant en distribution... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation du client, Satisfaction du client, Satisfaction client...
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- Bordeauxetdans 12 autres établissements
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- Paris
... et de valoriser leur équipe - animer et de piloter le service SAV - faire face et de gérer les situations difficiles à l'intérieur du groupe Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations inter-entreprises organisées à Toulouse, Paris, Bordeaux, Lyon et Nice...
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... derniers à leurs utilisateurs. Destinataires: 12 Stagiaires Étudiants (H/F) de plus de 18 ans, d'un niveau BAC + 2, principalement d'origine BTS Action commerciale, Force de vente, BTS Technico-commercial et BTS Maintenance et Après-Vente Automobile...
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...- Décoder les demandes écrites des clients - Mieux répondre à leurs attentes - Optimiser la communication écrite entre services concernés par la relation client....
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......où les besoins humains sont croissants, du fait des nouveaux produits et services proposés, des évolutions de carrière et des départs en retraite. Les entreprises, face à la mondialisation, offriront de plus en plus d'opportunités de carrière à l'étranger pour les cadres.... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...
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... L'écoute Le questionnement Le besoin Les motivations 4. Construire un argumentaire adapté Argumenter les caractéristiques du produit ou du service Trouver...
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- Bordeaux, Chambery, Lille, Lyon, Montpellier, Poitiers, Rennes, Strasbourg, Toulouse
- Dates au choix
- 7 Jours
... • Composer des équipes / Gérer les permissions, les droits d’accès • Personnaliser les menus du Back Office • Le service après-vente • Gestion des contacts... Apprenez-en plus à propos de: Créer un catalogue produits, Les modes de paiement, Le service après-vente...
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- Emerainville
......où les besoins humains sont croissants, du fait des nouveaux produits et services proposés, des évolutions de carrière et des départs en retraite. Les entreprises, face à la mondialisation, offriront de plus en plus d'opportunités de carrière à l'étranger pour les cadres.... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Attaché commercial...
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- Toulouse
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... éventuelles. La gestion de la maintenance ou du service après-vente. Les avantages et défauts de l’offre. La cohérence et la personnalisation de la rédaction.... Apprenez-en plus à propos de: Examiner un dossier de consultation, Écrire une notice technique, Élaborer un plan d'exécution...
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... de cas * Objectifs d'une présentation de cas efficace * Comment projeter une image professionnelle * Offrir un service de qualité * Développer une attitude...
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- 2 Jours
... D'entreprises Sous-Traitance Réception Des Travaux Garantie Des Constructeurs Après Réception : Loi Du 4 Janvier 1978, Garanties, Mise En Oeuvre Des Garanties...
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... parcours d’achat avec du contenu pertinent et utile Booster ses ventes Elargir les opportunités PRÉ-REQUIS Avoir une bonne culture digitale dans l’entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau...